Matuto Tungkol sa Mga Istratehiya sa Pag-unlad ng Pagganap ng Pagganap

Mayroon ka bang responsibilidad para sa pangangasiwa sa gawain ng iba? Kung gayon, alam mo na ang mga empleyado ay hindi palaging ginagawa kung ano ang gusto mong gawin nila. Sa isang banda, kumilos sila na tila mga dalubhasang propesyonal. Sa kabilang banda, nagpapaliban sila, nakaligtaan ang mga deadline, at naghihintay ng mga tagubilin. Sinisi nila ang iba kapag ang kanilang trabaho ay hindi matagumpay. At pinakamalala sa lahat, ang mga empleyado ay nagtatanggol kapag sinubukan mong i-coach ang mga ito sa matagumpay na pagpapabuti ng pagganap sa pamamagitan ng mahusay, gawang paggawa ng layunin.

Kaya, ano ang dapat gawin ng superbisor? Ang pagpapabuti ng pagganap ay ang iyong sagot. Kailangan mong magsimula sa pamamagitan ng paghahanap ng eksaktong kung bakit ang empleyado ay hindi nakakatugon sa iyong mga inaasahan. Marahil ang empleyado ay hindi maliwanag tungkol sa kung ano ang gusto mong gawin niya. Maaaring kulang siya ng oras, kagamitan, talento, pagsasanay, o pag-uugali na kinakailangan upang epektibong maisagawa ang trabaho.

Maaaring hindi siya sumasang-ayon sa iyong mga kinakailangan o inaasahan. Anuman, wala kang isang gumaganap, nakikibahagi na empleyado hanggang sa matukoy mo kung ano ang mali sa paggana ng empleyado.

Pag-diagnose ng Mga Mapaggagamitan ng Pagganap at Mga Problema

Kapag ang isang empleyado ay nabigo sa trabaho, hinihiling ko ang katanungan ni W. Edwards Deming, "Ano ang tungkol sa sistema ng trabaho na nagiging sanhi ng pagbagsak ng tao?" Kadalasan, kung alam ng empleyado kung ano ang dapat nilang gawin, nakikita ko ang sagot oras, kagamitan, pagsasanay, pag-uugali o talento.

Mga Tanong sa Pag-unlad ng Pagganap

Ito ang mga pangunahing katanungan na nais mong masagot ng empleyado at upang masagot ang mga problema sa pagganap na nagreresulta sa pangangailangan para sa iyo na humingi ng pagpapabuti sa pagganap. Ang checklist na ito para sa pagpapabuti ng pagganap ng empleyado ay makakatulong sa pag-diagnose ng isyu sa pagganap.

• Kumusta ang tungkol sa sistema ng trabaho na nagiging sanhi ng pagbagsak ng tao?
• Alam ba ng empleyado kung ano mismo ang gusto mong gawin niya? Alam ba niya ang mga layunin at inaasahan ang mga resulta? Ibinahagi ba niya ang larawan na mayroon ka para sa resulta?
• May kumpiyansa ba ang empleyado sa kanyang kakayahang gawin ang mga gawain na nauugnay sa layunin? Sa aking karanasan, ang pagpapaliban ay kadalasang resulta ng isang empleyado na kulang ng pagtitiwala sa kanyang kakayahang gumawa ng kinakailangang kinalabasan. O kaya ang pagpapaliban ay maaaring magresulta mula sa empleyado na nalulumbay sa kalakhan ng gawain.

• Ang empleyado ba ay nagsasagawa ng epektibong pamamahala ng trabaho? Bilang isang halimbawa, binabali ba niya ang mga malalaking gawain sa mga maliliit na baon ng mga pagkilos na maaaring gawin? Mayroon ba siyang paraan para masubaybayan ang pag-unlad ng proyekto at gawin ang mga listahan?
• Nagtatag ka ba ng isang kritikal na landas para sa trabaho ng empleyado? Ito ang pagkakakilanlan ng mga malalaking milestones sa isang proyekto kung saan gusto mo ng feedback mula sa empleyado. Pinananatili mo ba ang iyong pangako na dumalo sa mga pagpupulong kung saan ibinibigay ang feedback na ito?
• May empleyado ba ang naaangkop at kinakailangang mga tao na nagtatrabaho sa kanya o sa koponan upang magawa ang proyekto? Ang ibang mga miyembro ng koponan ay nag-iingat ng kanilang mga pangako at kung hindi, may isang bagay na magagawa ng empleyado upang matulungan sila?

• Nauunawaan ba ng empleyado kung paano ang kanyang trabaho ay naaangkop sa mas malaking scheme ng mga bagay sa kumpanya? Pinahahalagahan niya ang halaga ng kanyang trabaho ay nagdaragdag sa tagumpay ng kumpanya?
• Malinaw ba ang empleyado tungkol sa kung ano ang bumubuo ng tagumpay sa iyong kumpanya? Marahil ay iniisip niya na ang kanyang nag-aambag ay mahusay na trabaho at ikaw ay isang napili, sobrang pamamahala ng superbisor.
• Ang pakiramdam ba ng empleyado ay pinahahalagahan at kinikilala para sa trabaho na siya ay nag-aambag? Nararamdaman ba niyang medyo nabayaran para sa kanyang kontribusyon?

Ang pag-unawa sa mga isyung ito sa pagpapabuti ng pagganap ay nagbibigay-daan sa isang tagapangasiwa na tulungan ang isang empleyado na magtagumpay Kapag sinusunod mo ang mga hakbang na ito at sinasagot ang mga katanungang ito sa isang modelo ng pagpapabuti ng pagganap, ang empleyado ay maaaring makatulong upang magtagumpay.