Bakit Mahusay na Mga Kasanayan Ang Pinakamahalagang Kasanayan sa Tagapamahala

Paano mo mai-promote ang isang papel sa pamamahala? Maraming mga paraan ang umiiral, ngunit kadalasan, ikaw ay naipapataas sa isang papel ng pamamahala dahil ikaw ay mabuti sa paggawa ng trabaho. Iyon ang akma-hindi mo nais ang isang empleyado na may karanasan bilang isang nagmemerkado na na-promote sa isang posisyon bilang isang tagapamahala sa iyong mga siyentipiko sa pananaliksik. Mahirap na pamahalaan ang mga tao kapag wala kang ideya kung ano ang kanilang mga gawain.

Ngunit, ang isang malaking problema ay nangyayari kapag nagpo-promote ka ng iyong pinakamahusay na "doer." Ang problema ay ang paggawa ay hindi katulad ng pamamahala. Ang pangangasiwa ay nangangailangan ng isang hanay ng mga soft skills bilang karagdagan sa mga kasanayan sa paggawa. Soft kasanayan ay ang pinaka makabuluhang mga kasanayan sa isang manager ay kailangang magkaroon.

Ito ay maaaring mukhang nakakagulat na nais mo ang iyong pinakamahusay na engineer na maging tagapamahala ng engineering at ang pinakamahusay na nagmemerkado upang maging iyong marketing manager, tama ba? Hindi siguro. Paano ang pinakamahusay na pag-promote na ito gamit ang kanilang mga kasanayan? Narito kung bakit kailangan mong isaalang-alang ang malambot na kasanayan kapag nagtatrabaho at nagtataguyod ng mga empleyado sa mga posisyon sa pamamahala.

Ang Pamamahala ng Mga Tao ay nangangahulugang Paglutas ng Mga Tao Mga Problema

Kung mayroon kang isang pangkat ng mga robot, hindi mo kailangan ng mga kasanayan sa mga tao, ngunit hanggang sa araw na iyon, kailangan ng bawat tagapamahala kung paano magtrabaho sa iba't ibang mga indibidwal. Ang mga tao ay may magandang araw, masamang araw, at normal na araw. Ang mga empleyado ay nakikipaglaban sa isa't isa, nanunuya sa isa't isa, at paminsan-minsan ay nakakakuha ng pananghalian mula sa kusina. Sino ang makakaya upang harapin iyon? Ang tagapamahala, siyempre.

Ngayon, ang ilang mga tao ay iminumungkahi na dapat mong idirekta ang mga problema sa departamento ng Human Resources, ngunit ang HR ay hindi naka-set up upang pamahalaan ang bawat problema na lumalabas. Hindi nila magagawa ito. Karamihan sa trabaho ng isang tagapangasiwa ay kailangang mangyari sa sandaling ito ay nangyayari ang problema. Hindi ka makapaghintay hanggang sa ma-secure mo ang isang appointment sa manager ng Employee Relations upang iwasto ang bastos na pahayag ng isang empleyado sa isang pulong.

Paano Mag-apply ang mga Nangungunang Soft Skills sa Managers

Ang Direktang Direktor ng Pagrekrut, si Mike Steinerd, ay nakilala ang mga ito bilang humingi ng mga mahuhusay na kumpanya ng kasanayan sa mga kasanayan.

• Kumilos bilang isang manlalaro ng koponan
• Kakayahang umangkop
• Epektibong komunikasyon
• Problema-paglutas at kapamaraanan
• Pagtanggap ng feedback
• Kumpiyansa
• Malikhaing pag-iisip

Ang bawat solong isa sa mga malambot na kasanayan na ito ay kritikal sa tagumpay ng pamamahala. Ano ang gagawin mo kapag ang isa sa iyong mga empleyado ay dumating sa isang tiyan bug sa araw ng isang malaking pagtatanghal client? Hindi mo maaaring gawin ang taong iyon upang gumana pa rin-ito ay mapaminsala, hindi makatarungan, at hindi malusog.

Kaya, ang manager ay kailangang kumilos bilang isang team player at may kakayahang umangkop. Sino ang maaaring kapalit ng may sakit na empleyado? Paano mo malutas ang problemang ito? Kung ang iyong pakikipag-usap sa empleyado ay epektibo, mayroon kang isang magandang ideya kung ano ang ipinaplano ng iyong manggagawa na may sakit.

