Mga Layunin ng Proseso ng Feedback sa Pagganap ng 360-Degree

Iba-iba ang mga organisasyon sa kanilang diskarte sa 360-degree na feedback. Para sa ilan, ang 360-degree na feedback ay isang pag-unlad na tool na inaasahang gagamitin ng mga empleyado upang mapalawak pa ang kanilang mga personal at interpersonal na kasanayan. Nais ng mga pinaka-responsableng tagapag-empleyo na tulungan ang mga empleyado na mapalawak ang kanilang kakayahang mag-ambag sa pagtupad sa nakasaad na mga layunin ng kanilang lugar ng trabaho.

Ang mga empleyado ay nagbabahagi ng data sa kanilang tagapamahala sa marami sa mga organisasyong ito. Pagkatapos, ang empleyado at ang tagapamahala ay nagtutulungan bilang isang pangkat upang gumawa ng isang propesyonal na plano sa pag-unlad na makikinabang sa empleyado at sa samahan.

Ang iba pang mga organisasyon ay gumagamit ng multi-rater o feedback ng peer bilang isang bahagi ng kanilang proseso ng pagtasa ng pagganap. Sa mga pagkakataong ito, ang mga sagot mula sa mga katrabaho ay nakakaimpluwensya sa mga rating na tinatanggap ng mga empleyado. Sa mga organisasyon na may ganitong proseso, ang mga kasamahan sa trabaho ay nag-aalala tungkol sa kung ano ang sasabihin dahil alam nila na ang kanilang mga rating ay may epekto sa kanilang katrabaho.

Pangangasiwa ng Feedback sa Team-Oriented Environment

Ang isang personal na bias na ibinabahagi ng maraming mga tagapamahala sa mga organisasyon tungkol sa 360-degree na feedback ay ang mga organisasyon na kailangan munang bumuo ng isang sistema ng pamamahala ng pagganap. Habang ang iyong organisasyon ay nagiging mas komportable at ganap na isinama ang pangkalahatang sistema ng pamamahala ng pagganap, maaari mong epektibong ipakilala ang 360-degree feedback bilang bahagi ng iyong pangkalahatang sistema.

Sa mas maraming organisasyon na nakatuon sa koponan, ang 360-degree na feedback ay may halaga para sa bawat tao sa organisasyon. Tradisyonal at kasaysayan, ito ay isang tool na ginamit upang magbigay ng mga executive, at mamaya, mga tagapamahala, feedback, ngunit ito ay nagbago. Makakakita ka ng mas madalas na paggamit ng 360 feedback na magiging unibersal sa mga organisasyon na inaasahan ng bawat empleyado, o hinihikayat na makatanggap ng feedback mula sa kanilang mga kapantay at iba pang mga tagapamahala.

Ang lahat ng mga empleyado ay nakikinabang sa feedback kung ang proseso ay mahusay na pinamamahalaang at may istraktura. Sa isang nakabalangkas na sistema, sinasagot ng mga katrabaho at boss ang mga partikular na tanong tungkol sa pagganap ng indibidwal. Ang mga tanong ay maaaring magkaroon ng mga ranggo tulad ng puntos ang kakayahan ng indibidwal sa lugar na ito sa isang sukat na 1-5 na may 5 na kumakatawan sa pinakamahusay.

Karaniwan kang makakahanap ng ilang mga open-ended na tanong, masyadong. Ito ay nagbibigay sa mga kalahok ng isang pagkakataon upang ipahayag ang anumang mga katanungan ay hindi sapat na takip. Ang isang libreng-para-sa-lahat, sabihin ang anumang sistema na walang istraktura ay maaaring magresulta sa napakaraming impormasyon na napakahirap na iproseso.

Ang tagapamahala, na madalas ay ang taong nagbabahagi ng feedback sa empleyado, ay dapat gumastos ng mga hindi mabilang na oras na lumilipad sa pamamagitan ng matagal na feedback. Ginagawa nito ang mga tagapamahala na hindi gusto ang 360-degree feedback system-at ito ay isang pagkawala para sa lahat ng partido. Bakit hindi lumikha ng isang sistema na ginagawang madali para sa mga tagapamahala upang ibahagi ang feedback, o mas mabuti pa, bumuo ng isang sistema kung saan ang mga empleyado ay nagpapalit ng feedback sa salita.

Paglahok sa Proseso

Ang isang 360-degree na proseso ng feedback ay ginanap sa mga operasyon ng planta sa kalagitnaan ng dekada 1980 sa General Motors. Sa pagbabalik-tanaw, ito ay isang bukas na proseso bagama't ito ay naglalayong sa pamamahala ng pag-unlad lamang. Nagbigay ang mga miyembro ng kawani ng hindi nakikilalang feedback tungkol sa mga kasanayan at estilo ng pamamahala ng kanilang tagapamahala sa isang consultant sa pag-unlad ng organisasyon.

Ang mga resulta ng 360-degree na feedback ay naipon ng consultant at ibinigay sa kanilang manager. Pagkatapos, ibinahagi ng mga tagapamahala ang mga resulta ng kanilang 360-degree na feedback sa kanilang mga kawani. Pagkatapos ay nakipagkita sila sa kanilang mga koponan sa isang nakatuon na pulong ng grupo upang mag-disenyo ng mga plano sa pagkilos upang ilipat ang parehong estilo ng pamamahala ng manager at ang kanilang pagganap sa opisina.

Ang proseso ay komportable at epektibo, lalo na dahil ito ay pinangunahan ng mga propesyonal na facilitator.

Pag-aalala Tungkol sa Epekto

Sa pakikipagtulungan sa mga organisasyon, ang isa sa mga pinakamalaking takot sa mga tao ay may tungkol sa 360-degree na feedback ay na ang isang pangkat ng mga hindi nakikilalang tao ay tutukoy sa kanilang mga pagtaas, pag-promote, at katayuan. Kung ito ang proseso, siyempre, ang mga resulta ay hindi karapat-dapat.

Gusto ng mga tao na magbigay ng feedback, ngunit para sa karamihan, ang mga kasamahan sa trabaho ay hindi gusto ang pananagutan para sa mga masamang bagay na nangyayari sa kanilang mga kasamahan.

Maraming mga tagapamahala ang malakas na tagapagtaguyod ng pagpapasok ng 360-degree feedback bilang isang tool sa pag-unlad para sa mga indibidwal. Karamihan sa mga gumagamit at lumahok sa 360-degree na feedback ay hindi tagapagtaguyod ng feedback na may epekto sa kabayaran na natatanggap ng mga empleyado.

Sa isang kapaligiran sa pag-unlad ng pagganap, ang tanong kung ang 360-degree na feedback ay dapat na makaapekto sa pagtasa sa pagganap ay hindi nauugnay. Ang tasa ng pagganap ay binago sa proseso ng pagpaplano sa pag-unlad ng pagganap na gumagamit ng tool sa pag-unlad ng pagganap.

Ang mga sukat na ginagamit upang matukoy ang kompensasyon sa ganitong sistema ay kabilang ang mga natutupad na masusukat na layunin, pagdalo, at kontribusyon. Ang 360-degree feedback ay ginagamit para sa pag-unlad ng empleyado.

Ang epektibong nagawa, ang mga tao ay nagsimulang magtiwala na ang mga layunin ng 360-degree na proseso ng feedback ay tunay na pag-unlad. Dahil dito, ang mga empleyado ay nagiging mas komportable na nagbibigay ng lehitimong at kapaki-pakinabang na puna sa bawat isa.