Mga Serbisyong Kostumer ng Serbisyong Mamimili sa Home-Based na Mga Trabaho sa Ahente
Paano Mag Apply sa Call Center (No Experience)
Talaan ng mga Nilalaman:
Ang mga online na trabaho sa chat ay maaaring tumagal ng maraming mga form. Karamihan ay may kaugnayan sa serbisyo sa customer at may kasangkot na mga benta, pagtataguyod ng produkto, mga online na tutorial, o teknikal na suporta. Ang mga serbisyo ng online na chat sa customer ay madalas na inaalok ng mga parehong kumpanya na nagbibigay ng pangangalaga ng customer sa pamamagitan ng telepono. Dahil ang lahat ng komunikasyon ay ginagawa sa pamamagitan ng internet, ang mga trabaho na ito ay madalas na nagpapahintulot sa mga empleyado na magtrabaho mula sa bahay.
Ang US Bureau of Labor Statistics (BLS) ay walang data na partikular sa mga serbisyo ng chat sa customer service, ngunit sa mas malawak na larangan ng serbisyo sa customer, ang tungkol sa 25 porsiyento ng mga trabaho ay nahulog sa mga kategorya ng mga serbisyo ng suporta sa negosyo at retail trade, na kung saan Ang mga serbisyo ng chat sa customer service ay masusubaybayan.
Ang larangan sa kabuuan ay inaasahan na lumago ang tungkol sa 5 porsyento sa panahon ng dekada na nagtatapos sa 2026, at ito ay tungkol sa average para sa lahat ng mga industriya, ngunit ang karamihan ng paglago na ito ay inaasahan na dumating mula sa mga call center ng telepono at iba pang mga paraan ng online na suporta sa customer. Muli, hindi partikular na sinusubaybayan ng BLS ang mga trabaho sa chat, ngunit ang mga serbisyo sa call center ng customer service na halos pareho, ay inaasahang tataas ng 36 porsiyento, na mas malaki kaysa sa average para sa lahat ng industriya.
Ang bayad para sa mga trabaho ay may posibilidad na magkakaiba, ngunit sa pangkalahatan, magbayad para sa mga kinatawan ng serbisyo sa customer sa tingian kalakalan at mga serbisyo sa suporta sa negosyo na katamtamang humigit-kumulang na $ 13 kada oras, ng 2017.
Karamihan sa mga serbisyo ng chat sa customer service ay hindi nangangailangan ng anumang higit sa isang diploma sa mataas na paaralan, kahit na ang ilang mga trabaho ay maaaring mangailangan ng ilang karanasan o kaalaman sa kanilang mga partikular na larangan. Halimbawa, kung ito ay isang trabaho na nagbibigay ng teknikal na suporta para sa computer software o hardware, ang mga empleyado ay inaasahang magkaroon ng may-katuturang kaalaman. Ang mga oras para sa mga trabaho na madalas ay magagamit anumang oras ng araw o gabi dahil maraming mga kumpanya ay nag-aalok ng online na suporta 24 na oras bawat araw. Kahit na hindi ibinigay ang 24-oras na suporta, ang mga oras ay malamang na maging kakayahang umangkop.
01 Apple At-Home Advisers
Ang mga tagapayo sa bahay na nagtatrabaho para sa Apple ay may parehong katayuan at benepisyo ng trabaho bilang mga nagtatrabaho sa site sa isa sa mga katangian ng Apple. Ito ay iba mula sa maraming mga pagkakataon sa trabaho sa bahay na kinabibilangan ng pagiging independiyenteng kontratista.
Bilang mga empleyado ng Apple, ang mga tagapayo sa bahay ay kadalasang inaasahang magtrabaho ng mga regular na iskedyul sa mga takdang oras.
Isang dating tagapayo na sinusuri ang trabaho ay nagsasabi na ang hiring na proseso ay maaaring tumagal ng mahabang panahon at doon ay madalas na maraming kumpetisyon para sa mga trabaho. Mayroong maraming mga hakbang sa proseso ng pakikipanayam at ang mga kandidato ay kailangang kumuha ng isang pagsubok upang ipakita ang kanilang kaalaman sa mga produkto ng Apple.
Magbayad para sa mga trabaho na ito ay nag-iiba batay sa karanasan.
