Listahan ng mga Listahan at Mga Halimbawa sa Mga Kakayahan

Ang mga kasanayan sa pagbebenta ay ang mga kaugnay sa pagbebenta ng mga produkto sa mga mamimili. Kinakailangan ang mga kasanayan sa pag-eehersisyo para sa iba't ibang mga retail na trabaho, kabilang ang cashier, associate ng benta, retail associate, retailer, retail manager, retail sales, merchandiser, store manager, mamimili, at iba pa.

Ang isang tao na nagtatrabaho sa tingian ay nangangailangan ng iba't ibang mahigpit at malambot na kakayahan: Kailangan silang maging mahusay sa mga numero, makipag-ugnayan nang maayos sa iba, at hikayatin ang mga tao na gumawa ng mga pagbili.

Basahin sa ibaba ang impormasyon tungkol sa mga kasanayan na kinakailangan para sa karamihan ng mga posisyon sa tingian.

Paano Gumamit ng Mga Listahan ng Kakayahan

Maaari mong gamitin ang mga salita ng kasanayan na nakalista sa ibaba habang naghahanap ka para sa mga trabaho. Halimbawa, ilapat ang mga termino sa iyong resume, lalo na sa paglalarawan ng iyong kasaysayan ng trabaho. Maaari mo ring isama ang mga ito sa iyong cover letter. Banggitin ang isa o dalawa sa mga kasanayang nabanggit dito, at magbigay ng mga tukoy na halimbawa ng mga pangyayari kapag ipinakita mo ang mga katangiang ito sa trabaho.

Maaari mo ring gamitin ang mga salitang ito sa iyong interbyu. Panatilihin ang mga nangungunang mga kasanayan na nakalista dito sa isip sa panahon ng iyong pakikipanayam, at maging handa upang magbigay ng mga halimbawa kung paano mo ipinakita ang bawat isa.Ang bawat trabaho ay nangangailangan ng iba't ibang mga kasanayan at mga karanasan, kaya siguraduhin na basahin mo ang paglalarawan ng trabaho nang maingat at tumuon sa mga kasanayan na nakalista sa pamamagitan ng employer. Gayundin, suriin ang aming mga listahan ng mga kasanayan na nakalista sa pamamagitan ng trabaho at uri ng kasanayan.

Top 8 Retail Skills

1. Pansin sa Detalye

Ang mga manggagawa sa tindahan ay kailangang magtuon ng pansin sa detalye, kung tinitiyak nito na ang isang kostumer ay tumatanggap ng eksaktong pagbabago, ang mga bagay sa tindahan ay puno ng stock, o ang damit sa display ay ganap na inilatag. Ang isang mata para sa detalye ay isang kritikal na kakayahan kapag sinusubukan upang akitin ang mga customer sa isang produkto. Iba pang mga kasanayan sa retail at mga gawain na may kaugnayan sa isang pansin sa detalye ay kinabibilangan ng:

• Imbentaryo
• Organisasyon
• Pag-organisa ng Mga Nagpapakita
• Stock Checking
• Stocking and Restocking shelves
• Pamamahala ng Oras
• Visual Merchandising
• Nagpapakita ng Window

2. Awareness sa Negosyo

Ang kamalayan sa negosyo ay nangangahulugang pagkakaroon ng pag-unawa sa kung paano gumagana ang isang kumpanya o industriya. Kinakailangan ng mga manggagawang retail na maunawaan ang kumpanya na kanilang pinagtatrabahuhan, ang mga produkto na ibinebenta nila, at ang mga uri ng mga mamimili na bumili ng kanilang mga produkto.

Ang ganitong uri ng kasanayan sa negosyo ay gumagawa ng malakas na empleyado sa tingian. Ang iba pang mga kaugnay na kasanayang kinakailangan para sa mga manggagawang retail ay:

• Pagkuha ng masusing kaalaman sa mga produkto
• Awareness of trends
• Awareness sa Negosyo
• Pagkawala ng Pagkawala
• Pamamahala
• Marketing
• Kontrol ng Merchandise
• Merchandising
• Mga Operasyon
• Pag-order
• Payroll
• Kaalaman ng Produkto
• Pag-ikot ng Produkto
• Sourcing ng Produkto
• Pagbili
• Pagtanggap
• Pagpapadala

3. Komunikasyon

Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga para sa halos lahat ng retail na posisyon. Ang mga tao sa tingian ay kailangang makipag-usap sa mga kostumer, mamimili, iba pang empleyado, at mga tagapag-empleyo. Ang bahagi ng komunikasyon ay nangangahulugan ng pagsasalita nang malinaw at epektibo sa mga tao.

