Paano Gumawa ng Tiwala sa Iyong Koponan

Isang miyembro ng senior board ang pinarusahan ng aming executive team na, "Hindi ka nagtitiwala sa bawat isa na sapat upang magtagumpay." Nakasumpong kami sa sakdal na ito sa pamamagitan ng isang tao na hindi bahagi ng pang-araw-araw na gawain ng aming kompanya. Ito ay lumabas, siya ay tama.

Ang isang tagamasid sa labas ay napansin ang mga link na pinagkakatiwalaang pinagkakatiwalaan sa isang bilang ng mga relasyon sa pangkat na ito. Hanggang sa maiugnay ang mga link na iyon, nag-flail kami. Ang CEO ay nagdala sa isang pang-industriyang sikolohista upang tulungan ang koponan, ngunit ang pagsisikap ay sumiklab. Sa huli, sa kredito ng CEO at board, kumilos sila upang alisin ang mga indibidwal na tumangging itakda ang kanilang personal na mga pagkakaiba bukod sa paghabol sa misyon.

Kapag ang alikabok ay naayos mula sa mga pagbabago, ang mga natitirang mga miyembro ng pangkat ay nakahanay sa mga mahirap na isyu ng pagbuo at pagpapatupad ng isang naka-bold na bagong diskarte. Habang hindi namin kinikilala ito sa panahong iyon, ang kasunod na dalawang taon ng pagsubok at pangwakas na tagumpay ay mahahalagang sandali sa aming mga karera.

Kahit na ikaw ay CEO o isang front-line na superbisor, ang tiwala sa ilang anyo ay ang pagkakaiba-paggawa pagdating sa pagganap. Isa rin itong mga paksa na hindi pinag-isipan ng abala ng mga tagapamahala sa pang-araw-araw na batayan. Bihirang ang aksyon: "palakasin ang tiwala sa at sa pagitan ng mga miyembro ng aking koponan" na itinakda sa isang taunang pagsusuri ng pagganap o sa isang listahan ng mga layunin. Iyon ay masama dahil ang isyu ng tiwala ay dapat na harap at sentro sa isipan ng tagapamahala araw-araw at sa bawat nakatagpo.

Ang kabiguang maipakita ang tiwala sa iyong mga katrabaho, kasamahan, at mga miyembro ng koponan ay isang pormula para sa stress, alitan, at mga resulta ng suboptimal. Ang mabisang mga tagapamahala at mga dakilang lider ay nakikilala na ang pagtatayo ng tiwala ay isang komplikado at minsan ay mabagal na proseso. Nagtatrabaho sila nang husto sa bawat araw.

15 Mga Tip sa Power upang Bumuo ng Tiwala sa Iyong Koponan

1. Bigyan ang iyong tiwala upang makakuha ng tiwala. Karamihan sa mga tao ay maglilipat ng mga bundok upang bayaran ang simple ngunit makapangyarihang kilos ng paggalang.
2. I-link ang mga priyoridad ng indibidwal at pangkat sa mga estratehiya at layunin ng kompanya. Ang mga tao ay umuunlad kapag mayroon silang konteksto para sa kanilang trabaho at ang kahalagahan nito sa mas malaking larawan.
3. Ipagbigay-alam sa iyong pangkat ang mga resulta sa pananalapi ng kompanya. Kung ang iyong kompanya ay ipinagbibili sa publiko o pribado, ang oras na binabayaran mo sa pagpapaliwanag at pag-uusap tungkol sa mga aktwal na resulta ay lubos na pinahahalagahan. Ang iyong transparency ay nagpapahiwatig na pinagkakatiwalaan mo ang iyong mga miyembro ng koponan sa mahalagang impormasyong ito.

