Paano Nakakaapekto ang Gender Empathy Gap sa mga Babae sa Trabaho

Nadama mo na ba ang iyong boss (o kumpanya sa pangkalahatan) ay hindi nauunawaan ang iyong mga pangangailangan? Ang kakayahang maunawaan ang damdamin ng iba ay tinatawag na empatiya, at kapag naunawaan ng ibang tao ang iyong mga damdamin, mas madali at mas kapakipakinabang ang iyong buhay. Ito ay totoo sa lahat ng aspeto ng buhay, ngunit maaari mong madama ito nang masigla sa lugar ng trabaho. Kung ang iyong amo-o kumpanya-ay walang empathy sa iyo, nakakaranas ka ng isang puwang ng empathy.

Ayon sa 2018 State of Workplace Empathy Report, natuklasan ng Businessolver na 96% ng mga responders ang nagsabi na ang empathy ay isang mahalagang halaga para sa mga kumpanya na ipakita sa kanilang mga empleyado sa lugar ng trabaho, ngunit 92% ay naniniwala na ang empathy ay nananatiling hindi nakikita at undervalued.

Ano ang Gender Empathy Gap?

Ang empathy gap ay ang pagkakaiba sa pagitan ng palagay mo sa pakiramdam ng mga tao at kung ano ang nararamdaman nila. Maaari kang magkaroon ng isang puwang ng empathy sa iyong sariling isip. Halimbawa, mag-sign up para sa pagiging miyembro ng gym dahil nais mong makakuha ng hugis. Ang gym ay may mga klase at kagamitan na sigurado kang magugustuhan mo. Pagkatapos mong bayaran ang iyong pera at mag-sign ng isang kontrata para sa iyong pagiging miyembro, magsisimula ka na pumunta sa gym, at nakita mo na kinapopootan mo ito.

Tinatawag itong "hot-cold" empathy gap. Kapag nag-sign up ka, ikaw ay nasa isang estado (malamig) na ang pag-iisip ay magiging mahusay ang iyong pagiging miyembro, mabawasan ang iyong pagkapagod, mabawasan ang iyong baywang, at marahil ay makatutulong sa iyo upang makilala ang mga bagong tao. Ngunit kapag talagang pumunta ka sa gym, ikaw ay nasa isang mainit na estado.

Ito ay lumiliko out na makahanap ng pag-eehersisyo habang ang ibang mga tao ay malapit sa iyo o panoorin ikaw ay nakababahalang kaya ang iyong baywang ay hindi lumiliko.

Naisip mo na gusto mong pakiramdam ay magkakaiba sa kung paano mo talaga nararamdaman. Ito ay, walang duda, ang sanhi ng napakaraming hindi ginagamit na membership sa gym, hindi pa nababasa na mga libro sa tulong sa sarili, at mga inabandunang paleo diet.

Ang Empathy Gap sa Pagkilos sa Trabaho

Ang isang empathy gap sa opisina ay kadalasang nangyayari kapag ang boss ay nag-iisip na ang mga tao ay pakiramdam ng isang paraan, ngunit sa palagay nila isa pa. Ang isang tipikal na halimbawa ay kapag ang isang maliit na may-ari ng negosyo ay hinihikayat ang bawat oras na nakakagising sa kanyang negosyo at inaasahan ang kanyang mga empleyado na gawin ang parehong.

Gustung-gusto niya ang negosyo, nais niyang magtagumpay at gawin ang bawat sakripisyo na kinakailangan para sa tagumpay ng negosyo. Gayunpaman, makikita ng mga empleyado ang negosyo bilang isang lugar ng trabaho. Maaari rin nilang mahalin ang kanilang negosyo at nais itong magtagumpay, ngunit nais din nilang umuwi sa 5:30 p.m. at huwag mag-isip tungkol dito muli hanggang 8:00 a.m. sa susunod na umaga.

