Ano ang Tungkulin ng isang Gatekeeper sa Negosyo?

Ang isang bantay-pinto sa negosyo ay kapareho ng larawan ng terminong nagdudulot ng pag-iisip-isang taong nakatayo sa isang punto ng pagpasok upang maiwasan ang hindi kanais-nais na trapiko na dumaan. Ito ang taong responsable sa pagpapanatiling isang desisyon-maker mula sa pagiging bothered sa pamamagitan ng kung ano siya o siya ay itinuturing na walang kaugnayan at nakaaabala na mga bisita at tumatawag. Ang mga tagapangasiwa ng kaway at mga tindero ay kadalasang may posibilidad, na may dalawang magkaibang layunin na nasa isip.

Ang Tungkulin ng isang Gatekeeper

Ang tagapangasiwa ng isang kumpanya ay kadalasang ang receptionist o maaaring isang sekretarya sa maraming mga negosyo, ngunit sa isang restaurant, maaaring ito ang maître d '. Sa ilang mga uri ng mga negosyo, tulad ng mga dealership ng kotse, malamang na isang buong pulutong ng mga bantay-pinto-maraming bilang na mga tindero sa sahig sa anumang oras. Sa lahat ng mga kaso, ang tagapamahala ng desisyon, tagapangasiwa, o ulo ay abala sa hamon na panatilihin ang negosyo at tumatakbo pati na rin ang kapaki-pakinabang. Hindi nila maaaring tumagal ang bawat tawag at hindi makita ang bawat bisita dahil aalisin sila mula sa kanilang pangunahing pokus at responsibilidad sa trabaho.

Ipasok ang bantay-pinto na pinangangalagaan at pinoprotektahan ang taong pinangangasiwaan. Ang mga tagapangasiwa ng screen na mga tawag at mga bisita, kadalasang nagpapahina sa mga naniniwala sila ay hindi mahalaga. Ang isang mahusay na bantay-pinto ay madaling maunawaan at makaka-detect ng hindi kanais-nais na pagkagambala sa isang tibok ng puso. Kadalasan ay nagmumula ito sa isang tao na walang reklamo, hindi tumatawag upang bumili ng mga kalakal o serbisyo, ngunit nais ng isang bagay para sa kanilang sarili. Halimbawa, upang makagawa ng isang pagbebenta.

Gatekeepers at Outside Salespeople

Maraming mga tagapangasiwa ang nagkakaroon ng antas ng poot sa labas ng mga manggagawa sa labas. Ito ay nauunawaan kung itinuturing mo na ang mga salespeople ay madalas na dumidikit sa panloloko o tahasang nagsisinungaling upang makakuha ng mga gatekeepers upang maabot ang desisyon. Maraming mga tagapangasiwa ang malamang na sa tingin mo ay nakakasagabal sa napapanahong pagganap ng kanilang sariling mga trabaho pati na rin.

Mahalagang gamutin ang bantay-pinto na may paggalang at integridad. Sana, makakakuha ka ng kanilang pakikipagtulungan, at ito ay maaaring gawing mas madaling masira ang iyong benta. Ang kahalili ay upang pigilan ang mga ito hanggang sa punto na wala kang pagkakataon na makausap ang desisyon.

Paglabag sa Gatekeeper

Ang mga bantay-pinto ng B2B tulad ng mga receptionist at mga kalihim ay kadalasang responsable sa pagkuha ng lahat ng pangkalahatang mga tawag sa telepono para sa opisina at pagtatakda ng mga tipanan. Ang mga ito ay bihirang kasangkot sa proseso ng paggawa ng desisyon, kaya ang iyong pinakamahusay na taktika ay maaaring gamitin ang sistema sa iyong kalamangan. Huwag subukan na makalipas sa kanya. Sa halip, hayaan silang gawin ang kanilang trabaho at mag-ayos ng appointment upang makita ang gumagawa ng desisyon.

Ang mga executive assistant ay kadalasang nakikilahok sa proseso ng pagbili, hindi bababa sa isang antas ng pagpapayo, kaya maaaring gusto mong magsagawa ng ibang diskarte sa ganitong uri ng bantay-pinto. Kailangan mong ibenta sa kanya, pagkatapos ay bigyan sila ng ilang oras upang ibenta ka sa boss. Magsimula sa pamamagitan ng pagpapaliwanag kung ano ang iyong inaalok, pagkatapos ay sabihin sa kanila na muli mong pindutin ang base sa loob ng isang linggo o higit pa. Pinakamainam na gamutin ang mga uri ng mga gatekeepers bilang mga extension ng tagagawa ng desisyon.

Kailangan din ng mga salespeople ng B2C na harapin ang mga gatekeepers, bagaman ang function ng bantay-pinto ay hindi gaanong pormal. Halimbawa, ang isang magulang ay maaaring kumilos bilang isang bantay-pinto para sa kanilang anak, o maaaring gawin ito ng asawa para sa kanyang asawa. Ang mga bantay ng pintuan ng B2C sa pangkalahatan ay may isang sinasabi sa pagbili, kaya napakahalaga na maging magalang sa kanila. Tulad ng executive assistant, baka gusto mong maglaan ng ilang oras upang ibenta ang mga ito pati na rin.