Ano ang Dapat Ginagawa ng mga Empleyado Kung Pinagbabawal ng mga Tagapamahala ang mga Reklamo?

Walang isa pang sagot sa tanong na "Ano ang dapat gawin ng mga empleyado kung hindi pansinin ng mga tagapamahala ang kanilang mga reklamo?" Dahil ang tugon ay depende sa kung ano ang iyong ibig sabihin sa pamamagitan ng pagwawalang-bahala at kung ano ang iyong ibig sabihin sa pamamagitan ng isang reklamo. Maaari mong gamitin ang apat na uri ng mga karaniwang reklamo sa empleyado upang tumugon sa mga tanong na ito.

Una, ano ang ibig sabihin ng pagwawalang-bahala?

Kung pupunta ka sa iyong boss at sasabihin mo, "Ang proseso na ginagamit namin upang subaybayan ang imbentaryo ay lipas na sa panahon at hindi magamit," at ang iyong boss ay gumagaling ng isang bagay at hindi gumagawa ng anumang bagay upang ayusin ang proseso ng imbentaryo, na binabalewala ka.

Ngunit, kung gagawin mo ang parehong reklamo, at siya ay tumugon, "Alam ko, ngunit upang ma-update ang sistema na kailangan namin ng $ 200,000 at ang pananalapi ay hindi pahihintulutan na," hindi niya binabalewala ka. Hindi niya binabago ang anumang bagay na hiniling mo, ngunit hindi niya binabalewala ka. Sa katunayan, tumugon siya-baka hindi ito ang sagot na nais mong marinig-ngunit talagang tumugon siya.

Kadalasan ay ipinapalagay ng mga tao na kung hindi ginagawa ng boss ang iyong hiniling na gawin nila, hindi ka pinansin. Ang mga bosses ay hindi obligado na gawin ang bawat pagbabago na iminungkahi ng isang empleyado at, sa katunayan, maraming beses na hindi nila maaaring para sa mga kadahilanan na hindi mo ginagawa, o ayaw mong, maunawaan.

Mga Uri ng Mga Reklamo Gumagawa ang mga Empleyado

Ngayon, isaalang-alang kung ano ang isang reklamo. Mayroong apat na kategorya ng mga reklamo, at sa bawat kategorya, dapat kang gumamit ng ibang taktika kapag hindi mo pinansin.

Mga Legal na Reklamo

Kung nagrereklamo ka sa iyong amo na si Jane ay sekswal na panliligalig sa iyo, o na nilalabag ni Steve ang mga regulasyon ng OSHA, at ang iyong boss ay hindi naglulunsad ng pagsisiyasat, kailangan mong pasulungin ang isyu. Maaari mong iulat ang mga problemang ito sa boss ng iyong amo o sa departamento ng HR.

Maraming mga kumpanya ay may hindi nakikilalang tip line kung saan maaari mong iulat ang mga legal na paglabag, at magagawa mo rin iyan. Kung hindi nag-aayos ang mga ruta na ito, maaari mo itong iulat sa may-katuturang ahensiya ng gobyerno.

Ngunit, tandaan, dahil nagreklamo ka tungkol sa isang bagay, ay hindi nangangahulugang ito ay isang paglabag sa batas. Halimbawa, kung ang reklamo sa sekswal na panliligalig kay Jane ay, "tinanong ako ni Jane sa isang petsa," at iyan, walang anuman para gawin ng iyong amo, maliban sa pagsasabing, "Okay, salamat."

Isa lamang itong paglabag kung hindi gagawin ni Jane ang sagot o iba ang itinuturing mo dahil hindi mo sinabi. Gayundin, ang maaaring makita mo bilang isang paglabag sa isang regulasyon ng gobyerno ay maaaring hindi talaga isang-madalas hindi mo alam kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena.

Proseso ng Mga Reklamo

Bumalik sa halimbawa ng proseso ng imbentaryo na lipas na sa panahon. Sa tingin mo ay maaaring gawin itong mas mahusay. Kung sasabihin mo lang, "Ang proseso ng imbentaryo ay nagbago!" Inaasahan ng iyong tagapamahala na huwag pansinin ka.

Iyan ay hindi isang tamang reklamo, na sadyang nagngangalit. Kung dumating ka sa iyong tagapangasiwa at sasabihin mo, "Ang proseso ng imbentaryo ay bumaho, kaya sa palagay ko dapat naming gawin ang A, B, at C," iyon ay isang makatwirang reklamo. Kung ang iyong tagapamahala ay hindi nagpapatupad ng iyong mga suhestiyon hindi ito nangangahulugan na binabalewala ka niya o ang iyong mungkahi ay hindi magagawa.

