Flight Attendant Job Description: Salary, Skills, & More

Bagaman ang mga flight attendant, na dating kilala bilang stewardesses at steward, ay gumagawa ng mga pasahero na komportable sa mga eroplano, na hindi ang kanilang pangunahing responsibilidad. Ang kaligtasan ng mga pasahero at ang seguridad ng flight deck ay ang kanilang mga pangunahing alalahanin.

Tinutulungan nila ang mga pasahero sa mga emerhensiya, pinananatili silang kalmado at ligtas. Naghahatid din sila ng mga inumin, meryenda, at kung minsan ay kumakain. Kabilang sa karera na ito ang parehong seguridad at mabuting pakikitungo at nag-aalok ng pagkakataon para sa mga indibidwal na gustong magbigay ng kaligtasan at serbisyo sa mga tao habang nakikita ang mundo.

Mga Katungkulan at Pananagutan sa Pag-aaral ng Flight

Kailangan ng trabaho na ito ang mga kandidato upang magawa ang mga tungkulin na kasama ang mga sumusunod:

• Patuloy na masubaybayan ang lahat ng mga kondisyon sa kaligtasan at kagamitang pang-emergency ng aming sasakyang panghimpapawid habang nasa lupa at sa paglipad
• Ipaliwanag ang lahat ng mga kagamitan sa kaligtasan at i-verify na ang mga pasahero ay sumusunod sa mga palatandaan at pamamaraan ng kaligtasan
• Magbigay ng mabuting pakikitungo at serbisyo sa customer sa mga pasahero
• Batiin ang mga pasahero, subaybayan ang carry-on na bagahe, at direktang pasahero sa mga puwesto
• Tulungan ang mga pasahero sa pagtugtog ng carry-on baggage na may timbang na hanggang sa at kasama ang £ 50
• Dumalo sa mga indibidwal na nangangailangan ng espesyal na tulong (tulad ng walang kasamang mga menor de edad, mga indibidwal na may kapansanan, at mga matatanda) sa buong operasyon ng sasakyang panghimpapawid

• Tumugon sa mga sitwasyong medikal sa onboard

Flight Attendant Salary

Ang sahod ng flight attendant ay nag-iiba batay sa antas ng karanasan ng indibidwal. Bukod pa rito, ang airline, geographic na lokasyon, at ang kakayahang magsalita ng iba pang mga wika ay maaaring makaapekto sa antas ng sahod.

• Taunang Taunang Salary: $ 50,500 ($ 24.28 / oras)
• Nangungunang 10% Taunang Salary: Mahigit sa $ 79,520 ($ 38.23 / oras)
• Taunang 10% Taunang Salary: Mas mababa sa $ 26,860 ($ 12.91 / oras)

Edukasyon, Pagsasanay at Pagpapatunay

Habang ang isang mataas na paaralan diploma ay isang minimum na kinakailangan para sa sinuman na gustong maging isang flight attendant, maraming mga employer ginusto upang umarkila kandidato trabaho na may isang degree sa kolehiyo.

Bilang isang bagong flight attendant, kapag nakumpleto mo ang pormal na pagsasanay, ang isang employer ay maglalagay sa iyo sa katayuan ng reserba. Nangangahulugan ito na magagawa mo lamang kapag tinawag upang mapunan para sa absent o vacationing empleyado o sa dagdag na flight. Inaasahan na manatili sa katayuan ng reserba nang hindi bababa sa isang taon o mas matagal pa. Depende sa staffing, maaaring tumagal ng hanggang pitong taon. Sa kalaunan, ikaw ay pinahihintulutan na mag-bid sa mga buwanang takdang-aralin.

• Pagpapatunay ng seguridad: Ang mga kandidato ay dapat na matagumpay na makumpleto ang isang 10-taong background at credit check, FBI fingerprint check, pati na rin ang pre-trabaho at random na gamot at alkohol pagsubok.
• Edad: Bagaman ang Federal Aviation Administration (FAA) ay nag-utos na ang mga attendant ng flight ay hindi bababa sa 18 taong gulang, ang ilang mga tagapag-empleyo ay may mas mataas na minimum na kinakailangan sa edad. Mas gusto ng maraming airlines na umarkila ng mga kandidato sa trabaho na may karanasan sa trabaho sa publiko.
• Mga kinakailangan sa pisikal: Kinakailangan ka ng mga tagapag-empleyo upang matugunan ang isang kinakailangang taas na taas upang maabot ang mga bodega ng imbakan sa itaas, sa pagitan ng 5'0 at 5'11 (walang sapatos). Ang iyong paningin ay dapat na gawing tama 20/40 o mas mahusay. Dapat mo ring mapanatili ang mahusay na pisikal na fitness, at pagsasanay ng mahusay na grooming, kalinisan, at etiketa.

