Paglalarawan ng Pulisya ng Trabaho: Ang Salary, Skills, & More

Marahil ay nasa trapiko ka sa isang lugar kapag ang isang pulis kotse napupunta pagbaybay sa pamamagitan ng mga ilaw flashing at sirens blaring. Kung ikaw ay tulad ng karamihan sa mga tao, baka naisip mo kung saan sila pupunta. Ngunit naisip mo ba kung sino ang nagpadala sa kanila sa pag-zipping down na highway sa unang lugar? Paano nila nalalaman na kinakailangan ang mga ito? Isang dispatcher ng pulisya ang nagturo sa kanila. Ang trabaho ng isang despatsador ng pulisya ay madalas na napapansin, ngunit napakahalagang papel sa loob ng larangan ng pagpapatupad ng batas.

Ang paglalagay ng trabaho bilang isang despatsador ng pulisya ay maaaring maging isang mahusay na punto ng entry para sa iba pang gawain sa kriminolohiya, o maaari mong gastusin ang isang buong karera sa pagpapadala. Sa alinmang kaso, ang paggawa bilang dispatcher ay isang mahusay na paraan upang maihatid ang iyong komunidad at tumulong sa iba pang mga tao.

Mga Tungkulin at Pananagutan ng Pulisya ng Dispatser

Gumawa ng walang pagkakamali, nagtatrabaho bilang dispatcher ay maaaring hindi kapani-paniwala mabigat. Ang mga dispatcher ay kadalasang responsable sa paggawa ng double duty bilang 911 operator. Tumawag sila para sa serbisyo pagkatapos magpadala ng pagpapatupad ng batas sa pinangyarihan. Ang mga dispatcher ay may iba't ibang mga tungkulin, tulad ng mga sumusunod:

• Kumikilos bilang unang punto ng pakikipag-ugnay para sa mga taong may desperadong pangangailangan ng tulong, ang mga tao na maaaring hindi maging magkakaugnay kapag gumawa sila ng tawag
• Malaman kung ano ang pakikitungo ng tumatawag
• Siguraduhing makuha ng mga tao ang eksaktong mga serbisyong pang-emergency na kailangan nila
• Subaybayan at itala ang lokasyon ng mga opisyal ng pulisya sa on-duty
• Kumuha ng parehong 911 at di-emergency na mga tawag para sa serbisyo
• Magsagawa ng lisensya sa pagmamaneho at mga tanong na gusto-tao
• Magtalaga ng mga numero ng kaso at mag-record ng mga tala ng kaso
• Gumamit ng mga computer at computer-aided dispatch
• Subaybayan ang trapiko ng radyo ng pulis

• Magpapatakbo ng mga radyo ng pulisya
• Magpadala ng mga opisyal ng patrol sa mga tawag para sa serbisyo
• Magbigay ng tulong sa mga opisyal sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa ibang mga serbisyo kung kinakailangan

Gantimpala sa Pulisya ng Pulisya

Ang suweldo ng despatsador ng pulisya ay nag-iiba batay sa kanilang antas ng karanasan, edukasyon, sertipikasyon, at iba pang mga salik.

• Median Taunang Salary: $ 40,660 ($ 19.55 / oras)
• Nangungunang 10% Taunang Salary: Mahigit sa $ 63,930 ($ 30.74 / oras)
• Taunang 10% Taunang Salary: Mas mababa sa $ 26,590 ($ 12.78 / oras)

Edukasyon, Pagsasanay at Pagpapatunay

Upang maging isang despatsador ng pulis, dapat mong tuparin ang ilang mga pang-edukasyon at iba pang mga kinakailangan, tulad ng sumusunod:

• Edukasyon: Ang isang diploma sa mataas na paaralan ay karaniwang ang tanging pormal na edukasyon na kinakailangan upang maging isang dispatcher. Maaaring kailangan mong pumasa sa pagsusulit sa serbisyo sa sibil.
• Karanasan: Karanasan na nakakatulong ang pakikipagtulungan sa ibang mga tao, lalo na sa mga industriya na may kaugnayan sa customer service. Ang malakas na mga kasanayan sa komunikasyon ay dapat, gayundin ang kakayahang magsalita nang malinaw at magkakaugnay.
• Mga kinakailangan sa teknolohiya: Tulad ng teknolohiya ay ginagamit pa at higit pa sa pagpapatupad ng batas, despatsador ay dapat na mahusay sa isang computer at dapat matuto ng ilang mga komplikadong programa. Ang mga dispatcher ng pulisya at ang 911 na mga operator ay gumagamit ng mga programang pang-alis ng computer na makakatulong upang subaybayan ang mga tawag at magtalaga ng mga numero ng kaso.

