8 Mahusay na Tip sa Sales ng Telepono para sa Mga Produktibong Cold Calls

01 Kumuha ng Kanilang Pansin sa 15 Segundo o Mababa

Labinlimang segundo - gaano katagal ka bago napagtanto ng iyong pag-asa na ito ay isa pang pangit na tawag sa pagbebenta. Kung hindi ka talaga nakabitin sa iyo, ito ay kung saan sila tumigil sa pakikinig. Siguro nakuha nila ang telepono sa kanilang tainga, ngunit ang kanilang aso ay nagnanakaw lamang ng paboritong laruan ng kanilang anak at ikaw ang huling bagay sa kanilang isip.

Ang iyong pambungad na pahayag ay dapat sunggaban ang kanilang pansin at bigyan sila ng dahilan upang patuloy na pakinggan. Dapat itong isipin, "OK, puwede kong bumili ng isa pang laruan mamaya. Gusto kong marinig ito."

02 Gumawa ng Kaguluhan

Isipin ang iyong sarili sa ganitong mindset: Mayroon kang isang kamangha-manghang produkto na lubos na mapapabuti ang buhay ng iyong mga customer. Bibigyan mo na ang tao sa kabilang dulo ng linya ng isang malaking regalo sa pamamagitan ng pagsasabi sa kanila tungkol sa kahanga-hangang produkto na ito. Tiyakin na ang enerhiya at sigasig ay nakatagpo sa iyong tono ng boses, ngunit huwag lumampas. Ang tunog tulad ng isang karnabal hawker ay maaaring i-off ang mga ito. Maghangad sa pakikipag-usap, tulad ng pagbabahagi ng mahusay na tip sa iyong pinakamatalik na kaibigan sa paglipas ng kape.

03 Mirror ang Prospect

Ang mga tao ay pinaka komportable na pakikitungo sa ibang mga tao na katulad nila. Isulat ang ilang mga salita o parirala na ginagamit ng iyong inaasam-asam habang nakikipag-usap ka. Ngayon ay gagawin mo ang mga ito sa iyong pitch. Oo, ito ay nagsasangkot ng isang bit ng multi-tasking, ngunit ito ay nagkakahalaga ito. Subukan upang tumugma sa dami ng iyong potensyal na customer, bilis, at ang kanilang tono ng boses pati na rin, ngunit hindi sa punto ng karikatura. Kung tatawid mo ang linyang iyon, maging mapang-insulto ka. Nawala ang benta.

Gamitin ang Kanilang Paboritong Salita

Ipinakita ng mga pag-aaral na ang paboritong salita ng isang tao ay ang kanilang sariling pangalan, kaya makuha ang pangalan ng iyong prospect sa lalong madaling panahon at ituro ito. Ngayon gamitin ito ng hindi bababa sa tatlong beses sa panahon ng tawag. Maaaring ito tunog tunog, ngunit ito ay makakatulong sa iyo na bumuo ng kaugnayan sa iyong pag-asa.

05 Huwag Dalhin Hindi para sa isang Sagot

Maraming mga prospect ay magsasabing "Hindi ako interesado" o "Ako ay abala" ang pangalawang napagtanto nila na kinuha nila ang telepono para sa isang malamig na tawag. Ililipat ka nila bago sila marinig kung ano ang iyong inaalok. Huwag mag-hang up. Tumalon sa isang open-ended na tanong sa halip, isang bagay na tumatalakay sa pag-uusap. Pumunta sa isang katanungan na hihinto ang iyong pag-asa at mag-isip bago alisin ang pagkakakonekta. Kasama sa mga posibilidad ang "Ano ang iyong pinakamalaking problema ngayon?" O "Ano ang iyong mga layunin?"

06 Gamitin ang Emosyon

Pukawin ang damdamin sa iyong inaasam-asam - maligayang damdamin tungkol sa iyong produkto, masamang damdamin tungkol sa hindi pagkakaroon nito. Ang pag-uusap ay napaka-epektibo, kaya itapon sa isang anekdota o dalawa tungkol sa iyong iba pang mga customer at kung paano pinabuting ng iyong produkto ang kanilang buhay.

07 Magbigay ng Halaga

Mag-alok ng iyong potensyal na customer ng isang bagay na kapaki-pakinabang, kahit na hindi sila napupunta sa pagbili ng iyong produkto. Ito ay maaaring mula sa isang libreng sample sa isang no-string-nakalakip na panahon ng pagsubok. Ang pagbibigay ng isang bagay na may halaga sa iyong inaasam-asam ay lumilikha ng isang pakiramdam na sila ay "may utang" sa iyo.

08 Isara ang Bawat Prospect

Bilang huling paraan, humingi ng mas mahusay na oras upang tumawag pabalik. Posible na talagang tumawag ka sa eksaktong sandali na kinuha ng Labrador sa Frisbee ng bata. Alam nila na sila ay nasa isang miserable night kung hindi nila makuha ito pabalik. Ito ay naglilipat sa iyo sa huling lugar sa kanilang listahan ng gagawin. Kung hindi ka makakakuha ng pagkakataon upang gawin ang iyong pitch ng telepono, subukan upang malaman kung maaari kang tumawag muli, o - mas mabuti pa - makipagkita sa kanila nang personal upang makagawa ng isang buong pagtatanghal.