1. Ulitin ang iyong mga pagsisikap na maunawaan at suportahan ang mga aspirasyon sa karera ng mga miyembro ng iyong koponan. Walang saysay na "nagmamalasakit ako" nang higit kaysa sa pamumuhunan ng oras at pagsisikap sa pagtulong sa isang tao na makamit ang isang layunin. Ang pag-aalaga ay nagtitiwala.
2. Ipakita ang iyong mga kahinaan. Kung nagkamali ka, aminin mo ito. Kung ikaw ay interesado sa feedback sa iyong pagganap, hilingin ito at pagkatapos ay gumawa ng isang bagay positibo sa input. Tiyakin na bumalik ulit at pasalamatan ang mga miyembro ng koponan na nagbigay ng nakapagbibigay na input.
3. Regular na ibigay ang iyong awtoridad. Kung nagpapatakbo ka ng isang regular na pagpupulong ng operasyon, iikot ang responsibilidad na bumuo ng agenda at pamunuan ang pulong. Madalas hangga't maaari, ang delegado na paggawa ng desisyon sa mga indibidwal o mga koponan. Anumang aksyon upang ipakita ang tiwala sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa iba na magpasiya at kumilos ay lalakas ang kanilang tiwala sa iyo.

1. Lumiwanag ang pansin ng ilaw sa lahat ng iba. Walang pinagkakatiwalaan ang tagapamahala na patuloy na pinipili ang kanyang paraan sa sentro ng pansin ng pansin para sa mga nagawa ng koponan. Hakbang pabalik sa mga anino at ang iyong mga miyembro ng koponan ay bayaran ka maraming beses sa paglipas.
2. Kumuha ng init para sa mga pagkakamali ng koponan. Kapag nagkamali ang isang bagay, pumunta sa gitna ng pansin ng madla at panatilihing ligtas ang iyong mga miyembro ng koponan sa paningin.
3. Laging tumutugma sa iyong mga salita sa iyong mga aksyon. Ang dapat gawin ay tumutugma sa sabihin o, ang iyong kredibilidad ay magdusa, at ang pagtitiwala ay mawawala. At oo, lahat sa iyong koponan ay pinapanatili ang iskor.

1. Mag-ingat sa pagbabawas ng halaga ng pananagutan. Ang bawat indibidwal ay dapat na pananagutan para sa kanyang mga aksyon at kinalabasan. Ang mga eksepsiyon sa patakaran na ito ay sirain ang kredibilidad at derail ang iyong mga pagsisikap na bumuo ng tiwala.
2. Huwag hayaang lumipas ang mahihirap na mga isyu. Tandaan, lahat ay nanonood sa iyo, at ang orasan sa iyong kredibilidad ay tumatakbo. Habang ang mga miyembro ng iyong koponan ay may empatiya para sa iyo sa pag-navigate sa mga malalaking isyu, inasahan nilang gawin mo ang iyong trabaho upang magawa nila ang mga ito.
3. Hamunin ang mga lider ng koponan na nananagot para sa pagbuo ng tiwala sa at sa pagitan ng kanilang mga miyembro ng koponan Ang iyong koponan leads ay isang direktang pagmuni-muni ng sa iyo bilang ang pangkalahatang lider. Turuan ang mga ito nang mabuti at hawakan ang mga ito sa mga pamantayang pinapanatili mo.

1. Turuan ang iyong mga koponan kung paano makipag-usap, debate at magpasya. Sa halip na mahihingi ang madaling pagsang-ayon, turuan ang mga miyembro ng iyong pangkat kung paano pag-usapan ang mga alternatibong ideya at diskarte sa pagtugis ng pinakamahusay na paraan.
2. Kapag nagkakamali ang isang empleyado, hikayatin silang ibahagi ang mga aral na natutunan. Ito ay doble para sa iyong sariling mga pagkakamali. Gamitin ang iyong mga pagkakamali upang magturo sa iba.
3. Laging gumana mula sa isang malinaw, nakikitang hanay ng mga halaga. Kung ang iyong kompanya ay walang mga malinaw na halaga, tukuyin ang mga halaga na naglalarawan sa mga aspirational at katanggap-tanggap na pag-uugali para sa iyong mga miyembro ng koponan. Ituro at direktang i-reference ang mga halaga.

Ang Bottom-Line para sa Ngayon

Ang tiwala ay binuo sa paglipas ng panahon at batay sa maraming mga exposures. Mayroon kang isang libong oportunidad tuwing isang araw upang makagawa o mapanganib ang pagtitiwala. Magtrabaho nang husto upang mapanalunan ang bawat isa sa mga maliit ngunit mahalagang sandali ng pagtitiwala.