Paano Mag-coach nang epektibo bilang isang HR Professional

Gusto mong malaman ang tungkol sa mahahalagang sangkap ng isang coaching relationship? Ang mga ehekutibo, tagapamahala, at iba pa na interesado sa paglago at pag-unlad ng karera ay lalong nagiging isang coach ng negosyo para sa isang personal na pinasadya na proseso ng pag-unlad. Bumaling sila sa mga coach kaysa sa pagsasanay para sa kanilang patuloy na pagpapaunlad ng pamumuno.

Ang mga kawani ng kawani ng kawani at mga tagapamahala ay kailangang sumakay bilang mga coach o makaligtaan ang kapana-panabik na pagkakataong ito upang maimpluwensyahan ang susunod na ebolusyon ng mga potensyal na pamamahala ng iyong samahan.

Ayon kay Winston Connor, dating isang HR Vice President at kasalukuyang ehekutibong coach, "Ang pagsasanay ay isang iba't ibang sistema ng paghahatid para sa pagsasanay, dahil ang pagsasanay, lalo na sa mga pang-matagalang tagapamahala at mga tao na higit na kasama sa kanilang mga karera, ay hindi gumagana.

"Ang coach ay nakikipagtulungan sa tagapangasiwa upang maiangkop ang programa ng pagsasanay sa mga lugar ng kasanayan kung saan magkakaroon kami ng epekto. Tinutulungan ng coach ang mga tagapamahala na gumawa ng mga pagbabago sa asal na kinakailangan para sa paglago."

Ipinapayo ni Connor na kailangan ng mga coach na "i-clear ang mga kakayahan na may epekto sa ilalim na linya. Sukatin ang mga ito. Magbigay ng suporta para sa pag-unlad at pagbabago.

Iniisip ni Connor na ang tao ng HR ay dapat na ahente ng pagbabago sa loob ng kanyang samahan: "May pagkakataon siyang magbigay ng pamumuno na kailangan, upang maging bahagi ng pakikipagsapalaran ng pagsasanay, sa halip na isang balakid sa pagsulong."

Binabalaan din ni Connor ang mga panloob na namumuhunan sa HR laban sa, "sinusubukang i-repackage ang mga lumang kasanayan bilang pagtuturo Sa diskarte sa pagkonsulta, ang HR na tao ay nagdudulot ng mga solusyon Siya ay ang dalubhasa Sa Pagtuturo, hindi tayo nagdadala ng sagot. proseso para matulungan ang client na matuklasan ang mga sagot."

Kailangan Mo ng Pahintulot sa Coach

Tinutukoy ng epektibong coach ang mga hangganan ng kanyang relasyon sa bawat tagapamahala. Siya ba ay isang pinagkakatiwalaang tagapayo at kaibigan? Nakikinig ba siya at nagbibigay ng feedback? O, tinutulungan ba niya ang tagapamahala na makakuha ng 360-degree na feedback at bumuo ng mga plano sa pagkilos upang mapataas ang kanyang kakayahan bilang isang pinuno?

Ang kasunduan na binuo ng propesyonal na HR sa bawat tagapamahala ay maaaring magkakaiba. Ang papel ng coaching ay dapat na sumang-ayon sa trabaho.

Pinakamahalaga, tinutulak ng espesyalista sa HR ang window sa bawat tagapangasiwa upang tulungan silang lumago nang propesyonal upang maisulong ang tagumpay ng samahan at ng indibidwal.

Si Christine Zelazek, SPHR, Direktor ng HR sa Mennonite Home ng Albany, Oregon, ay nag-aalok ng kanyang pangunahing diskarte para sa HR coach: "Itakda ang sitwasyon upang ang tao ay humingi ng tulong, kaysa sa pagpilit ko sa tulong sa kanya."

Ang Coach ay Wala sa Pagkontrol

Ang propesyonal sa HR ay isang mapagkukunan para sa mga tagapamahala na naghahanap ng kanilang mga serbisyo. Hindi nila kinokontrol ang relasyon o ang mga aksyon at desisyon ng taong kanilang itinuturo. Sa pinakamainam, ang tagapamahala ng HR ay isang pakikipagtulungan sa nakatalagang manager na nagreresulta sa mga magagandang pagpipilian para sa organisasyon at personal na paglago para sa tagapamahala.

Ang tagapamahala, gayunpaman, ay gumagawa ng pangwakas na desisyon tungkol sa kung ano ang kanilang gagawin sa anumang naibigay na sitwasyon.

Ang iyong kaalaman, ang iyong pagiging epektibo bilang tagapagbalita, ang iyong binuo relasyon sa manager at ang iyong pinaghihinalaang kakayahang makakaapekto sa pagkukusa ng isang manager na gamitin ang iyong pagtuturo input.

