Mga Katanungan sa Pagdinig - Paano Maging Isang Aktibong Tagapakinig

Maraming taon na ang nakalilipas ang isang patalastas sa pampublikong serbisyo na nag-uusap tungkol sa kahalagahan ng mga kasanayan sa pakikinig. Hinangad nito na ipaliwanag ang pagkakaiba sa pagitan ng pandinig at pakikinig. Bagaman ang pandinig ay isang pisikal na kakayahan-talagang isa sa aming limang pandama-ang pakikinig ay isang kasanayang. Posible na magkaroon ng isa ngunit hindi ang isa. Ang isang taong may kapansanan sa pandinig ay maaaring maging isang mahusay na tagapakinig kung siya ay nagbabayad ng pansin sa impormasyon na ipinagkakaloob ng isang tao sa kabila ng katotohanan na hindi nila magagamit ang kanilang pakiramdam ng pagdinig upang matanggap ang mensahe.

Gayundin, ang isang taong may matalas na pandinig ay maaaring isang mahinang tagapakinig.

Noong 1991, kinilala ng Komisyon ng Kagawaran ng Paggawa ng Kinakailangang Kasanayan sa Kagawaran ng Estados Unidos (SCANS) ang limang mga kakayahan at tatlong kasanayan sa pundasyon na mahalaga para sa mga pumasok sa lakas-paggawa. Ang aktibong pakikinig ay isa sa mga kakayahang pundasyon. Ito ay isang malambot na kasanayan, na isang katangian o personal na katangian na ang isang indibidwal ay maaaring ipinanganak o maaaring makuha sa pamamagitan ng pang-edukasyon, trabaho, o karanasan sa buhay.

Ang mga kasanayan sa pakikinig ay nagpapahintulot sa mga tao, hindi alintana kung paano sila kumukuha ng impormasyon, upang maunawaan kung ano ang sinasabi ng iba. Upang ilagay ito sa mga pinakasimpleng termino hangga't maaari, pinapayagan ka nitong maunawaan kung ano ang "pinag-uusapan" ng isang tao. Isipin kung ano ang maaaring gawin ng isang aktibong tagapakinig para sa iyo sa trabaho?

Paano Magagawang Mahusay ng Mga Kasanayan sa Pagdinig ang Iyong Pagganap sa Gawain

Ang mga kasanayan sa mabuting pakikinig ay makatutulong sa iyo na maging mas produktibong manggagawa. Papayagan ka nila na:

• Mas mahusay na maunawaan ang mga takdang-aralin at kung ano ang inaasahan sa iyo ng iyong amo
• Gumawa ng kaugnayan sa mga katrabaho, mga tagapanguna, at mga kliyente dahil ang lahat ay nagnanais na maunawaan
• Ipakita ang suporta para sa iba
• Magtrabaho nang mas mahusay sa isang team-based na kapaligiran
• Lutasin ang mga problema sa mga customer, katrabaho, at mga bosses
• Sagutin ang mga tanong
• Alisan ng takip ang totoong kahulugan ng sinasabi ng iba

Paano Maging Isang Aktibong Tagapakinig at Look Like One

Maraming tao ang hindi ipinanganak na may mahusay na mga kasanayan sa pakikinig. Kahit na ang mga mahusay na mga tagapakinig minsan nakikipag-ugnayan sa mga pag-uugali na gumawa ng mga ito lumitaw hindi na nagbabayad ng pansin. Ang mga sumusunod na tip ay tutulong sa iyo na matutunan kung paano maging isang aktibong tagapakinig, gayundin ang hitsura ng isang:

