Ano ba ang Mga Mahahalagang Tagapamahala?

Ang mga mahusay na tagapamahala ay sumisira sa bawat panuntunan na itinuturing bilang maginoo na karunungan kapag nakikitungo sa pagpili, pagganyak, at pag-unlad ng kawani. Kaya estado Marcus Buckingham at Curt Coffman sa "Una, Iwanan ang Lahat ng Mga Panuntunan: Ano ang Mga Pinakamalaking Tagapangasiwa ng Mundo Naiiba," isang aklat na nagpapakita ng mga natuklasan ng interbyu ng Gallup na organisasyon na may higit sa 80,000 matagumpay na mga tagapamahala.

Ang pinaka-makapangyarihang tungkol sa mga natuklasan sa matagumpay na pamamahala ay ang bawat mahusay na tagapamahala ay nakilala batay sa mga resulta ng pagganap na ginawa niya sa kanyang samahan. Narito ang ilan sa mga pangunahing ideya na tinalakay sa mahusay na libro ng mga tagapamahala.

Karagdagan pa, ang papel na ginagampanan ng pamamahala ng mapagkukunang pamamahala at impormasyon sa pagpapaunlad mula sa aklat ay pinalawak na sa mga tukoy na halimbawa at rekomendasyon. Ang mga tagapamahala at mga mapagkukunan ng pangangasiwa at mga propesyonal sa pag-unlad ay maaaring mag-aplay sa mga natuklasan sa pananaliksik upang tumalon-simulan ang kanilang tagumpay sa pamamahala ng karera.

Isang Pangkalahatang Bagong Diskarte sa Human Resource Development

Ang pananaw na karaniwang ipinahayag sa panahon ng mga panayam na may 80,000 magagandang tagapamahala ay hamon sa tradisyunal na pamamahala ng mapagkukunan ng tao at mga paniniwala sa pag-unlad. Libu-libong mga mahusay na tagapamahala ang nagsabi ng mga pagkakaiba sa paniniwalang ito: "Ang mga tao ay hindi nagbabago nang gayon. Huwag mag-aksaya ng oras na sinusubukan na ilagay sa kung ano ang naiwan. Subukang itaas kung ano ang naiwan. Mahirap na iyon. "(P. 57)

Ang mga implikasyon ng pananaw na ito para sa pagsasanay at pag-unlad ng pagganap ay malalim. Ang pananaw na ito ay naghihikayat sa pagbuo sa kung ano ang magagawa ng mga tao na maayos sa halip na subukanayusin ang mga mahihinang kasanayan at kakayahan.

Ang tradisyunal na proseso ng pagpapabuti ng pagganap ay kinikilala ang tiyak, karaniwan o mas mababa sa mga lugar ng pagganap. Ang mga mungkahi para sa pagpapabuti, alinman sa pandiwang o sa isang pormal na proseso ng pagtasa, ay nakatuon sa pagbubuo ng mga kahinaan na ito.

Ang mga mahusay na tagapamahala sa halip, ay tinatasa ang mga talento at kakayahan ng bawat indibidwal. Pagkatapos ay nagbibigay sila ng mga pagsasanay, pagtuturo, at mga pagkakataon sa pag-unlad na tutulong sa taong madagdagan ang mga kasanayang ito. Sila ang bumayad o namamahala sa mga kahinaan.

Halimbawa, kung gumamit ka ng isang tao na walang mga kasanayan sa tao, ngunit may napakalaking dami ng kaalaman sa produkto, isang magkakaibang grupo ng mga miyembro ng kawani ay maaaring bumuo ng isang customer service team na kasama niya. Ang iba pang mga empleyado na may mahusay na mga kasanayan sa tao ay gumawa ng kanyang kahinaan na mas maliwanag. At, ang organisasyon ay maaaring mag-capitalize sa kanyang kaalaman sa produkto kapag nakikitungo sa mga isyu sa kalidad ng produkto.

Nangangahulugan ba ito na ang mga mahusay na tagapamahala ay hindi kailanman tumulong sa mga tao na mapabuti ang kanilang mga kakulangan sa kakayahan, kaalaman, o pamamaraan? Hindi, subalit inililipat nila ang kanilang diin sa pag-unlad ng mapagkukunan ng tao sa mga lugar kung saan ang empleyado ay may talento, kaalaman, at kasanayan.

Ang Apat na Vital Jobs for Great Managers

Tinutukoy ni Buckingham at Coffman ang apat na twists sa maginoo na pamamaraang kung saan higit pang tinutukoy ang mga pagkakaiba sa mga taktika na suportado ng magagaling na mga tagapamahala.