At, kung kailangan mong lumakad sa pagpupulong at naroroon kapag hindi ka ganap na handa? Iyon ay kasangkot ang application ng iyong pinakamahusay na mga kasanayan sa malambot. Ang pagtatanghal ay magkakaroon ng malikhaing pag-iisip at pagpapakita ng tiwala sa iyong bahagi.

Ang Soft Skills Sigurado Kritikal para sa Epektibong Pamamahala

Whew! Ang paggamit ng malambot na mga kasanayan sa pamamahala ay epektibong maaaring tunog tulad ng isang imposible panaginip. Ngunit, hindi. Ang mga malambot na kasanayan na ito ay simpleng kritikal na kasanayan para sa lahat ng mga tagapamahala upang gumana nang regular. Hindi mo dapat limitahan ang taunang mga layunin ng manager sa mga isyu na may kinalaman sa tuwid na produktibo (kung gaano karaming mga widget ang iyong ginawa?) At kakayahang kumita (kung gaano karaming pera ang ginawa mo?).

Ang mga taunang layunin ay dapat isama ang mga layunin at sukat na may kinalaman sa pagtatasa at paggalang sa pag-unlad at pag-aaplay ng mga mahihinang kasanayan. Ito ay isang paraan upang matagumpay na magbigay ng pamamahala ng pag-unlad para sa iyong mga tagapamahala.

Halimbawa, kung ang isang tagapamahala ay hindi isang mabuting tagapagsalita o pakikibaka na may kakayahang umangkop, ang pagbibigay ng pagsasanay ay isang prayoridad. Habang ang ilang mga tao ay may likas na kasanayan na ito, hindi lahat ay ginagawa, ngunit may mentoring at coaching, lahat ay maaaring mapabuti ang kanilang mga soft kasanayan sa pangako. Gayunman, hindi dapat malaman ng isang tagapamahala na kailangan niyang mapabuti kung hindi siya tumatanggap ng tamang feedback, coaching, at pagsasanay.

Ang Pamamahala ng Mga Kasanayan sa Soft ay nakakaapekto sa Pagpipili ng Trabaho at Pagsasanay

Hindi malalaman ng iyong mga empleyado kung paano nila kailangang mapabuti kung ang isang tagapamahala ay hindi maaaring magbigay ng kinakailangang feedback. Upang magbigay ng epektibong feedback, kailangan ng tagapamahala na bumuo ng mga magagandang soft skills.

Maaari mong madaling makita ang mga problema na maaaring mangyari kapag ang mga tao ay na-promote lamang dahil sila ay mabuti sa kanilang trabaho. Kung ang iyong manager ay kulang sa mga soft skills na kinakailangan upang maging isang matagumpay na tagapamahala na maaaring epektibong bumuo at mag-udyok ng mga empleyado, lumikha ka ng isang problema.

At pagkatapos, kung ang hindi matagumpay na tagapangasiwa ay mag-hire ng ibang tagapangasiwa upang magtrabaho sa kanya, hindi niya maunawaan ang kahalagahan ng malambot na kasanayan sa isang tagapamahala. Kaya, hindi niya i-screen ang mga potensyal na kandidato para sa kanilang kakayahan na mag-aplay sa mga malambot na kasanayan sa pamamahala sa trabaho. Iyan ay kung paano gumawa ka ng isang mas malaking problema. Ito ay kung paano ang mga kumpanya ay maaaring magtapos sa isang buong kumpanya ng masamang mga tagapamahala.

Mahusay ang mga kasanayan sa kasanayan, ngunit para sa mga tagapamahala, ang mga kasanayan sa malambot ay ang pinakamahalagang bahagi ng kanilang tagumpay. Siguraduhin na ikaw ay screening, coaching, mentoring, at pagsasanay para sa mga mahahalagang soft skills. Ang mga mahusay na tagapangasiwa na epektibong nagsasagawa ng mga malalambot na kasanayan ay lumikha ng isang kapaligiran na nakakatulong sa mas mahusay at mas produktibong mga empleyado, at iyon ang anumang layunin ng matagumpay na negosyo.

------------

Si Suzanne Lucas ay isang freelance journalist na nag-specialize sa Human Resources. Ang gawa ni Suzanne ay itinampok sa mga pahayagan ng mga tala kabilang ang Forbes, CBS, Inside ng Negosyo r at Yahoo.