Pagtatayo ng Team at Delegasyon: Paano Pahusayin ang Mga Tao

Ang paglahok ng empleyado ay ang paglikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga tao ay may epekto sa mga desisyon at pagkilos na nakakaapekto sa kanilang mga trabaho. Ang paglahok ng empleyado ay hindi ang layunin o ito ay isang kasangkapan, tulad ng ginagawa sa maraming organisasyon.

Sa halip, ito ay isang pamamahala at pilosopiya ng pamumuno tungkol sa kung paano ang mga tao ay pinakamadali upang makapag-ambag sa patuloy na pagpapabuti at ang patuloy na tagumpay ng kanilang samahan ng gawain.

Ang bias ng maraming mga HR at mga propesyonal sa pamamahala na may maraming mga taon ng karanasan ay upang makasali ang mga tao hangga't maaari sa lahat ng aspeto ng mga desisyon sa trabaho at pagpaplano. Ang paglahok na ito ay nagdaragdag ng pagmamay-ari at pangako, pinapanatili ang iyong mga pinakamahusay na empleyado, at nagpapatatag ng isang kapaligiran kung saan pinili ng mga tao na maging motivated at nag-aambag.

Hindi ka maaaring maglagay ng sapat na kahalagahan sa pagkakaiba sa pagitan ng isang empleyado na nagmamay-ari ng isang layunin, proyekto, o koponan at isang empleyado na matamis na nakipag-usap sa posisyon. Ang mga empleyado na ibinebenta sa isang layunin o kinakailangang sumali ay hindi nagdadala ng parehong antas ng enerhiya at sigasig sa kanilang trabaho bilang empleyado na nagmamay-ari ng trabaho.

Hindi nila dinadala ang uri ng enerhiya na discretionary na kailangan mo para sa pinakamatagumpay na samahan na nais mong likhain para sa iyong mga customer, kliyente, at empleyado.

Team Building sa Delegation

Mahalaga rin ang paglahok at pakikipag-ugnayan ng empleyado para sa pagbuo ng koponan. Sa kabila ng pangangailangan para sa masusing paglahok ng lahat ng empleyado na apektado ng isang desisyon sa paggawa ng desisyon, ang paggawa ng desisyon na pinagkasunduan na may matagal na oras at maaaring makabuo ng mga solusyon na nakakatugon sa pinakamababang pangkaraniwang denominador na kung saan ang mga tao ay maaaring sumang-ayon ay hindi hinihikayat.

Kung paano kasangkot ang mga empleyado sa paggawa ng desisyon at patuloy na mga aktibidad sa pagpapabuti ay ang istratehikong aspeto ng paglahok at maaaring isama ang mga pamamaraan tulad ng mga mungkahi system, pagmamanupaktura ng mga cell, mga koponan ng trabaho, mga koponan ng produkto, mga pulong sa kagawaran, patuloy na pagpapabuti ng mga pagpupulong, Kaizen (patuloy na pagpapabuti) mga kaganapan, pagwawasto mga proseso ng pagkilos at mga pana-panahong talakayan ng mga kurso ng pagkilos sa tagapamahala.

Ang tunay na proseso ng paglahok sa karamihan ng empleyado ay pagsasanay sa pagiging epektibo ng koponan, komunikasyon, at paglutas ng problema; ang pag-unlad ng mga gantimpala at mga sistema ng pagkilala; at madalas, ang pagbabahagi ng mga nadagdag na ginawa sa pamamagitan ng mga pagsisikap sa paglahok ng empleyado.

Modelo ng Pagsali ng Empleyado

Para sa mga tao at organisasyon na nagnanais ng isang modelo na mag-aplay, ang pinakamahusay na modelo ng paglahok ay binuo mula sa trabaho ng Tannenbaum at Schmidt (1958) at Sadler (1970).

Nagbibigay sila ng continuum para sa pamumuno at paglahok na kinabibilangan ng pagtaas ng tungkulin para sa mga empleyado at pagpapababa ng papel para sa mga superbisor at tagapamahala sa proseso ng desisyon. Kasama sa continuum ang paglala na ito:

• Sabihin: Ginagawa ng superbisor ang desisyon at ipinapahayag ito sa kawani. Ang superbisor ay nagbibigay ng kumpletong direksyon. Ang kapakinabangan ay kapaki-pakinabang kapag nakikipag-usap tungkol sa mga isyu sa kaligtasan, mga regulasyon ng pamahalaan at para sa mga desisyon na hindi nangangailangan o humingi ng input ng empleyado.
• Ipinagbibili: Ang tagapamahala ay gumagawa ng desisyon at pagkatapos ay nagtatangkang makakuha ng pangako mula sa mga kawani sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga positibong aspeto ng desisyon. Ang pangangalakal ay kapaki-pakinabang kapag kinakailangan ng empleyado, ngunit ang desisyon ay hindi bukas sa impluwensya ng empleyado.
• Kumunsulta: Iniimbitahan ng superbisor ang pag-input sa isang desisyon habang napananatili ang awtoridad upang gawin ang pangwakas na pasiya mismo. Ang susi sa isang matagumpay na konsultasyon ay upang ipaalam sa mga empleyado, sa harap ng pagtatapos ng talakayan, na ang kanilang input ay kinakailangan, ngunit ang tagapangasiwa ay nagpapanatili ng awtoridad upang makagawa ng pangwakas na desisyon. Ito ay ang antas ng paglahok na maaaring lumikha ng kawalang-kasiyahan ng empleyado na pinaka-madaling kapag ito ay hindi malinaw sa mga taong nagbibigay ng input.

• Sumali sa: Inaanyayahan ng superbisor ang mga empleyado na gumawa ng desisyon sa superbisor. Isinasaalang-alang ng superbisor ang kanyang tinig na katumbas sa kanila sa proseso ng desisyon. Ang susi sa isang matagumpay na pagsali ay kapag ang superbisor ay tunay na nagtatayo ng pinagkasunduan sa paligid ng isang desisyon at nais na panatilihin ang kanyang impluwensya na katumbas ng sa iba pang nagbibigay ng input.

Pagdaragdag sa Modelo

Delegado: Ang superbisor ay lumipat sa desisyon sa isa pang partido. Ang susi sa matagumpay na delegasyon ay palaging bumuo ng feedback loop at isang timeline sa proseso. Ang superbisor ay dapat ding magbahagi ng anumang "preconceived picture" na mayroon siya ng anticipated outcome ng proseso.

Ang pagpapataas ng antas ng paglahok ng empleyado ay sitwasyon. Ang halaga ng paglahok ng empleyado ay depende sa:

• ang kakayahan at karanasan ng tao,
• ang kanilang kaalaman sa mga kadahilanan na nakakaapekto sa kanilang trabaho at paggawa ng desisyon, at
• ang antas kung saan nila naiintindihan kung paano ang kanilang trabaho ay konektado sa ibang mga proseso sa loob ng samahan.

Maaari mong epektibong kasangkot ang mga empleyado sa paggawa ng desisyon tungkol sa kanilang mga trabaho. Ang mga antas ng paglahok ay nagsasabi sa iyo kung paano pinaka-epektibong ituloy ang layuning ito.

Sanggunian: Tannenbaum, R., at Schmidt, W. "Paano Pumili ng Pattern ng Pamumuno." Repaso sa Negosyo ng Harvard, 1958, 36, 95-101.

Ang artikulong ito ay isang sipi mula sa "Michigan State University M.E.N.T.O.R.S. Manual: Buwanang Pag-uusap Gabay # 9." Copyright Susan M. Heathfield at Michigan State University, 2003-2004.