Paano Pinapayagan ang Facilitation sa mga nagpapatrabaho?

Ginagamit ng mga employer ang pagpapaandar upang iproseso ang mga trainer, bumuo ng mga team, at mga lider ng hugis. Maaari din itong epektibong pamahalaan ang mga indibidwal na isyu at nakikipagkumpitensya mga ideya. Ang mga itinalagang facilitator ay ginagamit upang matulungan ang pamamahala na makamit ang layuning nakalagay sa kanilang pulong. Ang pangunahing papel ng isang facilitator ay upang magdagdag ng halaga sa isang sesyon sa pagpaplano ng grupo o pagpupulong sa pamamagitan ng pagsunod sa grupo sa gawain at paglipat ng magkakasama sa parehong direksyon, na nagse-save sa employer ng mahalagang oras at pera.

Mga Katangian ng Mga Magandang Facilitator

Ang pagpapaandar ay isang natutunan na kasanayan na pinaka-natural sa mga indibidwal na nagpapakita ng ilang mga katangian:

• Malakas na mga kasanayan sa pamumuno ng grupo
• Malalim na kaalaman sa mga proseso at istruktura ng grupo
• Kaalaman ng pangkat at interpersonal dinamika at pag-unawa ng verbal at nonverbal na komunikasyon
• Ang kakayahang lumikha ng nilalaman ng pagsasanay at nilalaman ng koponan sa isang paraan na naghihikayat sa pakikilahok mula sa mga dadalo sa sesyon
• Empatiya para sa mga tao at sa kanilang mga sitwasyon
• Makapangyarihang pakikinig at kasanayan sa komunikasyon
• Ang kakayahang istraktura ang mga interbensyon ng grupo at mga kaganapan, na gumagawa ng ninanais na resulta

Indibidwal na Facilitation

Kapag ang mga indibidwal ay makilahok sa proseso karaniwan ito dahil ang dalawa o higit pang mga empleyado ay nakakaranas ng hindi pagkakasundo, hindi pagsang-ayon, ang pangangailangan na magtakda ng magkaparehong layunin, o isang pangangailangan upang ipahayag ang isang proyekto, proseso, o karanasan. Ang isang dalubhasang facilitator ay maaaring makuha mula sa loob ng kumpanya at maaaring magbigay ng istraktura, nilalaman, at proseso ng mga empleyado na kailangan upang maabot ang isang kapwa kasiya-siya solusyon.

Sa ilalim ng pamumuno ng isang dalubhasang facilitator, mga pulong, mga sesyon ng paggawa ng koponan, at mga klase ng pagsasanay ay maaaring makamit ang mga resulta na hindi posible nang walang isang arbitrating figure. Ang mga kalahok sa grupo sa isang grupo ay madalas na walang sapat na kakayahan, pahintulot, at suporta upang epektibong mapadali ang kanilang sariling mga proseso ng trabaho, at ang isang lider ay tumutulong sa pagtulong sa kanilang pag-unlad.

Pagpapakilos ng Grupo

Ang pagpapaandar ng mga pangkat o mga koponan ay ibinibigay ng mga internal na empleyado, o mga panlabas na konsulta, na mga dalubhasa sa ilang mga katangian na pinapanatili ang bola at ang mga kalahok sa track. Mayroong ilang mga paraan na ginagamit nila upang mag-ayos ng mga transition at panatilihin ang mga pagpupulong na gumagalaw sa tamang direksyon sa loob ng setting ng pangkat:

• Nagtatanghal ng nilalaman at impormasyon na madaling hinuhuli ng lahat ng partido na naroroon
• Pagdidisenyo at pagsasagawa ng isang proseso na tumutulong sa isang grupo na makamit ang mga layunin nito bago magsimula ang pagpupulong, at pinapanatili ang ritmo ng pulong kapag nagsimula na ito
• Ang pagbibigay ng isang naaangkop na istraktura para sa isang pulong, pagsasanay, sesyon ng paggawa ng koponan, o iba pang gawain sa trabaho, upang ang pangunahing misyon ay maganap sa sesyon
• Pag-promote ng ibinahaging pananagutan para sa kinalabasan ng pulong
• Pagguhit ng mga tanong at posibleng mga solusyon mula sa mga kalahok upang bumuo ng isang cohesive mindset

Pamamahala ng Kumpetensyang Pag-uusap sa mga Pulong

Ang pagkakaroon ng epektibong pakikipag-ugnayan sa mga tao sa trabaho ay maaaring maging mahirap. Ang mabisang pagpapaandar ng grupo sa mga pagpupulong ay nangangailangan ng mga tiyak na kakayahan upang pamahalaan ang pakikipag-ugnayan ng pakikipagkumpitensya na pag-uusap.

• Pakikipag-usap sa Nonverbal: Ang pagtaas ng isang kilay o waving sa mga kalahok ay maaaring makipag-usap ang kailangan upang ihinto o pag-urong. Itigil ang taong may sahig ng isang minuto habang ang iba pang mga kalahok na sumali sa grupo ay maaaring maging mas epektibo kung tapos na walang mga salita, dahil mayroon itong mas malambot na ugnayan. Ang mga mabuting facilitator ay hindi nag-aalinlangan na gumawa ng gayong pagkilos, bilang bahagi ng kanilang layunin ay upang kontrolin ang daloy ng pulong.
• Ang kakayahang magtanong:Ang isang facilitator ay maaaring tumawag sa isa sa mga miyembro ng grupo na nakikilahok sa nakikipagkumpitensya na pag-uusap-humihiling ng isang maikling buod ng talakayan na nagaganap sa pulong hanggang sa puntong iyon, at marahil ay may mga kalahok na nagbahagi ng mga ideya sa iba pang mga kalahok. Maaaring tila hindi karaniwan ang unang mga salita, ngunit nagsisilbi ito ng dalawang layunin: dinadala nito ang panig na pag-uusap sa pangunahing pag-uusap, at maaari itong linawin ang layunin at sana ay magdadala ng isang kinalabasan nang mas mabilis.

• Ang pagkakaroon ng kumpiyansa na mamagitan:Ang pagtatanong sa mga miyembro ng grupo na nakikilahok sa nakikipagkumpitensya na pag-uusap upang sumali muli sa talakayan ng grupo, nang hindi gumagamit ng pang-iinis o galit, ay isang pangunahing kasanayan. Ang facilitator ay maaaring magsabi ng isang bagay tulad ng, "Natatakot ako na nawawalan kami ng mga magagandang ideya kapag lahat ay nagsasalita nang sabay-sabay. Alam kong hindi ko masusubaybayan ang lahat ng mga saloobing ito." Sa pangkalahatan, ang taktika na ito ay mas mahusay na bilang pangalawang o ikatlong pagtatangka upang hilahin ang mga tao. Direkta at napaka-epektibo ngunit maaaring mapahiya ang mga miyembro ng koponan na hindi alam ang kanilang pag-uugali at hindi sumipsip ng mas mahiwagang pahiwatig.

• Magtatag ng signal ng grupo:Ang grupo ng signal ay nagpapaalala sa mga kalahok na humawak ng isang talakayan sa isang pagkakataon. Ang isang senyas na gumagana nang mabisa ay upang makagawa ng isang nonverbal timeout sign na sinundan sa pamamagitan ng pagpindot ng isang hintuturo upang ipahiwatig ang isang pulong. Kung ang mga miyembro ng koponan ay may magandang relasyon, ang isang joke sa pagitan ng mga kalahok ay maaaring epektibong magpapagaan sa mood at kadalian ang pag-igting.