Magbigay ng Pagkilala sa Anibersaryo ng Pag-empleyo na Gumagana

Ang sumusunod ay isang sipi mula sa ganap na binagong at pinalawak na pangalawang edisyon ng Gumawa ng Kanilang Araw! Employee Recognition That Works (Berrett-Koehler May 2009) Ang aklat ay isinulat para sa mga tagapamahala. Ang kabanatang ito ay nakatutok sa kung paano matutulungan ng Mga Mapagkukunan ng Tao ang mga tagapamahala na magbigay ng pinakamabuting posibleng pagkilala sa mga empleyado

Paglahok sa Mga Tagapangasiwa ng Programang Pagkilala

Isipin mong nagtatrabaho ka para sa isang kumpanya kung saan ang Department of Human Resources ay nag-aayos para sa bawat empleyado na makatanggap ng isang nakapaso halaman sa anibersaryo ng kanyang petsa ng pag-upa. Ang computer ay bumubuo ng isang listahan ng mga empleyado na may mga paparating na anibersaryo, isang empleyado ng HR ay lumilikha ng order sa pagbili, at isang florist ang naghahatid ng iyong planta.

Kapag ang iyong tagapamahala ay naglalakad sa pamamagitan ng iyong desk at mga abiso na natanggap mo ang karaniwang anibersaryo ng halaman, sinasabi niya, "O, ito ba ang iyong anibersaryo?" Sa sandaling iyon, gaano ka nakilala ang pakiramdam mo?

Mahalaga ba sa iyo na alam ng mga tao sa HR na ito ang iyong anibersaryo? Maliban kung mayroon kang isang relasyon sa HR, marahil ay hindi ito. Para sa karamihan ng tao, ang ganitong uri ng pagkilala ay tungkol sa mas maraming halaga gaya ng pagbati sa kaarawan ng computer mula sa kanilang kumpanya ng seguro sa buhay.

Ito ay hindi isang halimbawa ng hypothetical lamang. Ito ang kuwento ng isang tunay na empleyado na naging biktima ng pagkilala ng outsourced. Tulad ng ipinakita sa kanyang kuwento, ang pagkilala ay may kahulugan lamang pagdating sa mga taong nakikinabang sa iyong pag-uugali o may direktang interes sa iyong mga tagumpay. Ang pagkilala na nanggagaling sa mga tagapangasiwa ng programa ng pagkilala, maging sa HR o Komunikasyon, ay malamig, walang pakialam, at basura ng mga mapagkukunan ng kumpanya.

Upang ibalik ang ideyang planta ng anibersaryo, kailangan ng manager na maglaro ng aktibong papel. Kung ang iyong organisasyon ay may isang programa ng serbisyo, lumahok. Sa halimbawang ito, ang HR ay maaari pa ring lumikha ng listahan ng anibersaryo at mag-order ng mga halaman, ngunit dapat na ihatid ng kanilang kinatawan ang planta at ang pangalan ng empleyado nang direkta sa iyo, ang tagapamahala.

Maaaring dalhin ito ng HR sa isang hakbang at magbigay ng isang anibersaryo card. Pagkatapos nito, nasa iyo na maghanda ng personal na tala at ihatid ang halaman.

Matutukoy mo kung ang regalo ng anibersaryo ay gumagawa ng isang positibong impression dahil ito ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng empleyado at tagapamahala, at hindi ang halaman mismo, na kung saan ay makabuluhan.

Ang isang pangunahing dahilan ng mga programa ng pagkilala ay nabigo na ang pagkilala ay nakukuha outsourced sa mga tagapangasiwa. Alalahanin ang 50/30/20 Rule of Recognition. Gusto ng mga empleyado ang karamihan ng pagkilala na dumating mula sa kanilang tagapamahala. Okay para sa mga tagapangasiwa upang suportahan ang iyong mga pagsisikap sa pagkilala, ngunit hindi upang ibigay ang pagkilala mismo.

Sa mga pinakamahusay na samahan, ikaw, bilang tagapangasiwa o tagapangasiwa, ay responsable para sa pagkilala habang ang iyong tagapangasiwa ng tagapangasiwa ay sumusuporta at sumusuporta sa iyo, na natitira sa likod ng mga eksena, nakakaimpluwensya at nagtuturo, sa halip na subukang humantong.

