Prinsipyo ng Merrill Lynch: Isang Code of Corporate Conduct

Bilang pahayag ng mga halaga at pamantayan ng korporasyon, pati na rin ang isang buod na code ng pag-uugali ng empleyado, madalas na binanggit ang Merrill Lynch Principles bilang isang modelo ng pagiging maikli at kaliwanagan. Sa pamamagitan ng karamihan sa kasaysayan ng kumpanya bilang isang independiyenteng entidad, ang Mga Prinsipyo ay nag-aalok ng maaasahang window sa kultura ng korporasyon nito para sa mga naghahanap ng trabaho at mga potensyal na kliyente.

Hanggang sa ang lumang kultura ng Merrill Lynch ay epektibong na-dismantled sa kalagayan ng pakyawan mga pagbabago sa senior executive management sa panahon ng 2001-02, ang mga Prinsipyo ay kinuha sineseryoso. Malinaw na ipinapakita sa mga dingding ng lahat ng mga lokasyon ng kumpanya, at sa mga lucite block sa maraming mga desk ng empleyado, sila ay:

• Client Focus
• Igalang ang Indibidwal
• Pagtutulungan ng magkakasama
• Responsable Citizenship
• Integridad

Ang opisyal na pahayag at pagpapahayag ng mga Prinsipyo ay lumaki sa paglipas ng panahon. Ang mga buod na lumalabas sa ibaba (at sa mas detalyadong mga fashion sa likod ng mga link sa itaas) ay inilabas mula sa isang release noong 2002, pabalik kapag Merrill Lynch ay isang independiyenteng kompanya.

Bank of America Core Values

Noong 2010, sinimulan ng Bank of America ang pagpalit ng Merrill Lynch Core Principles na may sariling hanay ng Core Values. Ang mga ito ay:

• Pagtitiwala at Pagtutulungan ng Teamwork
• Mapagkaloob na Meritokrasya
• Panalong
• Pamumuno
• Paggawa ng tamang bagay

Ang mga empleyado ng beteranong Merrill Lynch ay sumalungat sa paglipat na ito. Kabilang sa iba pang mga bagay, sa pangkalahatan ay natagpuan nila ang Mga Halaga ng Bituin ng Bank ng America upang maging mas pokus, malinaw at direktang. Bilang isang resulta, ang Merrill Lynch Principles ay nakakuha ng ilang mga bagong buhay, at para sa isang oras pa rin ipinapakita sa website ng kumpanya, bagaman hindi kitang-kita sa lahat.

Client Focus

Ang mga kliyente ay ang puwersang nagmamaneho. Unawain ang mga ito. Alamin at tumugon sa kanilang mga pangangailangan, ngunit huwag ikompromiso ang integridad ng Merrill Lynch. Magbigay ng pinakamalawak na hanay ng mataas na kalidad, madaling gamitin na mga produkto at serbisyo. Paunlarin at panatilihin ang mga pangmatagalang relasyon. Makinig sa feedback ng kliyente. Bumuo ng tiwala at katapatan. Mag-alok ng personal at indibidwal na serbisyo.

Igalang ang Indibidwal

Igalang ang dignidad ng bawat indibidwal na empleyado, shareholder, kliyente o miyembro ng pangkalahatang publiko, anuman ang antas o pangyayari. Maging sensitibo sa mga workload at balanse ng suporta sa pagitan ng trabaho at personal na buhay. Tiyakin ang pantay na pag-access sa mga pagkakataon. Ihatag ang tiwala at pagiging bukas. Tumatalakay ng mga posisyon nang walang patas at talaga. Halaga ng mga salungat na opinyon. Unawain ang iba. Makinig sa kanilang mga alalahanin at pananaw. Ipaliwanag ang mga isyu at sagutin ang mga tanong. Lutasin ang mga problema nang may paggalang.

Pagtutulungan ng magkakasama

Isama nang walang putol ang mga serbisyo. Dapat makita lamang ng mga kliyente ang isang Merrill Lynch. Ibahagi ang impormasyon nang tapat at lantaran. Makipagtulungan at makipagtulungan sa loob at sa buong workgroups at mga koponan. Halaga ng indibidwal na mga pagkakaiba sa estilo, pananaw, at background. Ibahagi ang mga tagumpay at pagkabigo. Maging responsable sa pagtulong sa iba. Maging maaasahan, maaasahan at ganap na magbigay ng kontribusyon sa koponan. Kilalanin at gantimpalaan ang mga nagawa ng indibidwal at koponan. Pumilitin ang mga relasyon sa mga kasamahan batay sa tiwala at paggalang, anuman ang antas.