Ito ay maaaring maging sanhi ng salungatan sa pagitan ng boss at ng mga empleyado. Nagtataka ang boss kung bakit ang mga tao ay hindi nagtatrabaho bilang mahirap bilang siya at ang mga empleyado sa tingin ng kanilang boss ay isang hindi makatwiran taskmaster.

Ang disconnect ay ang empathy gap. At, ang empathy gap ay maaaring makaapekto sa mga kababaihan nang higit pa sa mga lalaki. Sa pag-aaral na binanggit sa itaas, nararamdaman ng mga empleyado na nagpapabuti ang empathy sa lugar ng trabaho. Gayunpaman, ipinakikita rin nila na ang isang puwang ng kasarian ay umiiral sa pagitan ng pakiramdam ng mga lalaki at babae. Tanging 70% ng mga kababaihan ang nararamdaman na ang kanilang mga employer ay empathetic kumpara sa 85% ng mga lalaki.

Paano Naiimpluwensyahan ng Gender Empathy Gap ang Babae sa Lugar ng Trabaho?

Ang mga kalalakihan at kababaihan ay may iba't ibang mga priyoridad (karaniwang nagsasalita, siyempre). Ang kababaihan, halimbawa, ay mas gusto ang temporal na kakayahang umangkop sa mas mataas na sahod, habang ang mga lalaki ay maghahatid ng oras na malayo sa bahay para sa isang mas malaking suweldo.

Ang isang kumpanya na pinapatakbo ng mga tao na nagkakahalaga ng pera sa lahat ng iba pa ay magbibigay ng gantimpala sa mga empleyado nito at mga bonus. Subalit, ang isang kumpanya na pinapatakbo ng mga taong nagpapahalaga ng temporal na kakayahang umangkop ay maaaring magbigay ng mas maliit na mga paycheck ngunit nag-aalok ng telecommuting, part-time na trabaho, at nababaluktot na mga iskedyul.

Dahil mas maraming istatistika ang matatagpuan sa mga tungkulin ng pamumuno kaysa sa mga kababaihan, at dahil ang mga tao ay nagpakita ng isang kagustuhan para sa pera sa paglipas ng kakayahang umangkop, maaari kang makaranas ng isang kakulangan ng empatiya sa pagitan ng nais ng mga empleyado at kung ano ang nag-aalok ng pamamahala.

Ang mga handog tulad ng maternity leave, mga nursing room, at pag-aalaga ng bata ay madalas na mga dahilan na nakakaakit at nakakatulong sa pagpapanatili ng mga kababaihan; ngunit ang mga benepisyong iyon ay hindi isang priyoridad para sa lahat. Kahit na isang babae na ang mga bata ay nasa high school ay hindi maaaring makiramay (siya ay nasa malamig na estado) sa isang babae na nagsisikap na mapanatili ang kanyang supply ng gatas habang nagtatrabaho ng full time (sa mainit na estado).

Ano ang Magagawa ng HR upang Tulungan ang Isara ang Empathy Gap?

Ang pag-alam lamang ng isang puwang ng empathy ay ang unang hakbang patungo sa pagsasara ng puwang. Pagkatapos ng lahat, ang empathy gap ay isa lamang anyo ng walang malay na bias. Kung napagtanto mo na hindi lahat ay may parehong mga pangangailangan, nais, at mga prayoridad habang ikaw (o ang CEO) ay may, maaari kang magsimulang magtrabaho upang malutas ang problema.

Ngunit, magpatuloy sa pag-iingat: huwag hilingin sa mga empleyado na tumugon sa isang survey kung hindi mo nais na kumilos sa impormasyong natanggap mo. Kung alam mo na ang halaga ng iyong mga empleyado ay X at hindi mo lamang ibigay sa kanila ang X ngunit hindi mo rin alam kung bakit hindi ka, hindi lang ito isang puwang ng empatiya, ito ay kalupitan.

