10 Mga Lihim ng Mahusay na Komunista

Ang mga mahusay na tagapagsalita ay itinuturing bilang matagumpay na indibidwal ng mga katrabaho at iba pa. Sila ay nagiging mga tao sa isang organisasyon dahil ang mga tao ay nagpapantay sa espiritu na may mabisang komunikasyon.

Ang mga mahuhusay na tagapagkomunika ay higit na nag-ambag sa kanilang mga organisasyon at tumatanggap ng higit pang mga pagkakataon para sa pag-promote at pagkilala sa kanilang mga karera. May iba pang mga katangian, ngunit ang sampung simpleng kasanayan sa komunikasyon ay ibinabahagi ng halos lahat ng epektibong communicators.

Buuin ang Relasyon Una

Kapag ang isang mahusay na tagapagbalita ay nalalapit sa isang co-worker, siya ay nagtatagal ng oras upang sabihin, "magandang umaga" at "kung paano ang iyong araw ng pagpunta?" Ang epekto ng pakikipag-ugnayan para sa pakikipag-ugnayan ay hindi maaasahan. Ipinakikita ng tagapagsalita na, gaano man sila abala o labis na napapalibutan, mayroon silang oras para alagaan ang iba.

Buuin ang pakikipag-ugnayan muna para sa matagumpay na komunikasyon. Para sa mas matagumpay na komunikasyon, patuloy na itatag ang relasyon sa lahat ng mga pakikipag-ugnayan sa anumang setting sa paglipas ng panahon habang ang kabutihang-loob ay may pinagsama-samang epekto.

Alamin kung ano ang kanilang pinag-uusapan

Ang mga mahusay na tagapagsalita ay nakakuha ng kaalaman, pananaw, at kakayahan sa pag-iisip na kailangan upang makakuha ng paggalang sa kanilang mga kasamahan at mga kakilala. Ang mga kasamahan sa trabaho ay hindi makikinig kung hindi sila naniniwala na ang tagapagsalita ay nagdadala ng kadalubhasaan sa talahanayan, ngunit gagastusin ang oras sa kanila kung igalang nila ang kanilang kaalaman at ang halaga na dinadala ng tagapagbalita sa pag-uusap.

Kapag iniisip mo ang tungkol sa mga lihim ng mahusay na mga tagapagsalita, maaaring mag-aral ang listahan ng kadalubhasaan. Mag-isip ng Bill Gates, Stephen Hawking, Angela Merkel, atbp.

Makinig Higit sa Kayo Magsalita

Isipin kung ang isang tagapamahala ay may isang pulong sa pagpaplano ng pagpapabuti sa pagganap sa isang empleyado at nagsalita ng 55 minuto ng oras. Ito ay isang kapansin-pansin na halimbawa ng isang tagapamahala na nangingibabaw sa isang talakayan, ngunit ito ay nagsisilbing paalala na ang mga tao ay hindi nakikinig kung sila ay nagsasalita. Ang pag-unawa sa iba-at kung ano ang kailangan nila-ay isang mahalagang kasanayan para sa mga tagapagsalita.

Kapag nagsasalita sila, madalas silang humihingi ng mga katanungan upang maibalik ang kaalaman at opinyon ng kanilang kasamahan sa trabaho. Kapag pinapayagan mo ang iyong sarili upang makinig, madalas mong marinig kung ano ang hindi sinabi. Ginagamit ng mga mahuhusay na tagapamagitan ang impormasyong ito upang mabasa ang pagitan ng mga pasalitang linya upang maunawaan ang buong konteksto ng ibang tao at ang kanilang mga kaisipan at mga pangangailangan.

Tumutok sa Pag-unawa sa Motibo ng Iba Pang Tao

Kapag ang ibang tao ay nagsasalita, ang mga mahusay na tagapagsalita ay hindi gumugugol ng oras na naghahanda ng kanilang mga tugon. Sa halip, nagtatanong sila para sa paglilinaw at upang tiyakin na lubusan nilang nauunawaan kung ano ang nakikipag-usap sa iba, na nakatuon ang kanilang isip sa pakikinig at pag-unawa.

Kung nakita mo ang iyong sarili (at ang maliit na tinig sa inyong ulo) na arguing, prepping ang iyong tugon, o pagwawasto kung ano ang sinasabi ng iyong kasamahan, hindi ka nakatutok sa lubusang pag-unawa sa kanyang komunikasyon. Huminto ka sa pakikinig at muling nakatuon ang talakayan sa iyong mga pangangailangan.

Gumamit ng Feedback Loop

Sinasabi, "Narito ang aking narinig na sinasabi mo" at ang pag-uulit ng diwa ng nilalaman ng mensahe na kanilang natanggap mula sa pakikipag-usap ng ibang tao ay gumagamit ng feedback loop upang suriin ang kanilang pang-unawa at upang matiyak na nakararanas sila ng nakabahaging kahulugan.

Kapag tinitingnan nila ang kanilang pang-unawa, ang mga tagapamagitan ay nag-iiwas sa miscommunication at di-pagkakaunawaan, na iniiwasan ang matitinding damdamin at pinahabang paliwanag tungkol sa kung ano ang ibig sabihin ng kanilang paksa.