• Panatilihin ang eye contact: Kapag naghahanap ka ng isang tao sa mata, wala kang pagpipilian ngunit upang magbayad ng pansin. At walang tanong tungkol sa kung ginagawa mo ito.
• Huwag Gantimpati ang Tagapagsalita: I-save ang iyong mga tanong at mga komento hanggang matapos ang nagsasalita ng pakikipag-usap at maaari mong mahuli ang kanyang mga salita.
• Umupo pa rin: Ang pag-irog ay nagpapansin sa iyo.
• Tumango ka: Ipinapahiwatig nito sa tagapagsalita na kinukuha mo sa impormasyong ipinagkakaloob niya.
• Maghangad sa mga Non-Verbal Cues: Ang pag-ukulan ng pansin sa hindi sinasabi ng tagapagsalita ay kasinghalaga ng pagiging matulungin sa kanyang mga salita. Maghanap ng mga di-pandiwa na mga pahiwatig tulad ng mga ekspresyon ng mukha at pustura upang makuha ang buong buod kung anong impormasyon ang ipinakikilala ng tagapagsalita.

• Lean Patungo sa Tagapagsalita: Ikaw ay lilitaw na maging, at talagang magiging, nakikibahagi.
• Ulitin ang mga Tagubilin at Magtanong ng mga angkop na Tanong: Kapag ang nagsasalita ay tapos na ang pakikipag-usap, ulitin ang kanyang mga tagubilin upang kumpirmahin na nauunawaan mo ang mga ito. Ito ay isang magandang panahon upang magtanong kung mayroon ka.

Mga Hadlang sa Pakikinig

Kung susundin mo ang mga tip na ito, dapat kang maging mas mahusay na tagapakinig, ngunit maaaring magkaroon ng ilang mga hadlang sa paraan, kabilang ang:

• Ang iyong sariling biases o prejudices;
• Pagkabigo upang maunawaan ang nagsasalita dahil sa isang dayuhang tuldik;
• Kawalan ng kakayahan na marinig dahil sa ingay sa background;
• Mag-alala, takot, o galit; at
• Ang isang maikling span ng pansin.

Kung nakatagpo ka ng isa o higit pa sa mga roadblock na ito, dapat mong subukan ang iyong makakaya upang madaig ang mga ito. Halimbawa, magtanong sa isang tao na may makapal na tuldik na magsalita nang mas mabagal. Ilipat sa isang tahimik na lugar kapag ang ingay sa background ay nakakasagabal sa iyong kakayahan na kunin ang sinasabi ng tagapagsalita. Mahirap na lupigin ang iyong mga bias o masama kaysa sa pagharap sa iba pang mga hadlang, ngunit ang pagkaalam sa mga ito ay isang magandang lugar upang magsimula.

Maagang Pagdinig

Kung mayroon kang mga anak, alam mo kung ano ang gusto mong pakiramdam na nakikipag-usap ka sa isang pader. Ang mga bata ay may isang kataka-taka kakayahan na lumitaw na nakikinig sa iyo habang sila ay talagang hindi nagbabayad ng pansin sa lahat. Habang ito ay isang bagay na maaaring pumasa habang sila ay mas matanda, mahalaga na tulungan ang mga bata na bumuo ng mahusay na mga kasanayan sa pakikinig maaga. Mas mahusay ang mga ito sa paaralan, at mapanatili mo ang iyong katinuan. Habang tumutukoy ang ulat ng SCANS, ang mga mahusay na kasanayan sa pakikinig ay maghahanda sa mga bata na magtagumpay sa manggagawa sa hinaharap.

Narito ang ilang mga bagay na maaari mong gawin:

• Kapag sinabi mo sa iyong anak na gawin ang isang bagay, hilingin sa kanya na ulitin ang iyong mga tagubilin.
• Turuan ang iyong anak na panatilihin ang kontak sa mata kapag nakikipag-usap sa o nakikinig sa isang tao.
• Basahin nang malakas sa iyong anak at pagkatapos ay hikayatin siya sa isang pag-uusap tungkol sa iyong nabasa.
• Himukin ang iyong anak sa mga aktibidad na angkop sa edad na nagtataguyod ng mga kasanayan sa pakikinig.