Ang isa pang mahalagang bahagi ng komunikasyon ay nakikinig. Ito ay lalong mahalaga kapag nagtatrabaho sa mga customer. Kailangan mong makinig sa kung anong gusto o pangangailangan ng isang customer at tulungan siya bilang pinakamahusay na magagawa mo. Iba pang mahahalagang kasanayan sa komunikasyon para sa mga manggagawa sa tingian kabilang ang:

• Pagsagot sa Mga Tanong sa Customer
• Pagbati sa mga Customer
• Pakikipag-ugnay sa Iba pang mga Tindahan o Mamimili
• Nagpapaliwanag ng Mga Produkto sa Mga Kustomer
• Pakikinig sa Mga Reklamo ng Customer
• Pagkuha ng Order

4. Customer Service

Ang mga kasanayan sa serbisyo sa kostumer ay mahalaga para sa halos lahat ng mga retail position. Ang partikular na mga kasosyo sa partikular na pangangailangan upang maging positibo, magiliw, at kapaki-pakinabang sa mga customer, na tumutulong sa kanila na bumili at makitungo sa anumang mga isyu. Nasa ibaba ang mga partikular na kasanayan sa serbisyo sa customer na kinakailangan sa retail:

• Customer-First Mindset
• Customer Relations
• Kasiyahan ng customer
• Serbisyo ng Kostumer
• Greeting Customers
• Pakikinig at Paglutas ng Mga Reklamo sa Customer
• Nagrerekumenda ng Mga Produkto sa Mga Kustomer

5. Teknolohiya ng Impormasyon (IT)

Maraming mga tingian trabaho ay kasama ang ilang paggamit ng IT, kaya ito ay mahalaga na ipakita ang ilang mga kasanayan sa IT kapag nag-apply ka para sa isang trabaho sa tingian. Maaari kang gumana ng isang electronic register o sale system bilang isang retailer. Maaari mo ring gamitin ang isang sistema ng impormasyon sa pamamahala upang pag-aralan ang pagbili at iba pang mga trend ng consumer. Anuman ang iyong trabaho, malamang na ang IT ay maglalaro ng isang mahalagang papel. Ang mga kasanayan sa IT na kinakailangan sa retail ay kinabibilangan ng:

• Pagsusuri ng Data
• Tulungan ang mga Customer na may Mga Online na Order
• Mga Pagrehistro ng Cash
• Cashiering
• Mga kasanayan sa computer
• Point of Sale Systems (POS)

6. Interpersonal Skills

Ang pagtatrabaho sa tingian ay nagsasangkot ng patuloy na pakikipag-ugnay sa iba, kabilang ang mga kostumer, kasamahan, employer, at iba pang mga mamimili. Ang mga tao sa tingian ay kailangang ilagay sa isang friendly na mukha, at maging mapagpasensya sa mga frustrated mga customer. Nasa ibaba ang mga partikular na kasanayan sa interpersonal na kinakailangan sa retail:

• Kakayahang umangkop
• Pagkamagiliw
• Papalabas
• Positibong saloobin
• Pagbubuo ng relasyon
• Pagbuo ng koponan
• Pagtutulungan ng magkakasama

7. Pagbilang

Ang numerasyon ay isa pang mahalagang kasanayan sa tingian. Kailangan mong magkaroon ng kahulugan ng mga numero upang makalkula ang mga presyo, magdagdag ng mga diskwento, gumawa ng pagbabago para sa mga customer, magbilang ng imbentaryo, at higit pa. Maaari mo ring kailanganing kalkulahin ang mga halaga ng benta o pagtatantya ng stock na kinakailangan batay sa mga trend sa data ng mamimili. Kabilang sa mga kaugnay na kasanayan sa pagbilang ay ang:

• Pananagutan ng Cash
• Paghawak ng Cash
• Cash Management
• Suriin ang Pag-apruba
• Suriin ang Pagproseso
• Credit
• Pag-apruba ng Credit
• Mga Credit Card
• Pamamahala ng Kredito
• Imbentaryo
• Mga Kasanayan sa Math
• Paghawak ng Pera
• Mga Markdown ng Presyo
• Pagpepresyo

8. Pagbebenta ng mga Kasanayan

Siyempre, upang maging isang mahusay na retailer, kailangan mong maibenta ang mga produkto. Ang mga manggagawang panggitna ay dapat na mapanghikayat at magpapatuloy sa mga mamimili, na nakakumbinsi sa kanila na ang ilang mga produkto ay nagkakahalaga ng pagbili. Kailangan nilang malinaw na ipaliwanag ang mga produkto, at i-market ang mga ito sa mga customer. Ang mga kaugnay na mga kasanayan sa pagbebenta ay kasama ang

• Makamit ang Mga Layunin ng Sales
• Mga Advising na Mamimili
• Pag-aayos ng Pagpapakita ng Produkto
• Pagbili
• Closeouts
• I-convert ang mga Mamimili sa Mga Tapat na Kustomer
• Conveying Mga Tampok ng Produkto at Mga Benepisyo
• Magpakita ng Mga Produkto
• Pagbibigay-diin sa Mga Pautang sa Promo sa Mga Kustomer
• Hinihikayat ang mga Customer na Isaalang-alang ang Mga Accessory
• Pag-udyok sa Paggamit ng Store Credit Card
• Itinataguyod ang isang Quick Rapport sa Mga Customer
• Higit sa Mga Layunin ng Sales
• Ipaliwanag ang Mga Benepisyo ng Merchandise
• Mga Programang Madalas Mamimili
• Nakatuon ang Layunin
• Pagtulong sa mga Customer na Hanapin ang Merchandise
• Ang pagtitiyaga
• Panghihikayat
• Pag-promote ng Mga Programa ng Loyalty ng Brand
• Nagrerekuminda ng Mga Angkop na Mga Item para sa Pagbili
• Pagbebenta
• Mungkahi ang Mga Alternatibong Item Kapag Hindi Magagamit ang Mga Produkto

Higit na Mga Kasanayan sa Pagbebenta

Pagbebenta ng Mamimili

Bilang karagdagan sa mga kasanayan na nakalista sa itaas, ang mga ito ay ilan sa mga kasanayan na kinakailangan para sa isang retail na posisyon ng mamimili.

