Pagiging isang Triage Nurse ng Telepono

Ang nursing ng triage ng telepono ay napupunta sa pamamagitan ng ilang iba't ibang mga pangalan, kabilang ang telehealth nursing at telepathology. Ang kredensyal na medikal na espesyalidad na ito ay dinisenyo upang tulungan ang mga pasyente sa agarang pangangailangan na hindi makapunta sa opisina o ospital ng isang doktor. Ang espesyalidad din ay dinisenyo upang tulungan ang mga taong walang pangunahing mga doktor sa pag-aalaga. Gumagana ang triage nurse ng telepono upang matukoy ang antas ng pangangalaga ng mga pangangailangan ng pasyente at gabayan ang sitwasyon sa isang resolusyon. Di-tulad ng mga nars sa site, ang mga propesyonal na ito ay dapat tumulong sa mga pasyente sa pamamagitan lamang ng pakikipag-usap sa kanila sa telepono.

Karamihan sa mga medikal na propesyonal na nagtatrabaho sa larangan na ito ay mga lisensyadong nars at ang pinaka-karaniwang tinutukoy bilang "triage ng mga nars ng telepono."

Ang Propesyonal ng Nurse ng Telepono

Ang isang nars ng triage ng telepono ay sinisingil sa lahat ng bagay mula sa pagtatrabaho sa mga pasyente upang matukoy kung kailangan nila upang humingi ng emerhensiyang paggamot, upang turuan silang mag-appointment sa isang doktor, sa pagpapayo sa kanila kung paano ituring ang kanilang sarili sa bahay.

Ang pangunahing saligan ng isang nurse ng telepono triage ay upang matulungan ang mga pasyente na masuri ang kalubhaan ng kanilang problema sa kalusugan-pag-save sa kanila ng isang paglalakbay sa opisina ng doktor o isang paglalakbay sa emergency room. Ang serbisyo na ito ay lalong kapaki-pakinabang para sa mga pasyenteng hindi nakarating sa bahay, sa mga nasa bukid na hindi makakakuha ng pasilidad, o mga hindi makabayad para sa mga serbisyong medikal. Bukod pa rito, tinutulungan ng mga nurse ng telepono ang mga doktor na bawasan ang kanilang pasyente na pag-load upang makita nila ang mga pasyente sa mas kritikal na pangangailangan-kaya ang salitang "triage." Dahil sa kanilang trabaho, tinutulungan din ng mga nurse ng telepono ang pagbawas ng sobrang pag-uumpisa at oras ng paghihintay sa mga emergency medical facility tulad ng mga kagyat na pangangalaga sa mga sentro at mga emergency room ng ospital.

Dahil ang mga serbisyo ng triage ng telepono ay nagpapatakbo ng 24/7, maaaring kailangan ng mga triage ng telepono ang mga nars na magtrabaho sa weekend, night shift, at pista opisyal.

Pagsasanay

Upang maging isang triage nurse ng telepono, ang unang bagay na kailangan mong gawin ay kumita ng iyong nursing degree o diploma. Pagkatapos nito, kailangan mong pumasa sa National Council Licensure Examination para sa Registered Nurses (NCLEX-RN).

Ang karagdagang sertipikasyon bilang ambulatory care nurse ay iminungkahi at magpapataas ng pagkakataon sa pagkuha ng trabaho. Ang sertipikasyon ay inaalok ng American Academy of Ambulatory Care Nursing at kapaki-pakinabang dahil ang isang seksyon ng pagsusulit ay nakatutok sa triage ng telepono. Kung nais mong kunin ang eksaminasyon, kailangan mo na gumanap ng hindi bababa sa 2,000 oras ng karanasan sa pag-aalaga sa isang klinikal na setting.

Mga Kailangang Kasanayan

Bilang karagdagan sa nakikitang medikal na pagsasanay, ang mga triage ng telepono ng mga nars ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa lahat ng iba pa. Gayundin, kailangan nilang maging maliksi at mag-isip sa kanilang mga paa dahil ang mga problema sa kalusugan ay hindi static-maaari silang lumala anumang oras. Ang mga nars ng triage ng telepono ay dapat manatiling tahimik sa buong pag-uusap, maawain at tunay na nakikinig sa mga pasyente. Dapat din nilang masuri ang bawat sitwasyon nang mabilis.

Mga Lugar ng Trabaho

Isa sa mga pakinabang ng landas sa karera na ito ay ang paghahanap ng mga nars ng telepono ay maaaring makahanap ng trabaho sa maraming mga kapaligiran-ang pinaka-kapansin-pansin na sentro ng serbisyo ng triage ng telepono. Na sinabi, ang mga trabaho ay makukuha rin sa mga opisina ng mga doktor, mga ospital, mga pasilidad para sa pangangalaga sa pasyenteng panlabas, mga sentro ng trauma, mga sentro ng pagkontrol ng lason, at mga hotline ng krisis.

