Sa Paghahanap ng Kahusayan sa Pamamahala

Ang kahusayan sa pamamahala ay ang malalim, pagmamaneho, patuloy na pagtugis ng kadakilaan sa isang negosyo. Ito ay isang aspirational state ng pagiging laging bahagyang lampas sa kasalukuyang kalagayan ng pamamahala ng pagsasanay na nagbibigay ng gasolina para sa pag-aaral, pagbagay, at paglago.

Ito rin ay isang pariralang tulad ng maraming sa negosyo na defies madaling kahulugan o maigsi paglalarawan. Tanungin ang sampung mga executive upang tukuyin ang pamumuno o diskarte at ginagarantiyahan ko sa iyo ng isang kamangha-manghang hanay ng mga iba't ibang mga tugon. Tanungin ang kaparehong grupo na ito upang ilarawan kung ano ang ibig sabihin ng kahusayan sa pamamahala at maging handa para sa ilang mga mahaba, magagalit na mga pananaw. Ang layunin ng artikulong ito ay upang ilagay ang ilang mga sangkap sa matayog-tunog ideya ng kahusayan sa pamamahala at marahil sa kahabaan ng paraan makakuha ng ilang mga bagong devotees sa marangal pagtugis.

Inspirasyon para sa Paghahangad ng Kahusayan sa Pamamahala:

Bilang isang mag-aaral ng MBA noong dekada 1980, imposibleng maiwasan ang aklat na halos tinukoy na kategorya ng negosyo ng libro, "Sa Paghahanap ng Kahusayan," ni Thomas J. Peters at Robert H. Waterman, Jr. Ang dalawang konsultant ng McKinsey na ito ay tukuyin at ilarawan ang mga katangian na ginawa ng ilang mga kumpanya na mahusay habang ang mga kasamahan ay nawalan ng kaligayahan.

Sa proseso, naglunsad sila ng isang paulit-ulit na pakikipagsapalaran para sa mga tagapangasiwa ng pamamahala, mga practitioner, at mga akademya upang humanap ng kung paano mabasa ang formula para sa matagal na kadakilaan sa negosyo. Ang paggamit nila ng balangkas ng McKinsey 7-S: istraktura, mga sistema, istilo, kawani, kasanayan, estratehiya at mga ibinahaging halaga, ay isang regular na paksa sa aming mga advanced na kurso sa pamamahala.

Ang gawain ng mananaliksik na si Jim Collins ay idinagdag sa talakayan kasama ang mga aklat na "Itinatag sa Huling" at "Magandang Magaling." Parehong mga gawaing ito ang pinalawak ang talakayan na pinasimulan ni Peters at Waterman, na nag-aaplay ng mga sariwang mata at bagong pananaliksik sa kung bakit ang ilang mga kumpanya ay sumuporta mas mataas na pagganap habang ang mga kumpanya ng paghahambing (kakumpitensiya) ay struggled. Ang mga bagong ideya ay inilagay at ang susunod na henerasyon ng mga mag-aaral ng MBA at mga practitioner ay nag-usap sa trabaho ni Collins upang mabasa ang formula para sa kadakilaan.

Ipinagpatuloy ni Jim Collins ang kanyang pananaliksik sa mundong ito ngayon, na nagtatayo sa kanyang mga naunang natuklasan at teoryang. At ang koponan sa McKinsey ay pinalawak ang pag-aaral ng kung ano ang nagbibigay-daan sa tagumpay sa negosyo sa konsepto ng organisasyong pangkalusugan na nakalagay sa: "Higit pa sa Pagganap: Paano Mahusay na Mga Organisasyon Gumawa ng Ultimate Competitive Advantage."

Ang mga pag-aaral ay mas malaki at ang mga diskarte sa pananaliksik na arguably mas mahigpit kaysa sa mas maaga na mga pagtatangka, at ang ilan (Higit pa sa mga may-akda ng Pagganap) ay nagpapatuloy na magmungkahi ng pananahilan sa pagitan ng ilang mga pag-uugali at higit na mahusay na pagganap. Habang ang mga resulta ay naghihikayat, hindi pa rin sila ng isang gabay para sa manager o senior executive na nagsisikap na itaguyod ang kahusayan sa kanilang mga kumpanya. Itinuturo nila sa isang direksyon ngunit hindi nag-aalok ng mga specifics sa mga pag-uugali ng pamamahala na kinakailangan upang ituloy at lumapit sa isang estado ng kahusayan.

Ang sumusunod ay ang aking pagsisikap na tulungan ang mga tagapamahala na lumipat nang kaunti sa isang unifying view ng mga pag-uugali na bumubuo sa ideyang ito ng kahusayan sa pamamahala. Ang input ay lubos na pinapanigang batay sa aking buhay ng mga exposures, at ako ay tiyak na hindi sinusubukan upang magmungkahi statistical mahigpit. Gayunpaman ako suggesting na ang hirap nakakuha mula sa karanasan sa tatlong-plus mga dekada ng pag-aaral at nagsusumikap para sa isang estado ng kahusayan sa pamamahala sa aking sariling mga kumpanya ay nag-aalok ng mga sandata at mga ideya para sa mga tagapamahala sa lahat ng dako.

11 Mga Katangian ng Kahusayan sa Pamamahala sa Pagkilos:

1. Ang Pamamahala ng Kahusayan ay nagsisimula sa mga halaga. Ang mga tao sa kompanya ay nagpapakita ng mabangis na pangako sa mga ibinahaging halaga at eksibisyon ng mga halagang iyon sa mga pang-araw-araw na gawain na malaki at maliit. Mula sa pagpili at pag-unlad ng mga talento sa mga programa, mga patakaran at mga pangunahing desisyon, ang mga halaga ay palaging nasa display. Ang mga halaga ay patakaran sa sarili, at ang mga taong hindi nagbabahagi ng mga halaga ay ibinoto sa isla.
2. Ang pag-aaral at tuluy-tuloy na pagpapabuti ay nagtutulak sa araw-araw na gawain Ang pag-aaral at pagdadalisay na mga proseso at pamamaraan ay ginagawa ng mga tao araw-araw. At ang pagbabago ay hindi isang programa, kundi isang pag-unlad ng pinaka-makapangyarihang pag-uugali sa kompanya: pag-aaral sa pamamagitan ng pag-eeksperimento.

