Huwag Lamang Tumalon Sa Nagte-trend na #Hashtag

Araw-araw, may mga trend na hashtag.

Halimbawa, sa panahong isinulat ang artikulong ito, ang nangungunang limang nagha-trend na hashtags sa USA sa Twitter ay:

• #BelieveInMagicBall
• # CalmYourselfIn4Words
• #MondayMotivation
• #rickychat
• #NationalSmoresDay

Hindi mo kailangang maging isang likas na talino upang malaman na ang ilan sa mga hashtags ay agad na nailulugin ng maraming mga tatak. Para sa Hershey's, o anumang iba pang tagagawa ng chocolate bar, ang #NationalSmoresDay ay gumagawa ng perpektong kahulugan.

Alam mo lang may mga social media agency out doon na nagba-bounce sa mga pader na nagsisikap mag-isip ng mga paraan upang mapakinabangan ang #MondayMotivation o # CalmYourselfIn4Words.

Mga Isyu Sa Hashtag Marketing

Ang problema sa "let's jump sa isang nagte-trend na hashtag" na diskarte (at hindi gaanong isang diskarte sa iyon) ay mayroon itong isa sa tatlong mga resulta:

1. Ito ay may katuturan at nakakakuha ka ng kaunting dagdag na kamalayan sa partikular na araw, KUNG ang mahusay na gawain ay tapos na na rin, at ang Tweet o social media post ay mahusay na nakasulat.
2. Ito ay lubos na napilitang sapilitang, at hindi mo mapapansin ng karamihan sa mga tao, o inisin ang ilang mga tao na hindi nagugustuhan ang paraan ng iyong pinalakas ang iyong sarili sa pag-uusap.
3. Nag-crash at nag-burn ito sa kamangha-manghang fashion dahil lubos mong nauunawaan ang intensiyon ng hashtag, o blatantly inabuso ito.

Tinakpan ni Jon Oliver ang huli sa kanyang mahusay na palabas na "Last Week Tonight," at ang isa na tumayo, sa partikular, ay ang kaso ng # WhyIStayed. Ang tag ay isang malakas na paraan upang maipalaganap ang salitang tungkol sa karahasan sa tahanan, na nagpapaalam sa mga biktima kung bakit nila kinuha ang pang-aabuso sa kaisipan at pisikal nang husto. Ang ilan sa mga malakas na tweet na ito ay kinabibilangan ng:

• Nanatili ako sapagkat sinabi sa akin ng aking pastor na kinamuhian ng Diyos ang diborsyo. Hindi ko sinasadya na baka mapoot din ng Diyos ang pang-aabuso. #WhyIStayed - @bevtgooden
• Ito ay hindi isang araw na siya ay umabot sa iyo, araw-araw na siya ay nagsusumikap na gawing mas maliit ka. #WhyIStayed - @feministabulous
• Sinabi niya sa akin na mawawalan ako ng pag-iingat sa aking mga anak. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @ Psychtic

Tulad ng makikita mo, ito ay hindi tumatawa. Kaya kung ano ang karahasan sa tahanan, at # WhyIStayed, may kinalaman sa DiGiorno Pizza? Wala. Hindi isang bagay na sinumpa. Nagkaroon ng mga kaso ng mga inabuso na kababaihan na nagtatampok ng mga lugar ng paghahatid ng pizza na nangangailangan ng tulong, at ang mga kaso ay mahusay na naitala. NGUNIT, ang isang nakapirming pizza mula sa grocery store ay halos hindi katulad. Kaya ano ang pag-iisip ni DiGiorno kapag napag-tweet ang travesty na ito ?:

• # WhyIStayed Mayroon kang pizza. - @DiGiornoPizza

Maliwanag, ito ay isang kaso ng hindi pag-unawa sa nagha-trend na hashtag, at simpleng paglukso dito sa isang interpretasyon, ngunit iyon ay walang dahilan; lahat ng ito ay naging masama. Ang mga rebukes ay naging makapal at mabilis, at ang DiGiorno Pizza account ay nagpunta sa pangunahing CYA mode. Maliwanag, ito ay ang gawain ng isang indibidwal, dahil ang maraming mga paumanhin na mga tweets na dumating pagkatapos ay kasama ang mga parirala tulad ng "Talagang nakakaramdam ako ng kakila-kilabot" at "Ikinalulungkot ko ang tungkol dito." Ito ang tinig ng tagapamahala ng komunidad, hindi DiGiorno, at maliwanag na mali ito.

Isang malaking pagkakamali.

Kung Bakit Naging Masama at Ano ang Gagawin Susunod

Kung ang tagapamahala ng komunidad ay ganap na nasa tuktok ng laro, sinaliksik niya muna ang hashtag, at natanto na hindi ito isang tumalon, ngunit ang mga tagapamahala ng komunidad ay hindi lang namamahala sa isang account. Gumagana ang mga ito sa lahat ng oras ng araw at gabi sa maraming mga account at sa ilalim ng pare-pareho ang presyon upang makuha ang brand ng client "trending" o sa pampublikong mata. Ang mga direktiba ay nagmula sa itaas, at ang tagapamahala ng komunidad ay may katungkulan na gawin ito.

Kapag mayroon kang uri ng presyon, walang oras, at isang listahan ng mga nagha-trend na hashtags, tumalon ka sa kanila kapag nakakita ka ng isang koneksyon … kahit na koneksyon na ang 1000 milya mula sa katotohanan ng aktwal na paksa.

Ang simpleng solusyon sa ito ay, huwag tumalon sa hashtags, maliban kung ang hashtag ay ganap na angkop sa tatak. Mas mahusay mong tiyakin na ito ay bago gumawa ng isang pagkakamali na maaaring magresulta sa seryosong backlash at pagkawala ng trabaho.