• Pumili ng mga tao batay sa talento.
• Kapag nagtatakda ng mga inaasahan para sa mga empleyado, itatag ang mga tamang resulta.
• Kapag nag-udyok ng isang indibidwal, tumuon sa mga lakas.
• Upang bumuo ng isang indibidwal, hanapin ang tamang trabaho na angkop para sa tao.

Piliin ang Mga Tao Batay sa Talento

Sa mga interbyu sa Gallup, sinabi ng mga dakilang tagapamahala na napili nila ang mga miyembro ng kawani batay sa talento, kaysa sa karanasan, edukasyon, o katalinuhan. Tinukoy ng Gallup ang mga talento sa pamamagitan ng pag-aaral sa mga talento na kailangan upang makamit sa 150 natatanging mga tungkulin. Ang mga natukoy na talento ay:

• Nagsusumikap: Mga halimbawa: pagmamaneho para sa tagumpay, pangangailangan para sa kadalubhasaan, pagmamaneho upang ilagay ang mga paniniwala sa pagkilos,
• Pag-iisip: Mga halimbawa: pokus, disiplina, personal na pananagutan, at
• Nauugnay: Mga halimbawa: makiramay, pagkaasikaso sa mga indibidwal na pagkakaiba, kakayahang manghimok, pagkuha.

Sinusuportahan ng mga propesyonal sa Human Resource ang mga tagapamahala ng linya nang mas epektibo kung inirerekumenda nila ang mga pamamaraan para sa pagtukoy ng mga talento tulad ng makatotohanang pagsusuri at pag-uusap sa pag-uugali. Kapag tinitingnan ang background, hanapin ang mga pattern ng application ng talento. (Bilang halimbawa, ginawa ba ng kandidato ang bawat bagong posisyon na nakuha niya mula sa simula?)

Narito ang tatlong karagdagang mga mahahalagang trabaho para sa mahusay na mga tagapamahala.

Kapag Nagtatakda ng mga Inaasahan para sa mga Empleyado, Itaguyod ang mga Kakatwiran ng Kanan

Ayon sa aklat, Una, Iwaksi ang Lahat ng Mga Panuntunan: Ano ang Iba't Ibang Mga Tagapangasiwa ng Mundo sa Iba, ang mga mahusay na tagapamahala ay tumutulong sa bawat indibidwal na magtatag ng mga layunin at layunin na katugma sa mga pangangailangan ng organisasyon.

Tinutulungan nila ang bawat empleyado na tukuyin ang inaasahang mga kinalabasan, kung anong tagumpay ang magiging hitsura ng pagkumpleto. Pagkatapos, lumalabas sila.

Sa aking karanasan, ang karamihan sa trabaho ay ginagawa ng mga tao na wala sa ilalim ng patuloy na pangangasiwa ng isang tagapamahala. Dahil sa katotohanang ito, makabuluhan ang empleyado na matukoy ang tamang landas upang lumakad upang magawa ang kanyang mga layunin. Siya ay walang alinlangan na pipiliin ang isa na kumukuha sa kanyang mga natatanging talento at kakayahang mag-ambag sa pagganap.

Gusto ng tagapamahala na itatag ang kritikal na landas at ang mga tsekpoynt para sa feedback, ngunit para sa micromanage ang empleyado ay isang pagkakamali. Ang tagapamahala ay mapapalayo ang sarili at mawawalan ng mabubuting tao na sa palagay ay hindi niya pinagkakatiwalaan ang mga ito.

Maaaring suportahan ng propesyonal na Human Resource ang diskarteng ito sa pamamahala sa pamamagitan ng mga tagapangasiwa ng pagsasanay sa mas maraming mga estilo ng pagsali. Maaari kang makapagtatag ng mga sistema ng gantimpala na makilala ang mga tagapamahala na nagpapaunlad ng kakayahan ng iba upang maisagawa at makagawa ng nakalagay na mga resulta. Maaari mong itaguyod ang pagtatatag ng mga layuning pang-organisasyon upang humimok ng pagganap.

Kapag Hinikayat ang Indibidwal, Tumutok sa Mga Lakas

Pinahahalagahan ng mga dakilang tagapamahala ang pagkakaiba-iba ng mga tao sa kanilang grupo ng trabaho, estado Buckingham at Coffman. Kinikilala nila na "ang pagtulong sa mga tao na maging higit na kung sino sila," dahil ang bawat tao ay may mga natatanging lakas, ay pinakamahusay na sumusuporta sa kanilang tagumpay.