Pagtutulungan sa Pagpapaunlad ng Mga Pagtutukoy ng Produkto

• Pag-aaral ng nakaraang Pagganap ng Produkto
• Pagtutulungan sa Pagpapaunlad ng Mga Pagtutukoy ng Produkto
• Pag-aaralan ng Mga Pattern ng Mga Puntang Benta
• Pagtatasa ng Mga Trend ng Kategorya
• Pagtatasa ng Mga Kagustuhan sa Customer
• Pagtatasa sa Epekto ng Mga Desisyon sa Pagbili sa Identity ng Brand
• Dumalo sa Mga Palabas sa Trade
• Pagbuo ng mga relasyon sa mga supplier
• Pakikipagtulungan sa Mga Dalubhasang ng Produkto at Mga Kopyahin ng Brand
• Pagsasagawa ng Mga Paghahambing ng Mga Supplier
• Pagsasagawa ng mga Pagbisita sa mga Vendor sa Mga Palabas sa Trade, Mga Kaganapan sa Market at Mga Pasilidad sa Vendor
• Pagtukoy sa Product Carryover
• Paunlarin at Subaybayan ang Mga Pagtataya
• Paggawa ng Diskarte sa Pagpepresyo
• Pagbubuklod ng Impormasyon ng Produkto
• Pagtantya ng Mga Naaangkop na Dami ng mga Item para sa Pagbili
• Pagsusuri sa Kumpetisyon
• Pagsusuri sa Pagtatanghal ng Mga Produkto sa Mga Catalog at Mga Website
• Fashion Sense
• Pagtataya ng Sales
• Pagkilala sa Mga Tatak
• Pag-aaral at Paggamit ng Mga Sistema ng Data ng Merchant
• Pagsubaybay sa Pag-unlad sa mga Key Indicator ng Pagganap
• Negotiating Mga Kasunduan sa Pagbili
• Kumuha ng Mga Quote
• Pakikilahok sa Mga Planner ng Merchandise upang Makontrol ang Inventory
• Plan Promosyon
• Pagpaplano ng Tamang Assortment ng Mga Produkto
• Pagsusuri ng Produkto
• Pagsusuri ng Produkto
• Pinili ng Produkto
• Pag-istilo ng Produkto
• Pagrekomenda ng In-Season Sales at Liquidations
• Mga Matematika
• Pagrepaso ng Data sa Mga Return sa Item
• Routing Merchandise to Retail Outlets Base sa Geography and Demographics
• Maghanap para sa Mga Vendor
• Piliin ang Mga Vendor
• Pagpili ng Mga Vendor sa Sampling
• Timing ang Panimula ng Bagong Mga Linya

Retail Manager

Bilang karagdagan sa mga pangkalahatang kasanayan na nakalista sa itaas, ang mga ito ay mga kasanayan sa partikular na trabaho na kinakailangan para sa mga posisyon ng mga retail manager

• Pag-uusap ng Mga Isyu sa Pagganap ng Empleyado sa Agad
• Pag-analisa ng Mga Ulat ng Sales
• Pagtatasa ng mga Pangangailangan para sa Pagsasanay sa Tauhan
• Pagbabadyet
• Pagkontrol ng mga gastos
• Pagkontrol ng Inventory
• Paglikha ng mga Insentibo para sa Sales Staff
• Pagdidisenyo o Pagpapanatili ng Disenyo ng Disenyo ng Store
• Nagtatatag ng Mga Promosyon
• Pagtitiyak ng pagsunod sa mga Pamantayan ng Kumpanya
• Itinatag ang Mga Protocol ng Pag-iwas sa Pagnanakaw
• Pag-evaluate ng Pagganap ng Empleyado
• Pagsuri sa Karanasan ng Customer
• Karanasan sa Pamamahala ng mga kamay
• Pag-hire
• Kilalanin ang Talent
• Ipatupad ang Visual Guidelines
• Pakikipag-interbyu sa mga Prospective Staff Members
• Pag-aaral at Paggamit ng Software sa Pamamahala ng Pamamahala
• Pagkawala ng Pagkawala
• Pagpapanatili ng Mga Pamantayan sa Kaligtasan
• I-maximize ang kakayahang kumita
• I-maximize ang Sales
• Point of Sales (POS) system
• Kita at lugi
• Mga Pag-promote
• Recruiting Staff
• Paglutas ng Mga Reklamo sa Customer
• Pagpapanatili ng Kawani
• Control ng Stock