Isang Karaniwang Tawag

Ang unang bagay na ginagawa ng isang malayuang nars ay magkasama ang pangunahing impormasyon tungkol sa pasyente. Nahanap ng nars ang edad, kasarian, timbang, at taas ng tao-lahat ng ito ay nakatutulong sa pangkalahatang pagtatasa. Susunod, ang nars ay nagtanong kung ang pasyente ay may anumang mga kilalang sakit o patuloy na mga isyu sa kalusugan tulad ng diabetes, mataas na presyon ng dugo, isang kasaysayan ng mga pag-atake ng sindak, o isang kilalang kalagayan sa puso. Upang tumpak na tasahin ang sitwasyon ng pasyente, dapat na makuha ng nars ang pasyente upang ilarawan ang mga sintomas nang tumpak hangga't maaari.

Halimbawa, para sa isang pasyente na nagrereklamo ng pakiramdam na nakakasakit, maaaring magtanong ang nars kung nadama silang nahihilo, mahina, o mahina.

Sa sandaling tiwala na ang lahat ng mga kinakailangang impormasyon ay nakolekta, maaaring magrekomenda ng isang hakbang ng pagkilos ang nars ng triage ng telepono. Halimbawa, kung ang pagtatasa ay ang pasyente ay nagdurusa sa pagkaubos ng init, ang pasyente ay ituturo sa pag-inom ng mga likido at makahanap ng isang naka-air condition na kuwarto upang magpahinga. Kung ang isang pasyente ay dumudugo nang husto mula sa isang cooking accident, ang triage nurse ng telepono ay idirekta ang pasyente upang i-compress ang sugat at humingi ng agarang medikal na atensiyon. Gayundin, batay sa kalubhaan ng isyu sa kalusugan, matutukoy ng nars kung ang pasyente ay dapat mag-iskedyul ng follow-up na pagbisita sa kanilang general practitioner (GP).

Ano Kung ang isang Pasyente ay Hindi May Isang GP?

Maraming mga pasyente ay walang pera upang bisitahin ang isang pangkalahatang practitioner sa isang regular na batayan. Para sa kadahilanang iyon, ang mga nars ay maaari ring magbigay ng impormasyong iniisip nila na kailangan ng pasyente mula sa pananaw ng kapakanan ng lipunan. Halimbawa, maaari nilang idirekta ang mga indibidwal na mababa ang kita sa mga program na maaaring magbigay ng tulong sa pananalapi.

Mga Kalamangan ng pagiging isang Nurse ng Telepono Triage

Ang mga pros sa propesyon na ito ay ang mga sumusunod:

• Nakikipag-ugnayan ka lamang sa isang pasyente sa isang pagkakataon.
• Pakiramdam mo ay pinahahalagahan dahil nakatulong ka sa isang taong nangangailangan.
• Walang walang katapusang papeles upang punan.
• Pagkatapos ng isang tawag, mayroon kang isang pakiramdam ng kabutihan dahil nakumpleto mo ang isang gawain-at maaari kang magpatuloy sa susunod na tawag.
• Walang takot sa pagkontrata ng isang nakakahawang sakit, tulad ng tuberculosis.
• Hindi mo kailangang harapin ang mga karayom ​​at injection, na maaaring maging mahirap.
• Hindi mo kailangang ilagay sa mga pasyente na nagreklamo tungkol sa bawat sakit at sakit dahil (para sa pinaka-bahagi) nakikipag-usap ka sa isang tunay na isyu sa kalusugan.

Kahinaan ng pagiging isang Triage Nurse ng Telepono

Ang kahinaan ng propesyon na ito ay ang mga sumusunod:

• Maaari kang makatulong na i-save ang isang buhay ngunit hindi mo makita kung paano pinabuting ang isang tao batay sa iyong payo.
• Kailangan mong umasa sa kakayahan ng isang tao na ilarawan ang isang bagay na mahirap, tulad ng isang pantal.
• Maaari itong maging mabigat na pagtatrabaho sa iyong sarili kapag nakitungo sa isang may malubhang sakit na pasyente.
• Ang mga tao ay may posibilidad na maging mas polite sa telepono dahil hindi nila makita ang tao sa likod ng boses.
• Ang iyong tono ng boses ay dapat na lugar-sa dahil ang isang pasyente ay hindi maaaring makita ang iyong mukha expression, na makipag-usap ng maraming sa tao.

Salary at Job Outlook

Ayon sa salary.com, noong Hunyo 2018, isang nurse ng RN, ang manggagawa sa triage ng telepono ay nakakuha ng median na suweldo na $ 71,931, na may isang hanay na $ 65,635 at $ 81,344.

Habang ang U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) ay hindi nag-post ng suweldo para sa rehistradong triage nurses, nagpo-post ito ng isang katulad na suweldo ng median na $ 70,000 para sa mga rehistradong nars. At, ayon sa BLS, ang pagtatrabaho ng mga rehistradong nars ay inaasahang lumago 15 porsiyento mula 2016 hanggang 2026. Ito ay mas mabilis kaysa sa average para sa lahat ng trabaho dahil sa paglago ng trabaho sa larangan bilang mga edad ng populasyon at ang pangangailangan na palitan ang mga manggagawa ay magretiro sa darating na dekada.