• Pagsasanay: Ang lahat ng mga bagong inupahang flight attendants ay tatanggap ng tatlo hanggang anim na linggo ng pormal na on-the-job training mula sa kanilang mga tagapag-empleyo. Matapos makumpleto ang unang programa ng pagsasanay ng employer, kailangan ng mga indibidwal na makakuha ng sertipikasyon mula sa FAA. Ang paglipad sa iba pang mga uri ng sasakyang panghimpapawid ay nangangailangan ng karagdagang pagsasanay at sertipikasyon.

Flight Attendant Skills & Competencies

Ang iyong pormal na pagsasanay ay maghahanda sa iyo upang maisagawa ang iyong mga tungkulin sa trabaho, ngunit ang mga partikular na soft skills-mga personal na katangian na ipinanganak sa iyo o nakuha sa pamamagitan ng mga karanasan sa buhay-ay kinakailangan din.

• Orientation ng serbisyo: Ang mga attendant ng flight ay dapat maging matulungin sa mga pangangailangan ng mga pasahero.
• Mga kasanayan sa interpersonal: Dapat kang magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon at magkaroon ng isang propesyonal at konserbatibo hitsura. Bilang karagdagan, ang iyong kakayahang makamit ang, at manghimok at i-coordinate ang iyong mga aksyon sa iba, ay magbibigay-daan sa iyong makipag-ugnayan nang mahusay sa mga customer, kapwa flight attendant, piloto, at iba pang kawani ng airline. Magkakaroon ka ng mas maraming mga prospect ng trabaho kung nagtataglay ka ng hindi bababa sa dalawang taon na karanasan sa serbisyo sa customer.

• Aktibong pakikinig: Ang iyong kakayahan upang maunawaan at tumugon sa iyong mga customer ay magbibigay-daan sa iyo upang maisagawa ang iyong trabaho ng maayos.
• Pandiwang komunikasyon: Dahil ang kaligtasan ay ang iyong pangunahing pag-aalala, dapat mong malinaw na maihatid ang mga tagubilin sa iyong mga pasahero at tripulante.
• Kritikal na pag-iisip: Ang kakayahang gumamit ng lohika upang malutas ang mga problema at gumawa ng mga pagpapasya, lalo na sa mga nakababahalang sitwasyon, ay mahalaga.
• Kakayahang magpalipat: Ang mga flight attendant ay dapat magkaroon ng isang pagpayag at kakayahang mag-relocate ayon sa mga pangangailangan sa pagpapatakbo.

Job Outlook

Ayon sa US Bureau of Labor Statistics, ang paglago ng pananaw para sa mga flight attendants sa susunod na dekada na may kaugnayan sa ibang mga trabaho at industriya ay mas mataas kaysa sa average para sa lahat ng trabaho, na hinihimok ng bago, mas malaking sasakyang panghimpapawid na maaaring magdala ng mas maraming pasahero at nangangailangan ng mas maraming flight attendants.

Ang trabaho sa trabaho na ito ay inaasahan na lumago sa pamamagitan ng tungkol sa 10% sa susunod na 10 taon, na kung saan ay mas mabilis kaysa sa average na pag-unlad na inaasahan para sa lahat ng trabaho sa 2016 at 2026. Ang paglago para sa iba pang mga transportasyon ng mga manggagawa sa transportasyon ay inaasahang 7% sa susunod na 10 taon.

Ang mga rate ng paglago na ito kumpara sa inaasahang 7% na paglago para sa lahat ng trabaho. Malakas ang kumpetisyon dahil sa bilang ng mga kandidato na magagamit kumpara sa bilang ng mga oportunidad sa trabaho. Ang isang kolehiyo degree ay maaaring dagdagan ang iyong mga prospect, at ang mga trabaho ay patuloy na magagamit dahil sa pangangailangan upang palitan ang flight attendants umaalis sa trabaho.