Ang Wells Fargo Gumagamit ng mga Coordinators ng Pagkilala

Ang Wells Fargo ay nagbibigay ng isang mahusay na halimbawa ng diskarte na ito. Ayon kay Cheryl Miller, Recognition Manager para sa Wells Fargo Technology Group, ang mga coordinator ng pagkilala (RCs) * sa kanyang grupo ay nagtatrabaho sa mga tagapangasiwa upang panatilihin ang mga pagsisikap sa pagkilala sa harapan at sentro. Ang mga RCs na ito ay nag-aalok ng maraming mga serbisyo: coordinate nila ang mga kaganapan, namamahala ng mga nominasyon, nag-aalok ng pagsasanay at Pagtuturo, at marami pang iba.

Ang mga tagapamahala at superbisor sa Wells Fargo ay maaaring magamit ang kanilang suporta sa RCs sa pamamagitan ng paggawa ng mga sumusunod:

• Kabilang ang mga ito sa mga pulong ng kawani upang mag-alok ng mga update sa pagkilala,
• Humihiling sa kanila na magboluntaryo na humantong sa isang "masaya komite," at
• Ang pagkakaroon ng mga ito ay sumulat ng impormasyon sa nominasyon mula sa mga kasosyo sa negosyo at mga customer.

Maaaring hindi ka magkakaroon ng coordinator ng pagkilala sa iyong samahan, ngunit maaaring magbigay sa iyo ng iyong HR o Communications team ang ilan sa mga serbisyong inilarawan sa dalawang halimbawa na ibinigay.

Ang Wells Fargo RCs ay nagbibigay din ng mga tagapamahala at tagapangasiwa ng mga questionnaire upang tulungan silang matuto nang higit pa tungkol sa nais ng kanilang mga kasapi ng koponan.

Magandang Intensiyon Tungkol sa Pagkilala

Kapag natuklasan ng mga tao sa HR na ang kasiyahan ng trabaho ay nagdurusa dahil ang mga empleyado ay nakakakuha ng pagkilala, madalas nilang nakikita ang kanilang sarili sa isang nakakabigo na posisyon. Nakilala nila ang isang pangangailangan at gustong gumawa ng isang bagay upang itama ang problema.

Kung ang mga tagapamahala ay huwag pansinin ang problema o makiusap na wala silang oras, kadalasan ang HR ay kukunin. Gumawa sila ng mga sopistikadong at mapanlikhang mga programa, mga empleyado sa survey sa mga kagustuhan, lumikha ng mga sukatan at mga resulta ng subaybayan. Bagaman ang mga intensyon ng HR ay kahanga-hanga, hindi maaaring hindi, kung hindi ka makikilala ng mga tagapamahala, ang kanilang mga pagsisikap ay karaniwang nasayang.

Bilang isang tagapamahala na gustong makilala ng iyong mga tao, kailangan mong maging handa na tanggapin ang responsibilidad para sa pagkilala. Maaari mong payagan ang HR na suportahan ka ngunit hindi mo papalitan.

Leveraging Work ng HR sa Pagkilala

Ang HR ay maaaring magbigay ng mga serbisyo na naglalaro ng isang pibotal na papel sa proseso ng pagkilala. Ang kadalubhasaan ng kagawaran na ito ay nagbibigay ng madalas na mahalaga. Ang kawani ng HR ay maaaring makatulong sa iyong mga pagsusumikap sa pagkilala. Maaari silang makabuluhang mapabuti ang proseso ng pagkilala at kasiyahan ng empleyado sa trabaho. Maaari mong gamitin ang trabaho na ginagawa nila sa paglikha at pamamahala ng mga programa, pag-survey, at pag-aalok ng pagsasanay upang gawing mas epektibo ka.

Maaaring maglaro ang HR ng isang aktibo at mahalagang papel sa proseso ng pagkilala:

• Idisenyo at ipatupad ang mahusay na mga programa.
• Subaybayan kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi at gamitin ang kaalaman na ito upang magrekomenda ng mga epektibong pagbabago.
• Tagasanay ang mga tagapamahala sa mga programa ng pagkilala ng samahan.
• Magbigay ng coaching sa mga tagapamahala at superbisor.

Nasa iyo ang HR upang suportahan ka sa iyong mga pagsisikap sa pagkilala, ngunit hindi ito maaaring mag-alok ng makabuluhang pagkilala para sa iyo.

* Wells Fargo RCs ay mga boluntaryo na nagmula sa lahat ng dalawang dibisyon. Ginagawa nila ang kanilang pagkilala bilang karagdagan sa kanilang mga regular na tungkulin.

--------------------------------------------------------------------------

Ang Cindy Ventrice ay isang manunulat na batay sa pananaliksik, na may layunin na matulungan ang mga organisasyon na lumikha ng isang kultura ng pagpapahalaga at pagbutihin ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagtatasa, pagsasanay sa tagasanay, at pag-unlad ng pagkilala sa programa, pagpapabago at paglabas.