Mga Halimbawa ng Paglutas ng Problema at Listahan ng Mga Kasanayan

Sa halos bawat sektor ng karera, ang paglutas ng problema ay isa sa mga pangunahing kasanayan na hinahanap ng mga employer sa mga aplikante sa trabaho. Mahirap mahanap ang asul na kwelyo, administratibo, pangangasiwa, o propesyonal na posisyon na hindi nangangailangan ng mga kasanayan sa paglutas ng problema sa ilang uri. Itinuturing na isang mahuhusay na kasanayan (isang personal na lakas na kabaligtaran sa isang "matapang na kasanayan" na natutunan sa pamamagitan ng edukasyon o pagsasanay), isang kakayahan para sa malikhain at epektibong paglutas ng problema ay gayunman ang isa sa mga pinakamahalagang katangian na hinahanap ng mga employer sa kanilang mga kandidato sa trabaho.

Paano Magkakaroon ng mga Kasanayan sa Paglutas ng Problema

Ang iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema ay dapat na ipapakita sa iyong cover letter, resume, at mga materyales ng application. Maging handa upang pag-usapan ang mga tukoy na paraan na ginamit mo ang iyong problema sa pag-solve-kasanayan sa mga screen ng telepono at mga panayam.

Tumingin sa mga nakaraang tungkulin - nasa mga setting ng akademiko, trabaho, o boluntaryo - para sa mga halimbawa ng mga hamon na iyong natutugunan at mga problema na iyong nalutas habang isinasagawa ang bawat pag-andar. Maaari mong i-highlight ang mga kaugnay na halimbawa sa iyong cover letter. Maaari mo ring i-frame ang mga bullet point sa iyong resume upang ipakita kung paano mo nalutas ang isang problema.

Sa panahon ng mga panayam, maging handa upang ilarawan ang mga sitwasyong iyong nakatagpo sa mga nakaraang tungkulin, ang mga proseso na iyong sinusundan upang matugunan ang mga problema, ang mga kasanayan na iyong inilapat, at ang mga resulta ng iyong mga pagkilos. Ang mga potensyal na tagapag-empleyo ay sabik na marinig ang isang magkakaugnay na salaysay ng mga tiyak na paraan na gumamit ka ng mga kasanayan sa paglutas ng problema.

Ang mga interbyu ay maaari ring magbigay ng isang halimbawa ng isang potensyal na problema at pagkatapos ay hilingin sa iyo na balangkasin ang mga hakbang na dapat mong gawin upang matugunan ito. Upang maghanda, pag-usapan ang mga isyu na karaniwang lumitaw sa iyong larangan.

Halimbawa, ang isang cable television technician ay maaaring nagsisikap na lutasin ang isang problema sa customer na may mahinang signal. Maaaring kailanganin ng isang guro na malaman kung paano pagbutihin ang pagganap ng kanyang mga estudyante sa pagsusulit sa kasanayan sa pagsusulat. Maaaring sinusubukan ng isang tagapamahala ng tindahan na bawasan ang pagnanakaw ng kalakal. Ang isang espesyalista sa computer ay maaaring naghahanap ng isang paraan upang pabilisin ang isang mabagal na programa.

Paglutas ng Problema at Mga Kasanayan

Ngayon na nag-brainstorm ka ng isang listahan ng mga potensyal na problema, ang iyong susunod na hakbang ay mag-isip ng mga epektibong solusyon para sa mga isyung ito, na binabanggit ang mga kasanayan na kakailanganin mong malutas ang mga ito. Narito ang mga hakbang na karaniwang ginagamit sa paglutas ng problema, ang kanilang mga kaugnay na kasanayan, at mga halimbawa kung saan ginagamit ang mga ito sa iba't ibang sektor ng karera.

Ang limang pangunahing hakbang sa paglutas ng problema ay ang:

1. Pag-aaral ng mga kadahilanan o mga sanhi ng pagbibigay ng kontribusyon sa hindi ginustong sitwasyon

Upang maayos ang isang problema, kailangan mo munang malaman kung ano ang sanhi nito. Kinakailangan nito na magtipon ka at suriin ang data, ihiwalay ang posibleng mga pangyayari na nag-aambag, at matukoy ang mga pangunahing dahilan na kailangang matugunan upang malutas ang problema.

Kailangang kakayahan: Aktibong Pakikinig, Pagtitipon ng Data, Pagtatasa ng Data, Paghahanap ng Katotohanan, Pagsusuri sa Kasaysayan, Pagsusuri sa Pagdudulot, Pagtatasa ng Proseso, Mga Kinakailangang Pagkakakilanlan

Mga halimbawa: Pag-diagnose ng mga Sakit, Pagtukoy sa mga Sanhi sa Mga Problema sa Panlipunan, Pagbibigay-kahulugan sa Data upang Tukuyin ang Saklaw ng Mga Problema, Pag-uugnay ng Mga Pag-uugaling Nag-aambag sa Kapighatian sa Pag-aasawa, Kinikilala ang Di-wastong Mga Modelong Pananaliksik

2. Pagbuo ng isang hanay ng mga alternatibong pamamagitan upang makamit ang iyong layunin sa pagtatapos

Sa sandaling natukoy mo kung ano ang nagiging sanhi ng problema, oras na upang makabuo ng mga posibleng alternatibong solusyon. Minsan ito ay nagsasangkot ng pagtutulungan ng magkakasama, yamang ang dalawa (o higit pa) mga isip ay madalas na mas mabuti kaysa sa isa. Ito ay bihira na ang isang solong diskarte ay ang halata ruta sa paglutas ng isang komplikadong problema; na nagtatakda ng isang hanay ng mga alternatibo ay tumutulong sa iyo na takpan ang iyong mga base at bawasan ang iyong exposure sa panganib kung ang unang istratehiya na iyong ipapatupad ay mabibigo.