Kadalasan, alam mo lamang ang bahagi ng system. Nakikita mo ang iyong bahagi, at iyan nga. Kaya, ang kumpanya ay hindi maaaring ipatupad ang iyong mga ideya dahil, deretsahan, ang iyong mga ideya ay hindi gagana-para sa lahat ng mga partido at mga proseso na apektado. O kaya'y nagkakahalaga ng sobra. O, ayaw lang nila-at ito rin ay isang lehitimong dahilan. Seryoso.

Iyon ay maaaring mukhang katawa-tawa, ngunit hindi. Ang kumpanya ay hindi maaaring ipatupad ang lahat ng empleyado iminumungkahi. Sinabi mo ang iyong piraso, at nag-aalok ka ng isang solusyon, at pagkatapos ay maaari mong iwanan ito. Hindi ito ang uri ng mungkahi na iyong pinalawak. Hindi mapapahalagahan ng iyong tagapamahala at hindi ka magiging maganda.

Mga Reklamo sa Trabaho

Huwag isipin na alam ng iyong tagapamahala kung ano ang ginagawa mo sa buong araw. Maaaring hindi malaman ng iyong tagapamahala na ganap ka nang nag-overburdened habang ang iyong katrabaho ay nanonood ng mga video sa YouTube sa buong araw.

Kung sobra ang iyong trabaho, dalhin mo ito sa iyong tagapamahala tulad nito, "Sa ngayon ay mayroon akong A, B, C, at D, sa aking plato. Hindi ko nakikita ang anumang makatwirang paraan upang makuha ang lahat ng ito sa pamamagitan ng Biyernes. Aling mga may pangunahing priyoridad? "Kung sinabi ng iyong tagapangasiwa," Gawin ang lahat ng ito, "maaari kang humingi ng tulong.

Kung ang iyong tagapamahala ay hindi nag-aalok ng anumang tulong o ipinagwawalang-bahala ka, kailangan mong gumawa ng ilang hakbang.

• Isa, suriin kung tunay kang makatotohanang tungkol sa dami ng trabaho na mayroon ka. Gumagastos ka ba ng masyadong maraming oras na pag-ikot?
• Ikalawa, unahin ang iyong sarili. Kailangan mong malaman kung ano ang pinakamahalagang gawain at gawin iyon muna.
• Tatlo, magpasiya kung gusto mong mabuhay sa buhay na ito.

Walang pinipilit kang magtrabaho sa isang partikular na trabaho. Kung ang workload ay hindi magkasya sa kung paano mo gustong mabuhay ang iyong buhay, simulan ang pangangaso para sa isang bagong trabaho. Kapag nakahanap ka ng isa, ihinto ang iyong trabaho at umalis.

Gayunpaman, tandaan na kung nais mong umunlad sa iyong karera, marahil ay hindi mo ito gagawin 40 oras sa isang linggo. Ang mga tao na umakyat sa tuktok ng hagdan ng karera ay kadalasang naglalagay ng mas maraming oras kaysa sa mga tao sa ibaba. Mabuti kung masaya ka kung nasaan ka, ngunit huwag magreklamo tungkol sa hindi pag-promote kapag naglalakad ka ng pinto nang hindi lalampas sa 5:02 tuwing gabi.

Iba Pang Uri ng Reklamo

Ang mga ito ay sumasaklaw sa lahat mula sa, "Ang aking katrabaho ay namumula" sa "Ayaw ko ang aking trabaho." Ito ang mga reklamo na kailangan mong itigil ang paggawa. Kung ang iyong katrabaho ay namumula, maaari mo ring dalhin ito sa iyong katrabaho nang direkta, ("Hindi ko talaga alam kung paano sasabihin ito, ngunit napansin kong baka gusto mong magpainit nang higit pa,") o ipaalam ito.

Napansin ng iyong tagapamahala na ang taong ito ay namumula nang masama, at wala pang nagawa, kaya ang pagdadala nito sa iyong tagapamahala ay hindi talagang magbabago. Para sa "napopoot ako sa aking trabaho," ayaw ng iyong boss na marinig ito. Hindi ito nakapagbibigay-sigla at nag-iisa lamang. Maghanap ng isang bagong trabaho sa halip na magreklamo.

Ang pangunahing tuntunin ng pagrereklamo ay kung maaari kang mag-alok ng isang solusyon maaari mong ilabas ang reklamo. Kung hindi man, nagkakagulo lang ito. Ang pagrereklamo tungkol sa mga panuntunan, ang iyong makatwirang workload o ang masasamang gawi ng iyong katrabaho ay nag-iisa lamang. Whining ay hindi talagang disimulado at ang iyong boss ay dapat na huwag pansinin mo.

------------

Si Suzanne Lucas ay isang freelance journalist na nag-specialize sa Human Resources. Ang gawa ni Suzanne ay itinampok sa mga pahayagan ng mga tala kabilang ang Forbes, CBS, Inside ng Negosyo r at Yahoo.