Mga Kasanayan at Kumpetensya sa Dispatser ng Pulisya

Ang mga despatsador ng pulisya ay dapat magkaroon ng maraming mga soft skills na nagbibigay-kakayahan sa kanila na mag-multitask at epektibong makitungo sa iba't ibang uri ng pagkatao. Kabilang dito ang mga kasanayan tulad ng sumusunod:

• Emosyonal na kontrol: Dapat silang manatili sa kontrol ng kanilang sariling mga damdamin upang matulungan ang mga biktima na manatiling kalmado, at isang makapal na balat upang manatiling kalmado ang kanilang sarili at makitungo sa mga taong nasa kanilang pinakadakilang sandali ng pangangailangan at pagkabalisa.
• Mga kasanayan sa empatiya at komunikasyon: Ang mga dispatcher ay maaaring lumakad sa mga tao sa pamamagitan ng CPR sa telepono, nakakausap nang tahimik sa mga taong nag-ulat ng mga trahedya ng kakila-kilabot, at kahit na nagsasalita ng mga tao sa labas ng paggawa ng pagpapakamatay.
• Pagkamahabagin: Ang sinumang naghahanap upang maging dispatcher ay dapat magkaroon ng matinding pagnanais na tulungan ang iba.

• Mga kasanayan sa organisasyon: Ang trabaho ay nangangailangan ng isang malakas na kakayahan sa multitask.

Mahalaga para sa mga dispatcher na manatiling kalmado at panatilihin ang kanilang mga wits tungkol sa mga ito gaano man masama ang sitwasyon.

Job Outlook

Ang Bureau of Labor Statistics ay nagpapahiwatig na ang mga trabaho para sa mga pulis, sunog at mga dispatcher ng ambulansiya ay lalago ng tungkol sa 8% sa pamamagitan ng 2026. Ang mga pag-advance sa teknolohiyang pang-emergency ay dahan-dahan na kumukuha ng ilan sa mga tungkulin sa trabaho ng dispatcher, ngunit ang paglilipat ay palaging isang isyu sa ganoong stress kaya madalas na magagamit ang mga bakanteng trabaho. Ang rate ng paglago ay inihahambing sa isang inaasahang 7% na paglago para sa lahat ng trabaho.

Kapaligiran sa Trabaho

Ang mga despatsador ng pulisya ay karaniwang nagtatrabaho sa isang sentro ng komunikasyon, sumasagot sa mga tawag para sa isang ahensiya tulad ng pulisya o sunog o sa isang sentro ng komunikasyon na nagsisilbi sa lahat ng uri ng mga serbisyong pang-emergency.

Ang trabaho ng dispatcher ay maaaring maging mabigat, at kadalasan ay tumatagal sila ng maraming tawag, pakikitungo sa mga nakababahalang sitwasyon, at dapat matiis ang presyur ng mabilis at mahinahon na pagtugon sa mga sitwasyong nagbabanta sa buhay.

Iskedyul ng Trabaho

Maaaring magtrabaho ang mga dispatcher ng regular na 8-oras na paglilipat, ngunit maraming nagtatrabaho ng 12-oras o mas mahabang paglilipat, at ang overtime ay pangkaraniwan. Dahil ang mga emerhensiya ay maaaring mangyari anumang oras, ang mga dispatcher ay dapat gumana sa ilang mga weeknights, weekend, at mga pista opisyal.

Paano Kumuha ng Trabaho

GAIN NG KARANASAN

Kung wala kang anumang mga kaugnay na karanasan sa trabaho, ang pagtatrabaho sa isang posisyon ng serbisyo sa kostumer para sa isang sandali ay maaaring makatulong sa iyo na maging karapat-dapat para sa isang trabaho ng despatsador ng pulisya.

Pagsubok

Maaaring kailanganin mong kumuha at pumasa sa isang pagsubok sa serbisyo sa sibil.

APPLY

Tingnan ang mga mapagkukunan ng paghahanap ng trabaho tulad ng Indeed.com, Monster.com, at Glassdoor.com para sa mga magagamit na posisyon. Maaari mo ring bisitahin ang mga indibidwal na mga kagawaran ng pulisya at mga kaugnay na ahensya sa online o personal na mag-apply.

Paghahambing ng Mga Katulad na Trabaho

Ang mga taong interesado sa karera ng dispatser ng pulisya ay isinasaalang-alang din ang mga sumusunod na karera sa landas, na nakalista sa kanilang mga median na taunang suweldo:

• Air traffic controller: $ 124,540
• EMT o Paramediko: $ 34,320
• Kinatawan ng serbisyo sa customer: $ 33,750