Pagbabago ng Paniniwala laban sa Pagbabago ng Pag-uugali sa Mga Mamimili

Isipin sa isang segundo na naimbento mo ang isang mahusay na produkto. Marahil ay isang bagong at kamangha-manghang tatak ng light beer, o isang pares ng damit na panloob na patuloy na pinapanatili mo ang cool at kumportable.

Ngayon, ikaw ay may katungkulan sa pagkuha ng mga tao upang subukan ang iyong imbensyon. Ngunit may problema. Ang serbesa, mabuti, tinatarget mo ang mga tao na nagmamahal sa isang partikular na tatak ng light beer, maging ito Coors, Bud, o Miller. Ang damit na panloob, parehong isyu. Naghahanap ka sa mga taong tapat sa Hanes, Jockey, o Calvin Klein.

Mayroon silang paniniwala na nakatanim, halos sa kanilang DNA. Kinikilala nila ang mga tagapag-alaga ng Bud Light o mga tagapagsuot ng Jockey. Ginugol nila ang maraming oras at pag-eeksperimento sa mga taon, hinahanap ang pag-inom na kanilang iniibig, at ang damit na nasa loob nila.

Ngayon, sumama ka at sabihing "kalimutan na, subukan ito … mas mabuti."

Ito ang maling paraan. Dumating ka sa gate na naghahanap upang baguhin ang isang paniniwala, at iyon ay isang halos imposible burol upang umakyat. Ang mga paniniwala ay nakatanim. Malalim ang mga ito.

Ngunit ang pagbabago ng pag-uugali, iyon ay relatibong madaling baguhin sa paghahambing. Ang kailangan mo lang gawin ay may pangunahing pag-unawa sa mga tao.

Pag-unawa sa Kalikasan ng Tao

Upang maunawaan ang isyu ng pagbabago ng isang paniniwala, kailangan mong maunawaan ang kalikasan ng tao.

Bilang isang lahi, hindi namin gusto ang pagbabago. Kaya kapag nagugol na tayo ng mga taon, o kahit na mga dekada, na bumubuo ng isang opinyon o "saloobin" tungkol sa isang bagay, hindi ito magiging isang bagay na binago sa magdamag. Kailangan ng oras, o isang bagay na mahalaga.

Tulad ng sinabi ni Al Franken sa kanyang dokumentaryong pelikula na "Sinabi ng Diyos:"

"Ang aking ama ay Republikano hanggang 1964. At siya ay isang Jacob Javits Republikano Alam mo, siya ay lumaki sa New York, binoto siya para kay Herbert Hoover at binoto siya para sa bawat Republikano … at pagkatapos ay noong 1964 … sa panahon ng mga pakikibakang karapatan ng mamamayan, sasabihin ng aking tatay na 'napakasama na. Walang Hudyo ang maaaring maging laban sa mga karapatang sibil.' At ang aking ama ay isang miyembro ng card na nagdala ng NAACP, at isang Republikano. At kaya noong 1964 ay hinirang nila ang Goldwater, na laban sa mga karapatan ng mga karapatang sibil, at iyon nga. Ang aking ama ay isang Demokratiko sa buong buhay niya. "

Kapag ang Convictions Collide

Ang pagbabagong iyon sa saloobin ay nagmula sa isang bagay na may dalawang malalim na kumperensya na nakikipagbuno sa bawat isa. Ang isa ay isang moral na paniniwala, ang iba ay pampulitika (bagaman ang ilang mga madalas na pinaghalo ang dalawang magkasama). Ang moral na paniniwala ay mas malakas, at ang ama ni Al Franken ay nagbago ng kanyang pampulitikang kaakibat. At sa gayon, ang pagbabago sa paniniwala ay lumikha ng pagbabago sa pag-uugali. Siya ay nagboto ng Republican, ang kanyang paradaym ay inilipat, at pagkatapos nito, siya ay bumoto sa Demokrata.

Natatakot Kami sa Pagbabago

Ito ay malungkot ngunit totoo. Karamihan sa atin ay hindi nagkagusto sa radikal na pagbabago. Hindi rin namin gustong magsikap na baguhin ang aming mga saloobin o paniniwala. Sa katunayan, mas gugustuhin nating patunayan na tama ang ating paniniwala kaysa baguhin ito. Isipin ang ilan sa mga paniniwala na mayroon ka tungkol sa mga sikat na tatak. Marahil ay nagkaroon ka ng mga ito sa loob ng mahabang panahon. Marahil mas gusto mo ang mga kotse na ginawa ng Amerika upang i-import. Marahil ikaw ay isang Coke tao, hindi Pepsi. Siguro palagi kang bumili ng Apple at tumangging bumili ng anumang Microsoft. Maaari bang baguhin ang mga paniniwala na iyon?

Nagdududa. Ngunit maaaring mabago ang iyong pag-uugali sa pagbili?

Oo, maaari ito.

Tulad ng Sinasabi ng Subtitle … Magsagawa ng Mga Alok na Hindi Nila Maaawain

Ang mga kumpanya ay gumugol ng milyun-milyong rebranding ngunit hindi ayusin ang problema sa kamay. Ang isang magarbong kampanya sa TV na nagtataguyod ng mga damdamin na masaya at masaya-kagalakan ay malamang na hindi makakakuha ng mga tao na mag-drop ng Coke at bumili ng Pepsi. Ngunit pumunta sa supermarket at tingnan ang Pepsi sa pagbebenta para sa kalahati ng presyo ng Coke, at maaari mong napakahusay kumuha ng bahay ng isang anim na pack ng Pepsi sa halip ng iyong karaniwang pagbili ng Coke. Ang iyong paniniwala ay hindi nagbago. Iniisip mo pa rin ang Coke's best. Ngunit hey, para sa kalahating presyo, ang Pepsi ay halos magkapareho. At inaasahan ni Pepsi na makakakuha ka ng panlasa para dito, at maging isang loyalista sa Pepsi.

Katulad nito, ang kamakailang kampanya ng Old Spice ay maaaring magkaroon ng ilang mga tao upang subukan ito, o mapapansin ito, ngunit sinasabi ko na ang mga kahanga-hangang mga resulta ay higit na maiugnay sa isang kupon na kampanya na tumatakbo nang magkapareho. Maaaring nakabukas ka sa Old Spice mula sa Ax o Dove, ngunit hindi dahil mas mainam itong humalimuyak. Ginawa mo ito sapagkat ito smells ok, ngunit ang presyo ay mahusay. Ang mga ito ay madaling halimbawa ng pagbabago ng pag-uugali nang walang pagbabago sa mga paniniwala.