Alorica sa Home Virtual Call Center Trabaho

Ang Alorica at Home ay isang outsourcing firm ng pangangalaga ng customer na gumagamit ng libu-libong mga ahente sa bahay na nakabatay sa buong bansa. Nakuha nito ang virtual call center na West at Home noong 2015 at nagpapatakbo ng mga operasyon sa parehong paraan tulad ng West at Home, na gumagamit ng mga virtual call center agent upang magkaloob ng serbisyo sa customer para sa iba't ibang listahan ng mga kliyente nito.

Mga Uri ng Mga Mapaggagamitan ng Trabaho-sa-Tahanan

Ang Alorica at Home ay nagtatrabaho sa mga ahente nito bilang mga empleyado, hindi mga independiyenteng kontratista, kaya ang mga manggagawa ay ginagarantiyahan ng minimum na sahod sa kanilang mga estado. Tumanggap sila ng mga papasok na tawag at magsagawa ng mga serbisyo tulad ng mga benta, serbisyo sa customer, billing, survey, pamamahala ng account, online chat, at teknikal na suporta. Available din ang bilingual call center at interpretasyon. Ang bayad na pagsasanay ay ginagawa online sa pamamagitan ng mga self-paced tutorial.

Magbayad at Mga Benepisyo

Magbayad para sa mga ahente ng Alorica ay depende sa uri ng program na iyong naroroon at ang dami ng oras na nagtatrabaho ka. Mayroong apat na uri ng mga programa: Per-Minute Rate, Rate ng Paggawa, Per-Call o Guaranteed Hourly Rate. Anuman ang, kung ang iyong kabuuang kita ay mas mababa kaysa sa minimum na sahod, ang iyong sahod ay masusumpungan upang matugunan ang mga pamantayan ng lokal na minimum na pasahod sa lingguhan. Karaniwang kumikita ang mga ahente sa pagitan ng minimum na sahod at $ 10 kada oras. Ang mga ahente ay binabayaran tuwing dalawang linggo sa pamamagitan ng tseke, direktang deposito, o pay card.

Ang kumpanya ay hindi nag-aalok ng bayad na oras o magbayad para sa mga medikal na benepisyo. Gayunpaman, binibigyan nito ang mga empleyado ng opsyon upang makabili ng mga benepisyo sa medikal at dental. Ang mga ahente ay dapat na magtrabaho nang hindi bababa sa 10 oras bawat linggo.

Pag-aaplay

Upang mag-apply para sa isang posisyon, i-click ang pindutan ng Mag-apply Ngayon sa website ng kumpanya at punan ang application. Magtakda ng ilang sandali, dahil malawak ang application. Dapat kang maging 18 taong gulang at may minimum na isang diploma sa mataas na paaralan o isang GED, ngunit ang ilang edukasyon sa kolehiyo ay itinuturing na paborable. Dapat mo ring maging komportable sa isang computer.

Matapos ang application ay tinanggap, ang mga aplikante ay iniimbitahan na gawin ang isang serye ng online na kasanayan at pag-uugali sa pag-uugali. Pagkatapos nito, maibibigay ang isang alok.

Kasunod ng paunang alok, ang ilang mga posisyon ay maaaring mangailangan ng pagsusuri sa droga at tseke sa background na babayaran ni Alorica.

Sa sandaling tinanggap para sa isang posisyon, maaaring may patuloy na bayad na pagsasanay tungkol sa mga produkto at serbisyo na inaalok ng mga kliyente.

Mga Kinakailangan sa Teknikal

Ang mga ahente ay dapat magbigay ng kanilang sariling computer, landline phone service, internet service, at corded phone. Ang mga kinakailangan ay tulad ng mga iba pang mga home call center. Inililista ng website ng Alorica ang kagamitan at supplies na iyong kakailanganin:

• PC (walang mga Mac)
• 17-inch monitor o mas malaki
• Bersyon ng OS Windows Vista, Windows 7, Windows 8 at 8.1, at Windows 10
• 1GB RAM minimum
• Pinakamabilis na bilis ng processor ng 1 GHz o mas mahusay sa mga multicore processor at 1.4 GHz sa single-core processor
• Minimum na resolution ng graphics: 1024 x 768
• Sound card na may mga speaker o headset para sa audio ng pagsasanay
• Headset na nakakabit sa iyong telepono para sa pagproseso ng tawag
• DSL, cable, o fiber optic connection (walang dial-up, satellite, o 4G wireless na koneksyon)

Mga Paghihigpit sa Geographic

Ang Alorica at Home ay nagpapatakbo lamang sa Estados Unidos, ngunit hindi ito kumukuha sa lahat ng mga estado. Kahit na sa mga estado kung saan ito ay umarkila, ang mga trabaho ay hindi nalalapat sa lahat ng mga county o mga lugar. Maaga sa proseso, hinihingi ng application para sa iyong estado at hinahayaan kang malaman kung ikaw ay karapat-dapat.