Sabihin ang Katotohanan Kapag Hindi Mo Alam ang Sagot

Ang isang tagapamahala o superbisor ay naghahanap ng input mula sa iyo ng madalas kapag hindi nila tiyak kung paano nila hinahawakan ang isang partikular na sitwasyon. O, humingi sila ng pag-input bago gumawa ng isang pagkakamali sa paghawak ng isang isyu.

Higit pang mga kamakailan lamang, ang mga tagapamahala ay naghahanap ng naka-target na tulong mula sa isang coach na may kanilang sariling paglago bilang mga tagapamahala. Nangangahulugan ito na madalas mong matanggap ang pinakamahirap at maselan na mga tanong. Pagkatapos ng lahat, bakit kumunsulta ka kapag alam nila ang sagot?

Kilalanin din, na kung minsan ang tagapamahala ay naghahanap ng pagtiyak at pagkumpirma at maaaring malaman na ang sagot sa tanong na hinihiling nila. Mapapahusay mo ang kanilang mga kakayahan at pagpapahalaga sa sarili kung itanong mo sa kanila kung ano ang iniisip nila, at kung posible, kumpirmahin na ang kanilang sagot ay tamang landas. Ang iyong papel bilang isang coach ay upang palakasin ang kanilang kakayahan, hindi upang ipakita na alam mo ang mga sagot.

Kapag hindi mo alam ang tamang sagot o nagpapalabas tungkol sa tamang landas ng pagkilos, sabihin ang katotohanan. Mas mabuti pang sabihin na hindi mo alam, na iyong susuriin at malaman, kaysa lumitaw na lahat ng mga sagot, at bigyan ng masamang payo. Mapapahamak mo lamang ang iyong reputasyon at papanghinain ang iyong kredibilidad bilang isang coach magpakailanman.

Tulungan ang Tagapangasiwa na Bumuo ng Sarili Niyang Solusyon

Karaniwang nalalaman ng mga tao kung ano ang tama o nararapat na gawin. Kadalasan ang iyong trabaho ay upang makuha ang sagot mula sa indibidwal. Kung binibigyan mo ang tao ng sagot, ang manager ay mas malamang pagmamay-ari at ganap na magpatala sa solusyon o sagot.

Sinasabi ni Winston Connor na sinasabi ng tagasanay sa tagapangasiwa, "Talakayin natin ang mga posibilidad. Ano ba ang gusto mo?" Nararamdaman niya na ang "resulta ay magiging mas malakas at mas mayaman dahil pinalakas namin ang pagmamay-ari."

Maaari kang magbigay ng mga pagpipilian at magrekomenda ng mga mapagkukunan. Maaari mong ibigay ang iyong opinyon. Maaari mong sagutin ang mga tanong, ngunit sa huli, ang sagot ay dapat na tagapamahala. (Ito ang uri ng tanong, maaaring gusto mong itanong: Ano sa palagay mo ang sitwasyon na dapat gawin? Ano ang itinuturing mong ginagawa? Ano sa palagay mo ang dapat mong gawin upang lumipat sa susunod na antas?)

Practice High Honed Communication Skills for Coaching

Makinig sa marinig ang mga partikular na pangangailangan ng tagapamahala na naghahanap ng iyong tulong. Huwag awtomatikong isipin na ang tanong na ito o ang sitwasyong ito ay katulad ng anumang iba pang nakatagpo mo. Bigyan ang iyong customer ng iyong buong atensyon at kumuha ng impormasyon na hahantong sa pakinabang, personalized na mga tugon sa mga tanong ng manager.

Pakinggan din kung ano ang hindi sinasabi ng isang tao sa salita. Manood ng facial expression, wika ng katawan, at paggalaw. Makinig sa tono ng boses at anumang mga expression ng damdamin. Magtanong ng mga bukas na tanong upang maisagawa ang tagapangasiwa, tulad ng, "Sabihin mo sa akin kung ano ang isinasaalang-alang mo." Ang mga katanungang mukhang naghahanap ng mga motibo tulad ng, "bakit ginawa mo iyon?" ay isara ang talakayan pababa.

Ang Coach ay Laging Isang Tagapagturo

Bilang isang propesyonal na tagapangasiwa ng HR o isang tagapangasiwa, tinuturuan mo ang mga tagapamahala at tagapangasiwa habang nagtatrabaho ka sa kanila bilang isang suportadong kasosyo at coach. Ang iyong layunin ay upang makagawa sila ng sapat na kakayahan. Ibinibigay mo sa kanila ang mga tool na kailangan nila upang maging matagumpay sa kanilang mga kaugnay sa negosyo at mga interpersonal function.

Tumutulong ka sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang proseso na maaari nilang sundin upang bumuo ng kanilang sariling mga kasanayan. Ang isang tagapamahala ay dapat na iwan ang isang propesyonal na pakiramdam ng HR na mas malakas, mas may sapat na kaalaman, at mas may kakayahang pagtugon sa mga pagkakataon sa hinaharap.