Tumutok sila sa mga lakas ng indibidwal at namamahala sa paligid ng kanyang mga kahinaan. Natuklasan nila kung ano ang nag-uudyok sa bawat miyembro ng kawani at subukang magbigay ng higit pa sa mga ito sa kanyang kapaligiran sa trabaho.

Bilang halimbawa, kung ang isang hamon ay kung ano ang hinahangad ng iyong kawani, siguraduhin na siya ay laging may isang matigas, mapaghamong atas. Kung pinipili ng miyembro ng iyong kawani ang karaniwang gawain, magpadala ng mas paulit-ulit na gawain sa kanyang direksyon. Kung tinatangkilik niya ang paglutas ng mga problema para sa mga tao, maaaring siya ay excel sa front-line service.

Magbayad para sa mga kahinaan ng kawani. Bilang isang halimbawa, maaari mong mahanap ang empleyado ng kapareha na kasosyo sa pagtuturo na nagdudulot ng mga lakas na maaaring kulang sa isang takdang-aralin o inisyatiba. Magbigay ng pagsasanay upang mapalakas ang mga kasanayan sa mga kinakailangang lugar ng pagganap.

Ang mga propesyonal sa Human Resources ay maaaring tumulong sa paglutas ng problema sa mga tagapamahala na naghahangad ng mga ideya para sa pamamahala ng mga kahinaan. Maaari mong gawin ang ilang mga indibidwal na lakas ay nurtured at ang mga tao ay may pagkakataon na gamitin ang kanilang mga talento sa kanilang mga trabaho.

Maaari kang mag-disenyo ng gantimpala, pagkilala, kompensasyon, at mga sistema ng pag-unlad ng pagganap na nagtataguyod ng isang kapaligiran sa trabaho kung saan ang mga tao ay nakadarama ng motivated na mag-ambag. Isaalang-alang ang payo ng mahusay na mga tagapamahala ng libro na nagrerekomenda: “gumastos ng pinakamaraming oras sa iyong pinakamahusay na mga tao.”

Hanapin ang Tamang Katiyakan sa Trabaho para sa Bawat Tao

Ang trabaho ng isang tagapamahala ay hindi upang tulungan ang bawat indibidwal na siya ay gumamit ng paglaki. Ang kanyang trabaho ay nagpapabuti ng pagganap. Upang gawin ito, kailangan niyang kilalanin kung ang bawat empleyado ay nasa tamang papel.

Bukod pa rito, kailangan niyang magtrabaho sa bawat tao upang matukoy kung ano ang "lumalago sa kanyang tungkulin," at sa gayon ang kanyang kakayahang mag-ambag sa pagganap sa loob ng organisasyon, ay nangangahulugan.

Para sa ilang mga tao, ito ay maaaring mangahulugan ng pag-abot para sa promosyon; para sa iba, nangangahulugan ito na palawakin ang kasalukuyang trabaho. Ayon sa kaugalian, nadama ng mga tao na ang tanging paglago sa lugar ng trabaho ay "up" ang pang-promosyon na hagdan.

Hindi na ito totoo, at duda ko kung ito ang pinakamahusay na pag-iisip ng kasanayan. Buckingham at Coffman estado, "lumikha ng mga bayani sa bawat tungkulin." Tandaan Ang Prinsipyo ni Pedro, isang libro na nagpapanatili na ang mga indibidwal ay na-promote sa kanilang antas ng kawalan ng kakayahan?

Ang propesyonal na Human Resource ay dapat mapanatili ang isang masusing pag-unawa sa mga posisyon at mga pangangailangan sa buong organisasyon, upang matulungan ang bawat indibidwal na makaranas ng angkop na tamang trabaho.

Pag-aralan ang iyong sarili sa mga talento at kakayahan ng bawat tao sa iyong samahan. Panatilihin ang mahusay na dokumentasyon ng pagsubok, mga application ng trabaho, mga pagtatasa ng pagganap, at mga plano sa pag-unlad ng pagganap.

Bumuo ng isang promosyon at proseso ng pag-hire na sumusuporta sa paglalagay ng mga tao sa mga posisyon na "magkasya." Itaguyod ang mga pagkakataon sa pag-unlad sa karera at mga plano sa sunod na nagpapahiwatig ng "angkop" sa karanasan at mahabang buhay.

Bilang isang Propesyonal ng Human Resources, kung maaari mong tulungan ang mga tagapamahala at superbisor sa iyong samahan upang maunawaan at maisagawa ang mga konsepto na ito, matutulungan mo ang paglikha ng isang matagumpay na samahan ng malakas, mahuhusay na nag-aambag na mga tao. Hindi ba ang uri ng lugar ng trabaho na gusto mo para sa iyong sarili pati na rin?