1. Ang mabisang debate ay humahantong sa mga pinag-isang pagkilos. Walang mga pukyutan ang nakuha sa propesyonal ngunit brutally malinaw na talakayan sa paligid ng direksyon at pamumuhunan. Kasama ang isang kultura na naghihikayat sa debate, ito ay nangangailangan ng mabilis, batay sa katotohanan o pinakamahusay na desisyon ng paghatol upang ilipat ang mga ideya sa pagkilos at simulan ang proseso ng pag-aaral. Kapag ang isang desisyon ay ginawa, ito ay desisyon ng lahat.
2. Ang diskarte ay ang lahat ng negosyo. At lahat ay kasangkot sa estratehiya. Ang mga front-line at mga kasamang nakaharap sa mga customer ay nagbibigay ng mga pananaw sa katotohanan. Ang mga indibidwal sa lahat ng mga antas ng trabaho upang magpasya sa direksyon at pagpapatupad sa madiskarteng mga pagkukusa ay agad na hinihigop sa operating routine at pag-aaral ng cycle ng organisasyon. Ang bawat tao sa kompanya ay nauunawaan ang estratehiya at tumutulong sa pagsuporta sa patuloy na ebolusyon nito.

1. Kinakailangan ang oras ng paglalakbay. Ang isang kompanya na nagpapakita ng kahusayan sa pamamahala ay nagpapatakbo sa dalawang-oras na horizons: ang dito at ngayon at isang malayong hinaharap kung saan ang lahat ng bagay na minsan ay nagtrabaho ay malamang na hindi na nauugnay. Parehong oras horizons ay bahagi ng proseso ng pagpaplano, at ang isa ay hindi isinakripisyo para sa iba.
2. Ang Field-of-View na mga kahalili sa pagitan ng agarang eksena at malayo sa mga industriya at teknolohiya. Sa ating mundo ng pagkasumpungin, ang kumpanya na nagpapakita ng kahusayan sa pamamahala ay nagpapanatili ng isang matalik na pananaw ng mga customer at mga pwersa na nakakaapekto sa industriya, habang sabay-sabay na sinusubaybayan ang mga malayong pamilihan at teknolohiya para sa mga pagbabanta at mga pagkakataon.

1. Ang buhay sa organisasyong ito ay isang pariralang pandiwa. Sa tagamasid sa labas, ang mga kompanya at empleyado ay tuluy-tuloy na lumilinaw at nagpapabuti, habang nag-eeksperimento at nagpapabago. Ang kultura ng kumpanya ay abhors nakatayo pa rin o tumatakbo sa lugar. Bilang resulta, ito ay tinanggap at inaasahan na ang firm ay nagpapatakbo sa tuluy-tuloy na reinvention mode.
2. Walang pinahihintulutang serbisyo sa lipunan para sa pag-unlad ng empleyado Ang bawat miyembro ng kompanya ay sinusuportahan ng pag-unlad bilang parehong isang lider at isang tagasunod. Mula sa tuktok ng organisasyon hanggang sa mga front-line, ang pakikilahok sa mga bago at iba't ibang pagkakataon ay bahagi ng kung ano ang ibig sabihin nito na maging bahagi ng pagkakataong ito.

1. Ang mga function ay umiiral upang suportahan ang kompanya at diskarte, hindi ang kanilang mga sarili. May mga eksperto sa iba't ibang disiplina, ngunit ang kanilang ulat-sa pananagutan ay ang kompanya, hindi ang pag-andar. Ang parehong napupunta para sa imprastraktura at mga sistema.
2. Ang mga resulta ng pananalapi ay tiningnan bilang mahalagang mga resulta ng kolektibong pagkilos ng kompanya. Ang mga ito ay hindi ang pangwakas na layunin o hindi itinanggi bilang hindi mahalaga. May balanse sa paligid ng pagtingin sa mga numero.
3. Ang pagtugis ng kadakilaan ay ang lihim na sauce na nag-mamaneho sa bawat kalahok. Ang ilang pwersa ay mas malakas kaysa sa isang grupo ng mga indibidwal na naniniwala na sila ay nag-aambag sa paglikha ng isang bagay na mahusay.

Ang Bottom Line

Ang mga katangian sa itaas ay mga generalisasyon ng mga hanay ng mga ideyal na pag-uugali. Ang kaayusan sa mga pag-uugali na ito ay ang paniniwala na ang mga pinuno ng matatanda ng kompanya ay nakatuon sa pagbabalangkas at pag-frame ng isang kapaligiran kung saan ang estilo ng pagtatrabaho at pagtawag ay lumilitaw at umunlad.

Ang pag-uugali ay tumutukoy sa isang bagong paglalarawan ng trabaho para sa mga lider at isang bagong sukatan para sa pagiging epektibo ng pamumuno. At habang ang mga cynics maaaring bale-walain ang mga pag-uugali na ito bilang idealistic at hindi praktikal at isang matatag na pagpapakita ng mga katangian ng kahusayan sa pamamahala bilang hindi kapani-paniwala, kung nakukuha mo ang mga puso at isipan ng isang pangkat ng mga tao na maaari mong makamit. Ngayon, ang hamon ay isang beses kahusayan ay natanto, kung paano ito matagal?