02 Convergys
Tulad ng mga tagapayo sa bahay sa Apple, ang mga empleyado ng Convergys ay hindi mga independiyenteng kontratista. Gayunman, ang Convergys ay hindi katulad ng Apple dahil hindi ito tiyak sa isang tatak o uri ng produkto. Nakikipagtulungan ito sa ibang mga negosyo upang magbigay ng tulong sa serbisyo sa customer.
Maraming mga posisyon ang makukuha sa kumpanya, ilang mga nakabatay sa telepono, ilang nakabatay sa chat, ilan sa mga call center, at ilan mula sa bahay.
Ang mga ahente ng Convergys ay binabayaran para sa pagsasanay at makatanggap ng mga benepisyo, kabilang ang bayad na oras.
03 Alorica
Nauna nang kilala bilang Expert Global Solutions, si Alorica ay may mga serbisyo sa chat ng customer service sa dibisyon ng call center nito. Tulad ng Convergys, Alorica ay nagbibigay ng suporta sa serbisyo sa customer sa maraming kliyente mula sa buong mundo, at ang mga empleyado mula sa kanilang tahanan ay inaasahang magtrabaho ng mga regular na iskedyul. Available ang mga full benefits packages para sa mga full-time na empleyado.
04 ModSquad
Medyo iba ang ModSquad mula sa iba pang mga serbisyo sa pag-chat ng serbisyo sa customer. Tulad ng ipinahihiwatig ng pangalan nito, ang bahagi ng mga serbisyong ibinibigay nito ay may kasamang pag-moderate ng mga social media account para sa mga kliyente. Tulad ng online chat, maaaring kasama dito ang pakikipag-ugnay sa mga customer at pagtulong upang mapanatili ang mga positibong presensya ng social media para sa mga kliyente.
05 Support.com
Tulad ng Convergys at Alorica, nagbibigay ang Support.com ng tulong sa customer service para sa mga kliyente. Bilang ng 2018, ang mga posisyon sa antas ng entry ay magbabayad ng $ 9 bawat oras sa panahon ng pagsasanay at $ 10.25 bawat oras pagkatapos ng pagsasanay.
Marami sa mga trabaho mula sa bahay ay nagbibigay ng teknikal na suporta sa mga customer, ngunit ang Support.com ay naghahandog din para sa mga posisyon sa pangangasiwa at benta sa trabaho.
06 Talk 2 Rep
Ang Talk 2 Rep ay isa pang business call center na nag-aalok ng mga serbisyo sa proseso ng outsourcing ng negosyo (BPO) sa mga kliyente, kabilang ang AT & T, Lowe's, Sears, Procter & Gamble, Comcast, at higit pa. Ang online chat ay kabilang sa mga serbisyong inaalok, at ang mga kasanayan at karanasan na kinakailangan para sa mga trabaho ay depende sa mga pangangailangan ng kliyente.
Marami sa mga posisyon na kanilang inaalok ay nangangailangan ng mga empleyado na magtrabaho mula sa isang call center, ngunit may mga paminsan-minsan ang ilang mga trabaho mula sa bahay na magagamit.
07 teleNetwork
Ang serbisyo ng outsourcing ng teleNetwork ay gumagamit ng parehong chat at telepono upang magbigay ng serbisyo sa customer sa mga lugar kabilang ang teknikal na suporta, pagsingil, suporta sa desktop, online na seguridad, pangkalahatang suporta, at higit pa.
Ang kanilang mga ahente ay kinakailangan na magkaroon ng mga computer na nakabatay sa Windows.
Mga Serbisyong Pangangalaga sa Serbisyong Pananalapi Isa pa sa Pinakamataas na Bayad
Ang nangungunang nagbabayad na industriya ng pagbebenta ay patuloy na ang industriya ng mga serbisyo sa pananalapi. Ngunit bakit ang mga pinansiyal na serbisyo ng mga benta ng benta ay kumita ng labis na pera?
Ang Serbisyong Serbisyong Serbisyong Para sa mga Nagsisimula
Kabilang sa industriya ng mga serbisyo sa pananalapi ang maraming uri ng mga negosyo na kasangkot sa pamamahala ng pera at nag-aalok ng malawak na hanay ng mga opsyon sa karera.
Paano Magtugon sa mga Tanong Panayam Tungkol sa Serbisyong Kostumer
Narito kung paano sagutin ang mga tanong tungkol sa serbisyo sa customer, kasama ang mga tip sa kung ano ang hinahanap ng tagapanayam at mga halimbawa ng mga pinakamahusay na tugon.