Makinig sa Nonverbal Communication

Ang pakikipag-usap sa Nonverbal ay isang malakas na boses sa anumang pakikipag-ugnayan. Ang tinig ng boses na tinig, wika ng katawan, at mga ekspresyon ng mukha ay nagsasalita ng mas malakas kaysa sa pandiwang komunikasyon o ang aktwal na mga salita sa maraming palitan ng komunikasyon.

Alam ng mga tagapagbalita ang dami ng impormasyon na nawala sa kanila kapag nakikipag-usap sila sa pamamagitan ng email, telepono, IM, o texting. Ang bunsong henerasyon sa trabaho ay hindi maaaring makilala ang kahalagahan ng pakikipag-usap sa mga kasamahan sa trabaho nang personal. Kung nais mo ang impormasyon na mas maganda at mas malalim, at para sa talakayan at palitan, hinahanap ng matatag na mga tagapagsalita ang kanilang mga katrabaho.

Panoorin ang Mga Pattern, Mga Hindi Pagkakaunawaan, at Mga Kaugalian

Sa anumang komunikasyon, ang pagkakataon para sa hindi pagkakaunawaan ay kailanman naroroon. Ang mga tagapagbalita ay nanonood ng mga pattern (ito ay kadalasang reaksyon ng kanilang katrabaho) at mga hindi pagkakapare-pareho (ito ay pare-pareho sa inaasahan nila mula sa taong ito).

Kung ang alinman sa mga salitang ito sa komunikasyon at di-balbal ay hindi pantay-pantay o nagpapadala ng iba't ibang mga mensahe, ang pagkabigo sa komunikasyon ay malapit na. Ang mga katrabaho ay may posibilidad na pakinggan ang pakikipag-usap sa mga hindi nagsasalita.

Kaagad Lunas ang Personal na Isyu Gamit ang "Ako" Wika

Ang mga mabuting tagapamagitan ay may pananagutan sa pagmamay-ari ng kanilang sariling emosyonal na mga reaksyon. Ginagamit nila ang mga "I" na mensahe upang ipakita na alam nila na responsable sila sa reaksyon. Halimbawa: "Talagang nagagalit ka sa pakikipag-ugnayan ng customer" ay mas gaanong epektibo at tapat kaysa sa, "Nabalisa ako na nanonood kang nakikipag-ugnayan sa kostumer na iyon para sa mga kadahilanang ito …"

Ang isang kapwa manggagawa ay bihirang epektibong komunikasyon. Ang mga tagapamagitan ay malamang na makatatanggap ng isang nagtatanggol na tugon na nagpapahirap sa komunikasyon. Ang pagpapadala ng tapat na mensahe ng "Ako" sa halip ay makapangyarihan.

Maghintay sa Bigyan Kritikal Feedback

Kung ang mga komunikasyon ay nararamdaman ay sasabihin nila ang anumang bagay na kritikal o kontrobersyal, sinubukan nila at maghintay ng 24 na oras bago nila sabihin ito, ipadala, o i-post ito upang makita kung naramdaman pa rin nila iyon nang sumunod na araw. Ang pag-paulit-ulit bago ang pakikipag-usap ay isang hindi gaanong pinahahalagahang kakayahan ng mga magagaling na tagapagsalita. Sa katunayan, ang komunikasyon ay magiging mas makapangyarihan at nag-iisip kung ang mga pangyayari ay pinahihintulutang mag-agila para sa mas matagal na panahon.

Buksan ang kanilang isip sa Bagong Ideya

Ang mga bagong ideya ay nabubuhay o namatay sa kanilang unang komunikasyon. Gamit ang iba pang mga kasanayan sa komunikasyon na ipinakita dito, maaari kang gumawa ng isang bagong ideya na umunlad o mabigo sa isang instant. Sa halip na agad tanggihan ang isang bagong ideya, diskarte, o paraan ng pag-iisip, mahusay na mga orator i-pause at isaalang-alang ang mga posibilidad.

Isaalang-alang kung ano ang maaaring magtrabaho sa kanilang organisasyon kaysa sa kung ano ang mabibigo. Iniisip nila ang posibilidad kaysa sa mga imposibilidad. Ang mga mahuhusay na tagapamagitan ay laging makinig sa mga pagkakataon at ituloy ang mga ito sa gusto.

Bumuo ng Katrabaho sa Trabaho

Hindi sapat na maging isang mabuting tagapakinig at upang ilabas ang mga opinyon ng iba. Hindi sila magkakasama sa mga tagapagsalita o ibahagi ang kanilang mga tunay na saloobin kung hindi nila pinagkakatiwalaan ang mga ito. Nagtitiwala ka sa iyong pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa mga tao kapag sinabi mo ang katotohanan-kahit na mahirap ito. Kapag ang mga komunikasyon ay patuloy na nagpapakita ng integridad at pagiging mapagkakatiwalaan sa kanilang pang-araw-araw na interpersonal na pag-uusap at pagkilos, pinalalago pa nila ang kanilang mga kakayahan sa pakikipag-usap.

Kung nagsusumikap mong gamitin ang sampung simpleng kasanayan sa komunikasyon sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa iyong mga kasamahan sa trabaho, mga kliyente, mga customer, at iba pang mga stakeholder ng organisasyon, ikaw ay magtatayo ng iyong propesyonal na reputasyon. Tinutukoy ng mga tao ang epektibong komunikasyon sa espiritu at pinahahalagahan nila ang mga tao na maaaring makisali sa iba at magbahagi ng kahulugan.