Mahalagang Soft Skills para sa mga Opisyal ng Pulisya

01 Empathy

Nagsisimula ang pagkamahabagin kung saan humihiwalay ang empatiya. Kung ang empatiya ay isang pag-unawa at pagbabahagi ng mga damdamin ng iba, kung gayon ang ibig sabihin ng pakikiramay ay ang pagkilos sa pag-unawa.

Ang paggamot sa mga indibidwal na may habag, maging saksi man sila, mga biktima o mga suspect ay nakakatulong na bumuo ng kaugnayan at nagdudulot ng pagpapagaling sa mapanganib at traumatikong sitwasyon. Ang pagkamahabagin ay marahil ang pinakamahalagang katangian para sa modernong opisyal ng pulisya sa kanyang mga pakikipag-ugnayan sa araw-araw.

03 Nonverbal Communication

Madalas ipahayag ng mga tao ang damdamin na "hindi ito ang sinabi nila kung paano Sinabi nila ito "kapag gumawa sila ng mga reklamo tungkol sa kanilang pakikipag-ugnayan sa mga opisyal ng pulisya.

Ang komunikasyon sa nonverbal-ang mga pahiwatig na ipinadala namin sa pamamagitan ng tono, mga ekspresyon ng mukha, mga kilos, at pagpapatupad-ay kadalasang nagdudulot ng mas maraming timbang sa kung paano natatanggap ang aming mga mensahe kaysa sa aktwal na mga salita na ginagamit namin. Dapat malaman ng mga opisyal ng pulisya kung anu-ano ang mga signal na ipinapadala ng kanilang nonverbal na komunikasyon sa mga nakatagpo nila upang mapigilan ang kontrahan at mabawasan ang pag-igting.

04 Aktibong Pakikinig

Bilang isang opisyal ng pulisya, haharapin mo ang mga indibidwal na gusto lang marinig. Kung sila ay mga biktima ng isang krimen o mga miyembro ng komunidad na naghahanap ng solusyon para sa mga taong nakagawa ng krimen, ang pagiging aktibong tagapakinig ay makatutulong sa iyong madla na mapahalagahan at maunawaan.

Ang aktibong pakikinig ay nangangahulugang wastong pagbibigay-kahulugan at pag-unawa sa mga pangangailangan ng iba sa isang pag-uusap. Ito ay susi kung gusto mong lutasin ang isang salungatan.

05 Adaptability

Ang pang-araw-araw na trabaho ng isang opisyal ng pulisya ay malayo mula sa predictable. Sa katunayan, ang bawat indibidwal na call-for-service ay madalas na likido at dynamic. Ang mga opisyal ng pulisya ay dapat na kakayahang umangkop at madaling ibagay, hindi lamang sa pagbabago ng klima panlipunan at mga teknolohiyang umuunlad kundi sa mga indibidwal na sitwasyon habang sila ay lumalabas. Ang mga opisyal ay dapat na magharap, umangkop, at magtagumpay sa mga hamon upang makapagbigay ng tunay na serbisyo sa kanilang mga komunidad.

06 Building Trust

Upang magtaguyod ng tiwala sa komunidad, ang mga opisyal ng pulisya ay dapat na patuloy na makikipag-usap sa mga mamamayan, nakikinig sa kanilang mga pangangailangan at pangangailangan at pagbuo ng kaugnayan sa kanilang mga trabaho sa araw-araw. Ang pang-unawa ng pagpapatupad ng batas ay nilikha sa pamamagitan ng mga ugnayan nito sa mga miyembro ng komunidad, mga opisyal ng komunidad, at sa media. Ang ibig sabihin ng pagtitiwala ay ang pagsunod sa mga pangako, kumikilos sa isang paraan na nagtataguyod ng kaligtasan at seguridad ng komunidad, at pag-iwas sa mga aksyon na maaaring makahadlang sa pagtitiwala.

07 Critical Thinking and Observation

Walang ganoong bagay bilang isang regular na tawag sa pagpapatupad ng batas. Ang mga opisyal ay dapat magkaroon ng kakayahang mabilis at mahusay na suriin at pag-aralan ang mga katotohanan, mga obserbasyon, at impormasyon upang makagawa sila ng mga tamang desisyon. Ang mga opisyal ay dapat na mag-isip ng critically kung sila ay upang matulungan ang mga miyembro ng komunidad na malutas ang mga problema at malutas ang mga salungatan.

Mahalaga ang mga kasanayan sa pagmamasid. Ang pagiging biswal, itak at emosyonal na pagsukat ng sitwasyon ay mabilis na makakapagligtas ng iyong buhay at buhay ng iba. Ang mga tao na nakatuon sa detalyado ay may posibilidad na maging mas mahusay na tagamasid dahil maaari silang pumili ng mga maliit (ngunit mahalaga) na mga detalye sa abiso ng isang sandali. Kung hindi ka isang indibidwal na nakatuon sa detalye, subukan ang pagsasanay sa iyong sarili upang maging isang mas mahusay na tagamasid.

08 Resolusyon sa Konklusyon

Sa kasamaang palad, ang labanan ay isang malaking bahagi ng kung ano ang isang karapatang nagpapatupad ng batas ay tungkol sa lahat. Kung ang pulisya ay tinatawag na tumugon sa isang argumento na nagaganap o sila ay kumukuha ng pagpapatupad ng pagkilos laban sa isang indibidwal, ang likas na katangian ng trabaho ay tulad na ito ay hindi maaaring hindi iniimbitahan ang salungatan sa ilang antas o iba pa.

Sapagkat sinasalungat ng labanan ang karamihan sa trabaho ng isang opisyal, siya ay dapat magkaroon ng kakayahang malutas ang labanan na mapayapa.

Isiping tanungin ang iyong sarili sa mga tanong na ito sa panahon ng isang salungatan:

• Mayroon bang mga paraan upang maiwasan ang sitwasyon?
• Ang mga emosyon ba ay napakataas upang subukan na makarating sa isang kompromiso?
• Paano maidadala ng aking mga salita ang sitwasyong ito sa isang mapayapang wakas para sa lahat ng partido na kasangkot?

Balanse ng Work-Life

Sa pagitan ng shift work, mahabang oras, at ang stress ng trabaho, maraming mga potensyal na banta sa kalusugan ng pulisya. Dapat mahanap ng mga opisyal ang mga paraan upang mabawasan ang stress na iyon upang mas masaya sila sa bahay at sa trabaho. Ang paghahanap ng mga libangan at mga paraan upang balansehin ang trabaho sa iyong personal na buhay ay isang kinakailangan para sa mga opisyal na nais makamit ang tunay na tagumpay sa kanilang mga karera.