General Manager: Definition and Duties

Ang negosyo ay puno ng mga tuntunin na mukhang maliwanag sa ibabaw ngunit madalas ay may mga nuances na hindi nauunawaan o isinasaalang-alang. Ang pamagat ng general manager, kung minsan ay tinatawag na GM, ay isa sa mga termino na iyon. Ang indibidwal na ito ay may malawak, pangkalahatang pananagutan para sa isang negosyo o isang yunit ng negosyo sa loob ng mas malaking samahan.

Ang papel na ginagampanan ay partikular na karaniwan sa mga malalaking pandaigdigang organisasyon o multinasyunal kung saan ang mga negosyo ay nakaayos ayon sa mga linya ng produkto, mga pangkat ng customer o heograpiya. Karaniwang nagsisilbi ang pangkalahatang tagapangasiwa bilang nangungunang tagapagpaganap para sa yunit at responsable para sa estratehiya, istraktura, badyet, tao, pinansiyal na kinalabasan at mga sukatan ng scorecard.

Sa mas malaking organisasyon, ang general manager ay nag-uulat sa isang corporate executive, kadalasan ang chief executive officer o punong opisyal ng operasyon.

Mga Pananagutan ng Pangkalahatang Tagapamahala

Ang mga tungkulin at mga pananagutan ng GM ay sumasaklaw ng maraming lupa, ngunit ang mga ito ay ilan sa mga pinaka-karaniwang. Karaniwan ang dapat nila:

• Maobserbahan ang mga pang-araw-araw na operasyon ng yunit ng negosyo o organisasyon
• Tiyaking ang paglikha at pagpapatupad ng isang diskarte na dinisenyo upang mapalago ang negosyo
• Coordinate ang pag-unlad ng mga pangunahing layunin sa pagganap para sa mga function at direktang mga ulat
• Magbigay ng direktang pamamahala ng mga pangunahing functional na tagapamahala at mga executive sa yunit ng negosyo
• Tiyaking ang pagpapaunlad ng mga pantaktika programa upang ituloy ang mga target na layunin at layunin
• Tiyakin ang pangkalahatang paghahatid at kalidad ng mga handog ng yunit sa mga customer
• Makisali sa mga key o naka-target na aktibidad ng customer

• Makita ang mga pangunahing hiring at mga programa sa pag-unlad ng talento
• Suriin at magpasya sa mga pangunahing pamumuhunan sa kagamitan, imprastraktura, at talento
• Makipag-usap sa diskarte at mga resulta sa mga empleyado ng yunit
• Iulat ang mga pangunahing resulta sa mga opisyal ng korporasyon
• Makisali sa mga opisyal ng korporasyon sa mas malawak na organisasyong pagpaplano ng estratehiya

Maging isang General Manager

Ang isang indibidwal sa isang gampan sa GM ay isang generalist na pamilyar sa lahat ng mga lugar ng negosyo at maaaring mag-coordinate ng mga proseso at pagpapatakbo sa buong organisasyon. Ang isang pangkalahatang tagapamahala ay dapat magsalita ng mga wika ng pananalapi at accounting, operasyon, benta, marketing, human resources, at pananaliksik at pagpapaunlad o engineering.

Sa mga mas malalaking organisasyon, ang mga indibidwal na tiningnan bilang pagkakaroon ng pangkalahatang pamamahala ng mga potensyal na madalas na gumagana sa isang serye ng mga takdang-aralin, umiikot sa pamamagitan ng iba't-ibang mga function at unti-unting lumalaki ang kanilang kadalubhasaan at mga responsibilidad sa loob ng maraming taon.

Ang mga pangkalahatang tagapamahala ay karaniwang may malalim na karanasan sa industriya, at kung hindi sila lumilitaw sa pamamagitan ng mas malaking organisasyon, malamang na magkaroon sila ng mahahalagang kasaysayan ng pagtatrabaho para sa isa o higit pang mga kakumpitensya sa loob ng parehong industriya.

Dahil sa malawak na batayan ng kadalubhasaan at kaalaman na kailangan para sa tagumpay sa tungkulin, ang mga pangkalahatang tagapamahala ay kadalasang mayroong mga advanced na degree na may diin sa isang Masters sa Business Administration (MBA) degree. Mahalagang gumawa ng ilang mga hakbang kung interesado ka sa paglipat patungo sa papel ng general manager.

• Makipagtulungan sa iyong ehekutibo o tagapangasiwa upang makakuha ng suporta para sa regular na pag-ikot ng trabaho sa mga bagong takdang-aralin
• Isaalang-alang ang pag-ilid na paglipat sa iba pang mga kagawaran bilang isang paraan ng pagpapalaki ng iyong karanasan
• Magboluntaryo para sa o makibahagi sa mga proyekto ng cross-functional bilang isang paraan ng pag-aaral ng negosyo at pagpapalawak ng iyong propesyonal na network ng mga contact
• Humanap ng karagdagang edukasyon sa mga pangunahing paksa sa pamamahala, kabilang ang accounting, operasyon, benta, at marketing
• Isaalang-alang ang paghahanap ng isang advanced na degree, lalo na ang isang MBA

Mga Hamon ng pagiging isang General Manager

Ang papel ng isang general manager ay hindi isang madaling. May pananagutan ang GM sa kanyang boss o grupo ng korporasyon para sa lahat ng mga aktibidad ng yunit ng negosyo na may diin sa mga resulta sa pananalapi. Habang ang GMs ay may isang mahusay na pakikitungo ng awtonomya sa operating sa loob ng kanilang yunit ng negosyo, karaniwan ay dapat nilang bigyang-katwiran ang mga makabuluhang pamumuhunan pati na rin ang mga pagbabago sa mga mahahalagang diskarte o tauhan. Mayroon silang lahat ng mga hamon sa pagpapatakbo ng isang negosyo, kasama ang mga hamon ng pag-uulat sa isang grupo ng korporasyon na malamang na nakatuon nang nakararami sa mga pinansiyal na kinalabasan.

Kabilang sa mga karagdagang hamon ang:

• Pagtitiyak ng pag-unlad at pagpapatupad ng isang malinaw na plano ng estratehiya
• Naghahanap sa hinaharap ng negosyo at paggawa ng mga pangunahing pamumuhunan at rekomendasyon sa pamumuhunan
• Pagsuporta sa pagpapaunlad ng isang malusog na panloob na kultura na nagpapanatili ng mga pangunahing empleyado at hinihikayat ang kanilang propesyonal na pag-unlad.

Mga Pagkakataon ng Career Advancement para sa isang General Manager

Kahit na ang papel ng isang pangkalahatang tagapamahala ay isang senior na papel at marahil ang pinakamataas na antas ng isang indibidwal ay maaaring makamit, ang ilang mga organisasyon ay aktibong gumuhit ng kanilang mga senior executive sa antas ng korporasyon mula sa hanay ng mga general manager. Ang mga hamon at pagiging kumplikado ng tungkulin ay ginagawa itong perpektong nagpapatunay sa pagpapatakbo ng maraming yunit ng negosyo o pagsulong sa papel ng isang punong opisyal ng operating o punong ehekutibong opisyal.