Mga Uri ng Mga Sentro ng Tawag para sa Trabaho Mula sa Trabaho sa Tahanan

Ang mga call center ay mga lugar kung saan ang mga operator ng telepono (o call center agent) ay nagpapasok ng mga papasok na tawag at / o gumawa ng mga papalabas na tawag sa mga customer at mga benta sa mga lead. Ngunit may mga ilang uri ng call center.

Mga Virtual Call Center

Kilala rin bilang mga home call center, ang mga uri ng mga call center ay isang operasyon ng isang tao sa loob ng bahay ng isang tao. Maaari kang maging isang empleyado o isang independiyenteng kontratista. Karaniwan, gagamitin mo ang iyong sariling kagamitan sa halip na magkaroon ng ibinigay sa iyo. Hindi ka kailangang mag-commute, ngunit maaari ka pa ring naka-lock sa isang takdang iskedyul. Gayundin ay binigyan ng babala na ito ay isang lugar na naka-target sa pamamagitan ng pandaraya sa trabaho-sa-bahay, kaya kailangan mong magsaliksik ng anumang pagkakataon na rin. Matuto nang higit pa tungkol sa pagsisimula ng isang virtual call center.

Inbound Call Centers

Ang ilang mga sentro ng tawag ay tumatagal lamang ng mga papasok na tawag, sa ibang salita, tinatawagan ka ng customer sa halip na tawagan mo ang potensyal na customer. Ang masamang balita ay, maaari silang tumawag lamang dahil mayroon silang problema, at maaaring sila ay nahawakan nang ilang sandali bago ka makipag-usap sa kanila. Ang mga call center na ito ay may posibilidad na mag-focus sa serbisyo sa customer, na nagbibigay ng tulong sa mga customer na may problema o nangangailangan ng mga tagubilin o pagkuha ng mga order o reservation sa telepono. Gayunpaman, ang mga benta ay maaari pa ring maging isang mahalagang bahagi ng trabaho ng inbound call agent agent, lalo na ang pagdagdag sa mga item o upselling.

Maaaring kailanganin mong gamitin ang isang database upang maghanap ng mga sagot sa mga tanong sa customer at lutasin ang kanilang mga problema. Maaari kang maipasok nang wasto ang kanilang mga order para sa katuparan.

Outbound Call Centers

Ang ilang mga call center (minsan tinatawag na mga sentro ng telemarketing) ay gumagawa lamang ng mga papalabas na tawag. Tinatawagan mo ang mga potensyal na customer kaysa sa pagtanggap ng mga tawag mula sa kanila. Ang mga ito ay may posibilidad na maging mga operasyon na nakabase sa benta at pinakamainam para sa mga taong may mga kasanayan sa pagbebenta. Maaari kang maging malamig na pagtawag sa isang listahan ng mga numero o pagsunod sa mga lead mula sa mga taong aktwal na interesado sa produkto o serbisyo. Ito ay isang posisyon kung saan kailangan mong gumawa ng maraming mga tawag bago ka magkaroon ng isang benta at kung saan ikaw ay harapin ng maraming pagtanggi. Ito ay tumatagal ng isang positibong saloobin at isang makapal na balat minsan.

Mga Trabaho sa Bilingual Call Center

Kadalasan kailangan ng mga ahente ng bilingual, lalo na sa mga nagsasalita ng Espanyol pati na rin sa Ingles, ngunit din para sa iba pang mga wika depende sa produkto at lugar ng serbisyo. Ang mga trabaho na ito ay kadalasang nagbabayad ng higit sa mga posisyon ng solong-wika.

Mga Trabaho sa Part-Time Call Center

Ang parehong mga posisyon ng full- at part-time ay magagamit sa mga call center. Ang ilang mga kumpanya ay maaaring mangailangan ng full-time na pangako habang ang iba ay hindi gumagawa ng isang pangako sa isang tiyak na bilang ng mga oras. Ang ilan ay mas nababaluktot kung aling oras ang iyong ginagawa, samantalang ang iba ay nangangailangan ng isang tiyak, regular na paglilipat. Ang posibilidad ng gabi at katapusan ng linggo ay posibilidad, pati na rin ang pana-panahong trabaho.

Para sa higit pa tungkol sa alinman sa mga uri ng mga trabaho sa call center, basahin ang lahat tungkol sa work center call at limang bagay na dapat malaman tungkol sa mga home call center

Maghanap ng Tanggapan sa Tanggapan ng Tanggapan sa Bahay

Gamitin ang mga listahang ito upang makahanap ng mga kagalang-galang employer na may mga pagkakataon sa trabaho sa home call center.

• Mga Kompanya na May Trabaho sa Home Call Center
• Mga Trabaho sa Virtual Call Center sa Canada
• Maghanap ng isang Job Center sa Call Center sa Iyong Estado