Maaari kang makahanap ng nakakumbinsi na senior na pamumuno na kailangan ng pagbabago ay mahirap. Ngunit, kung ang HR ay makapagbigay ng data sa isang fashion ng negosyo at talakayin ang return on investment, maaari mong dagdagan ang posibilidad ng paggawa ng mga pagbabago na nais ng iyong mga empleyado mangyari.

Buuin ang Iyong Sariling Empatiya

Bilang karagdagan sa pagtatanong sa mga empleyado, maaari kang magtrabaho upang bumuo ng iyong sariling empatiya at tulungan silang sanayin ang iba. Ang tagapayo ng karera na si Andrew Sobel ay nagmumungkahi ng walong paraan na maaari mong madagdagan ang iyong empatiya:

1. Hamunin ang iyong sarili.
2. Kumuha ng iyong karaniwang kapaligiran.
3. Kumuha ng feedback.
4. Galugarin ang iyong puso, hindi lamang ang ulo.
5. Maglakad sa mga sapatos ng iba.
6. Suriin ang iyong mga biases.
7. Linangin ang iyong pagkamapagpatawa.
8. Magtanong ng mas mahusay na mga katanungan.

Ang pagpili ng isa sa mga pagkakataong ito at pagtratrabaho dito ay makatutulong na mapalago ang iyong empatiya at isara ang puwang. Subalit, bilang isang HR manager, maaari mo ring gamitin ang mga tip na ito upang matulungan ang iyong mga empleyado. Habang sinasalita ni Sobel ang paglalakbay bilang isang paraan upang makalabas sa iyong kapaligiran, maaari mong gamitin ang tip numero dalawa sa lugar ng trabaho sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga programang cross-training.

Kung itinuturo mo ang mga tao sa pananalapi tungkol sa pagmemerkado at kabaligtaran, ang parehong mga grupo ay maaaring makakuha ng empatiya sa ibang grupo, na nagbibigay-daan para sa isang mas mahusay na relasyon. Bukod pa rito, maaari mong turuan ang walong tip, magtanong nang mas mahusay, sa pamamagitan ng pagsasanay. Kung ang isang tao ay nagbibigay ng isang presentasyon at pagkatapos ay lumalakad palayo, nang walang mga tanong, ang mga tao ay walang pagkakataon na magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa.

Matutulungan mo ang mga kalahok na matuto kung paano magtanong ng mas mahusay na mga tanong at tulungan ang mga presenter na matutunan kung paano magtanong ng mga tagapakinig. Ito ay pinaka kapaki-pakinabang para sa parehong mga grupo upang maunawaan ang bawat isa. Kailangan ng mahuhusay na pamumuno na maunawaan kung ano ang nararanasan ng kanilang mga empleyado, ngunit kailangang maunawaan ng mga empleyado kung paano iniisip ng pamumuno. Bawasan nito ang pag-igting.

Bilang tao ng HR, dapat mo ring ituro ang mga problema sa puwang ng empatiya kapag nakita mo ang mga ito. Halimbawa, kung ipinahayag ng boss na walang pera ang magagamit para sa mga bonus sa taong ito, ngunit pagkatapos ay nagpapakita ng pagmamaneho ng isang bagong sports car, ang mga empleyado ay pakiramdam na hindi siya nagmamalasakit sa kanila.

Maaaring hindi siya nagmamalasakit o ang kotse ay maaaring maging isang regalo mula sa isang mayaman na tiyuhin. Ngunit, ang pinsala ay tapos na kahit anong pinagmulan. Ang isang savvy HR na tao ay maaaring makatulong sa boss makita kung paano ito ay may problema.

Ang karagdagang empathy na ipinahayag sa iyong kapaligiran sa trabaho ay tutulong sa iyong mga empleyado na mapansin, at makakatulong sa kanila na magtagumpay. Kapag nagtagumpay sila, nagtagumpay ang iyong organisasyon.