Responsable Citizenship

Pagbutihin ang kalidad ng buhay sa mga komunidad kung saan nakatira at nagtatrabaho ang aming mga empleyado. Igalang at sundin ang lahat ng mga kaugalian, kaugalian, at mga batas kung saan nagsasagawa ng negosyo si Merrill Lynch. Suportahan at hikayatin ang paglahok ng komunidad. Mag-ambag ng oras, talento at mapagkukunan upang makagawa ng isang pagkakaiba sa buhay ng iba.

Integridad

Walang personal na linya sa ibaba ang mas mahalaga kaysa sa reputasyon ng aming kumpanya. Panatilihin ang pinakamataas na pamantayan ng personal at propesyonal na etika. Maging tapat at bukas sa lahat ng oras. Stand up para sa iyong mga convictions at tanggapin ang responsibilidad para sa iyong mga pagkakamali. Sumunod nang lubusan sa sulat at diwa ng mga batas, panuntunan, at mga gawi na namamahala sa Merrill Lynch sa buong mundo. Maging pareho sa pagitan ng iyong mga salita at pagkilos.

Kasaysayan ng Merrill Lynch Principles

Sila ay nagkaroon ng kanilang pinagmulan sa pilosopiyang pang-negosyo na paulit-ulit na ipinahayag ng founder na si Charles E. Merrill hanggang sa taong 1914. Ang dating pinuno ng SEC na si Arthur Levitt sa sandaling sinabi niya, sa lahat ng mga kumpanya sa Wall Street, ang tanging Merrill Lynch ay may kaluluwa. Dagdag pa rito, matagal na kilala si Merrill Lynch para sa isang hindi pangkaraniwang pag-uugali sa mga empleyado kumpara sa iba pang mga kumpanya sa industriya nito at mahilig na tinatawag na "Mother Merrill" ng marami, sa loob at labas ng kompanya. Ang Mga Prinsipyo ay tumutukoy sa mga katangian ng "kaluluwa" na tinukoy ni Levitt.

Bukod kay Charles E. Merrill, isa pang pangunahing figure sa pagpapaunlad at pagpapahayag ng Mga Prinsipyo ay si Winthrop H. Smith. Siya ay sumali sa Merrill Lynch noong 1916, dalawang taon matapos ang pagkakatatag nito, at naging rosas na tagapamahala nito, na responsable sa maraming mahahalagang hakbangin na nagpapatuloy sa pagtaas sa katanyagan. Upang maparangalan ang kanyang mga kontribusyon, sa kanyang pagreretiro noong 1958, binago ang buong pangalan nito mula Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane sa Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith.

Ang anak ni Smith, si Winthrop H. Smith, Jr., ay magkakaroon din ng mahabang karera bilang isang executive ng Merrill Lynch, at nadama niya ang isang lubos na personal na koneksyon sa Mga Prinsipyo. Sa kanyang 2014 na libro, Nakakakuha ng Lightning sa isang Bote: Paano Merrill Lynch Revolutionized ang Financial World, inilarawan niya ang isang huling pagtatagpo noong 2001 kung saan tinanong niya ang (pagkatapos) na bagong hinirang na CEO E. Stanley O'Neal tungkol sa pangako ng pinuno sa Merrill Lynch Principles.

Ayon sa Win Smith Jr., ang O'Neal ay may saloobing saloobin sa mga Prinsipyo, bagaman patuloy na gamitin ito ng kompanya para sa mga layuning pampubliko. Higit sa pangkalahatan, ang O'Neal ay hayagang pagalit laban sa kultura ng lumang "Mother Merrill". Inalipusta niya ito bilang kawalang-kakayahan at nepotismo. Sa totoo lang, ang Merrill Lynch ay may mahabang kasaysayan bilang isang pangunahing pagsasanay para sa talento sa pananalapi sa industriya, na ang mga alumni nito ay madalas na lumipat upang maging mga pangunahing manlalaro sa iba pang nangungunang mga kumpanya.

Bumagsak si Win Smith Jr sa kompanya pagkaraan ng ilang sandali, at kinikilala ang malapit na kabiguan nito at pagkatapos ay sapilitang ibinebenta sa Bank of America noong 2008 sa paglisan ni O'Neal sa Mga Prinsipyo at pagkawasak sa kultura ng kumpanya. Sa mga taon kasunod ng pagkuha ng Bank of America, si Win Smith Jr at dating Chairman at CEO na si Daniel P. Tully ay nagtangka na magtipon ng grupo ng mamumuhunan na ibabalik ang Merrill Lynch at ibalik ang kalayaan nito. Ipinagbabawal sila ng CEO ng bangko.