Dahil ang maraming flight attendants ay nananatili sa kanilang mga trabaho nang mas matagal kaysa sa nakaraan, ang kumpetisyon para sa mga bago sa larangan ay mabangis. Ang iyong pag-unlad mula sa katayuan ng reserba sa pagkakaroon ng kakayahang pumili ng mga asignatura ay magiging mabagal.

Kapaligiran sa Trabaho

Habang ang mga airlines ay gumagamit ng karamihan sa mga attendant ng flight, ang ilang mga trabaho para sa mga korporasyon o mga kumpanya na flight charter. Ang mga attendant ng flight ay gumugugol ng karamihan sa kanilang oras na nagtatrabaho sa cabin ng isang sasakyang panghimpapawid, at dapat silang makipag-ugnayan sa mahirap na mga customer, hawakan ang kaguluhan ng hangin, sundin at ipatupad ang iba't ibang mga panukalang kaligtasan, at maglingkod sa pagkain at inumin.

Kapag una kang magsimula, at posibleng sa ilang panahon, hindi mo magagawang piliin ang pinaka-kanais-nais na mga ruta. Sa lahat ng mga travel perks, magkakaroon ka ng trade-off ng pagkakaroon upang gumana ang mga hindi regular na oras at sa panahon ng weekend, gabi, overnights at pista opisyal.

Bilang mga kinatawan ng airline, ang mga flight attendant ay dapat magpakita ng kanilang sarili sa isang mahusay na makisig at propesyonal na paraan. Ang mga tattoos at pagbubutas ng katawan ay maaaring hindi nakikita habang sa kumpanya na inisyu ng uniporme at hindi maaaring pansamantalang sakop ng mga bendahe o make-up; Ang mga tattoo sa anumang mga lugar ng kamay, mga daliri, pulso, leeg, at ulo ay hindi pinapayagan.

Iskedyul ng Trabaho

Ang mga iskedyul ng trabaho ay kadalasang nag-iiba, at ang mga flight attendant ay dapat magtrabaho ng gabi, katapusan ng linggo at mga pista opisyal habang maraming mga flight ang nagaganap sa mga panahong ito. Maaaring kailanganin ng mga bagong flight attendant na tumawag at handa nang magtrabaho sa maikling abiso.

Ang mga flight attendant ay karaniwang gumastos sa pagitan ng 75 at 100 na oras sa flight bawat buwan, at tungkol sa 50 karagdagang oras sa lupa, naghahanda para sa mga flight at gumaganap iba pang mga tungkulin. Depende sa ruta ng flight, ang ilang flight attendants ay maaaring malayo sa bahay para sa ilang araw bawat linggo.

Paano Kumuha ng Trabaho

APPLY

Tumingin sa mga mapagkukunang paghahanap sa trabaho tulad ng Indeed.com, Monster.com, at Glassdoor.com para sa mga magagamit na mga posisyon ng attendant ng flight. Maaari mo ring bisitahin ang mga website ng mga airline nang direkta upang mag-aplay upang buksan ang mga posisyon ng trabaho. Maglaro ng anumang kapaki-pakinabang na karanasan na makatutulong sa pag-set mo, tulad ng pagiging matatas sa mga karagdagang wika.

HANAPIN ANG INTERNSHIP

Makakuha ng karanasan at mahalagang mga contact sa pamamagitan ng pag-intern sa isang airline. Magsimula sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng kumpanya upang makita kung nag-aalok sila ng mga internship. Maaari mong gugulin ang lahat ng iyong oras sa lupa dahil malamang na ikaw ay nagtatrabaho sa isang administratibong departamento ng airline. Gayunpaman, ang mga kompanya tulad ng Southwest Airlines ay nag-aalok ng perks tulad ng libreng flight sa loob ng U.S. para sa mga indibidwal na sumali sa kanilang programang intern, at maaari kang gumawa ng mga contact na makakatulong sa iyo na mapunta ang isang job attendant ng flight.

Paghahambing ng Mga Katulad na Trabaho

Ang mga taong interesado sa pagiging isang flight attendant ay maaari ring isaalang-alang ang mga sumusunod na landas sa karera, na nakalista sa kanilang mga median na taunang suweldo:

• Kinatawan ng serbisyo sa customer: $32,890
• EMT o Paramedic: $33,380
• Mga retail na benta: $23,370