Paano Nakakaapekto ang Kendall Jenner ng Pepsi sa Pag-aalsa ng Ad ng Pepsi?

Ang koponan sa marketing ng Pepsi ay dapat na paghinga ng isang mabigat na buntong-hininga ng lunas sa ngayon, na may mas kamakailang pagkakamali ng United Airlines na kumukuha ng init mula sa kanilang pinakabagong ad. Ngunit, walang pagkakamali. Ang multimillion-dollar TV spot na ginawa ng in-house team ng Pepsi na Creators League Studio. Haharapin natin ito kapag sinasakop ng SNL ang iyong kalamidad sa PR, alam mo na naka-screw up ka.

Kapag ang ad ay inilunsad sa online, ang backlash ay agarang at nakakapinsala. Ang parirala "tono bingi" ay maaaring marinig sa buong bansa, at commenters ay hindi maaaring maghintay upang sirain ang lahat ng mga kasangkot sa paglikha nito. Ito ay iniulat na Kendall Jenner ay nakatanggap ng $ 4 milyon upang lumitaw sa ad. Ang aktwal na mga gastos upang makagawa ng ganitong piraso ng telebisyon ay lalagpas sa singil na iyon. Kaya kailangang tanungin ang tanong … paano ito nangyari? Paano kaya ang isang halatang piraso ng pandaraya pandering, na trivializes kaya magkano at applauds consumerism, gawin ito sa hangin?

Tignan natin.

Ito ay Nagtatayo ng isang Balangay upang Dagdagan ang isang pagkasuklam

Hindi makatarungan ang pagsisisi sa koponan sa loob ng bahay para dito. Ang isang koponan sa loob ng bahay ay walang walang limitasyong kapangyarihan sa korporasyon; medyo salungat. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga in-house team ay mas madali upang manipulahin at itulak sa paligid. Ang mga indibidwal ay maaaring matakot na magsalita dahil sa takot na ma-fired, at ang mga opinyon ng mga panlabas na ahensya ng ad ay kadalasang mas mataas-na itinuturing kaysa sa mga nagtatrabaho sa gusali.

Hindi, ito ay lampas sa creative department. Una, may maikling. Ang ad na ito ay hindi lumabas ng vacuum. May isang tao, sa isang lugar, na inilunsad ang estratehiya ng Pepsi bilang isang mahusay na uniter; isang produkto na maaaring magdala ng malawak na mga linya na magkakasama sa kapayapaan at pagkakaisa. Walang alinlangan na ang sikat na "Gusto Gusto Upang Bilhin Ang World isang Coke" ay dumating din sa pag-play, masyadong. Ito ang Pepsi na sinusubukang muling likhain iyon para sa modernong panahon, at hindi nakakagulat na kagila-gilalas. Ang mga pangyayari na nangyayari sa buong mundo, at ang kultura ng pop, ay may bahagi upang maglaro.

Para sa kapakanan ng argumento, sabihin natin na ang ideyang ito ay dumating nang direkta mula sa kawani ng Mga Tagalikha ng Liga ng mga Tagapaglikha, nang walang agaran o kagalit-galit. Kung ginawa nila, kailangan nilang magkaroon ng isang seryosong wake-up call tungkol sa kasalukuyang kalagayan ng mundo, at ang lugar na Pepsi at pag-play ng advertising dito.

Ang pangkat na responsable ay kailangang itayo ang ideyang ito sa maraming tao. May isang hanay ng mga utos sa anumang organisasyon, at Pepsi ay walang pagbubukod. Kailangan itong dumaan sa mga pag-apruba, pag-revise ng script, at mga pagpupulong sa produksyon. Hindi ka gumagastos ng milyun-milyong dolyar sa isang bagay na malaki ito nang walang sign-off mula sa ilan sa mga nangungunang tao sa Pepsi. Sa panahon ng pagsulat na ito, dapat na isama ang walang pigil sa pananalita global executive Brad Jakeman, at bagong-upahan CMO Greg Lyons, na dinala sa board sa Pebrero.

Pag-usapan ang tungkol sa pagkatisod sa labas ng gate.

Ang isang ad na tulad nito ay maaaring tumagal ng ilang buwan upang bumuo, kaya posible na ang Lyons ay dumating sa produksyon ng ad kapag ang mga gears ay nagsimula na. Gayunpaman, tiyak na walang dahilan. Ang isang pagtingin sa paunang pagsulat, ang mga storyboards, ang paggamit ni Jenner o ang pagsasama ng estilo ng Black Lives Matter ng protesta ay dapat na nag-trigger ng malaking pulang bandila sa unang sulyap. Ang anumang CMO na nagkakahalaga ng kanyang asin ay maaaring tumigil na sa kanyang mga track. Hindi si G. Lyons, na nagsasalita ng mga volume tungkol sa kanyang paghatol, ang istraktura ng pamamahala sa Pepsi, at ang papel ng CMO.

Ang Pinagpatawad ay Pinagtatapat na Tulad ng Hindi Maayos

Matapos ang ad aired, at ang agos ng consumer vitriol poured sa, nagkaroon ng isa pang pagkakataon upang makontrol ang salaysay. Maaabot na ng Pepsi at sinabi "Wow … lubos naming napalampas ang marka dito. Kami ay nalulungkot. Nakuha ang ad, at tinitingnan namin ang aming mga panloob na pamamaraan upang makita kung paano ito nangyari. " Ngunit, hindi iyan ang nangyari. Ipinagtanggol ng Pepsi ang patalastas nang ilang sandali, bago tahimik ang paghila at pagdarasal ang mga parodya ay titigil.

Hindi nila ginawa.

Ang ideya na ang isang sobrang mayaman na kabataang babae, na walang pahiwatig tungkol sa mga problema na karamihan sa atin ay nakatagpo araw-araw, ay maaaring malutas ang mga problema sa isang Pepsi ay lampas katawa-tawa. At ang Internet ay tumugon sa uri. Kahit Bernice King, anak na babae ni Martin Luther King Jr., ay kailangang magsabi ng isang bagay sa Twitter:

Kung tanging si Daddy ang nakilala tungkol sa kapangyarihan ng #Pepsi.

Ito ay isang bus wreck para sa Pepsi. Kung paano ito nangyari ay may ilang mga kadahilanan, kabilang ang grupo ng mga tauhan, mga buhay na ligtas, mga pagpupulong sa sarili, kawalan ng pananaw, kultura ng korporasyon na hindi nakikita ang kagubatan para sa mga puno, at takot. Oo, takot sa pagsasalita, dahil may mga taong ganap na kasama ang paraan na alam kung gaano masama ito. Sila ay hindi lamang maglakas-loob na sabihin sa Emperor na hindi siya nakasuot ng anumang damit.

Walang alinlangan na ang Pepsi ay mababawi, ngunit bababa pa rin ito bilang isa sa mga pinakamasamang ads na ginawa. Ang PR mula sa mga ito ay horrendous, Pepsi namamahagi bumaba sa halaga, at milyon-milyong mga dolyar ay nasayang.