Kailangang kakayahan: Brainstorming, Creative Thinking, Prediction, Forecasting, Project Design, Project Planning

Mga halimbawa: Mga Solusyon sa Brainstorming, Pagbuo ng Mga Plano sa Paggamot, Paglikha at Pagsubok Mga Hypotheses

3. Pagsuri sa mga pinakamahusay na solusyon

Depende sa likas na katangian ng problema at ang iyong kadena ng utos, ang pag-evaluate ng mga pinakamahusay na solusyon ay maaaring isagawa ng mga itinalaga na mga koponan, mga lead ng koponan, o ipapasa pababa sa mga pangunahing tagabuo ng mga desisyon ng korporasyon. Sinuman ang gumagawa ng desisyon ay dapat suriin ang mga potensyal na gastos, kinakailangang mga mapagkukunan, at posibleng mga hadlang sa matagumpay na pagpapatupad ng solusyon.

Kailangang kakayahan: Pagtatasa, Usapan, Pagsusulat, Pagtutulungan ng Proyekto, Pag-unlad ng Pagsusulit, Pamamagitan, Pag-prioritize

Mga halimbawa: Pag-evaluate ng mga Alternatibong Istratehiya para sa Pagbawas ng Stress, Pag-usapan ang mga Solusyon sa Diplomatiko sa Mga Alituntunin sa Border, Pagpili ng mga Empleyado na Magtanggal sa Panahon ng Pagbagsak ng Negosyo, Pag-areglo ng Malfunctions ng Computer

4. Pagpapatupad ng isang plano

Kapag ang isang kurso ng aksyon ay napagpasyahan, dapat itong ipatupad, kasama ang mga benchmark na maaaring mabilis at tumpak na matukoy kung ito ay nagtatrabaho upang malutas ang isang problema. Ang pagpapatupad ng plano ay kadalasang nagsasangkot ng mga alertong tauhan sa mga pagbabago sa kanilang mga standard operating procedure (SOP).

Kailangang kakayahan: Project Management, Project Implementation, Collaboration, Time Management, Benchmark Development

Mga halimbawa: Anticipating Obstacles to Implementation, Implementing Solutions, Mediating Interpersonal Conflicts, Repairing Malfunctioning Machinery

5. Pagtatasa ng pagiging epektibo ng iyong mga pamamagitan

Kapag ang isang solusyon ay ipinatupad, ang mga pinakamahusay na problema-solvers ay may mga sistema sa lugar upang alamin kung at kung gaano kabilis ito gumagana. Sa ganitong paraan, alam nila sa lalong madaling panahon kung nalutas na ang isyu o, Bilang kahalili, kung kailangan nilang baguhin ang kanilang tugon sa problema sa kalagitnaan ng stream.

Kailangang kakayahan: Komunikasyon, Pagtatasa ng Data, Mga Pagsusuri, Feedback ng Customer, Sundin sa pamamagitan, Pag-troubleshoot

Mga halimbawa: Surveying End-users, Paghahambing ng Mga Numero ng Produksyon, Pag-evaluate ng mga YOY Sales Figures

Mga Tip para sa Pagsagot sa Mga Tanong sa Interview Tungkol sa Paglutas ng Problema

Hindi mo kailangang magbigay ng sagot sa cookie-cutter. Ang mga employer ay palaging sabik para sa mga indibidwal na maaaring "mag-isip sa labas ng kahon" at magpakita ng mga bagong solusyon, lalo na kapag hindi nagtatrabaho ang mga lumang.

Ang pinakamahalagang bagay ay upang ipakita ang iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema sa iyong sagot. Kung ang tagapanayam ay nagmumungkahi ng isang potensyal na problema, ibahagi kung paano mo malutas ito.

Habang ipinapaliwanag mo ang iyong proseso ng pag-iisip, gamitin ang mga hakbang na nakalista sa itaas (mula sa pag-aaral ng dahilan upang tasahin ang pagiging epektibo ng iyong mga pamamagitan). O, magbahagi ng halimbawa ng isang problema na nalutas mo sa isang nakaraang papel. Ipaliwanag kung paano at kung bakit nalutas mo ang isyu.

Halimbawa ng Mga Sagot Nagpapakita ng Mga Kasanayan sa Paglutas ng Problema

Narito ang ilang mga halimbawa kung paano maaaring ilarawan ng mga kandidato sa trabaho sa iba't ibang propesyon ang kanilang mga kasanayan sa paglutas ng problema:

• Bilang isang practitioner ng nars, ang aking pangunahing responsibilidad ay gamitin ang aking mga kasanayan sa paglutas ng problema upang masuri ang mga sakit at bumuo ng mga plano sa paggamot. Sa bawat pasyente, sinusuri ko ang kanilang mga medikal na kasaysayan, ang kanilang mga sintomas, at ang kanilang mga potensyal na pag-expose sa iba't ibang mga sakit upang malaman kung maaari naming i-down agad ang isang diagnosis o upang makita, Bilang kahalili, kung kailangan namin ng mga pagsusuri sa dugo. Pagkatapos ay bumuo ako ng isang plano sa pangangalaga at, kung kinakailangan, magsagawa ng mga follow-up na tawag upang suriin ang proseso ng pagbawi.
• Noong ako ay unang naupahan bilang isang paralegal, minana ko ang isang panustos ng 25 na hanay ng mga medikal na tala na kailangan upang ma-summarized, na ang bawat isa ay daan-daang mga pahina ang haba. Gayunpaman, sa parehong oras, kailangan kong tulungan ang abugado na maghanda para sa tatlong pangunahing kaso, at diyan ay hindi sapat ang oras sa araw. Matapos kong ipaliwanag ang problema sa aking superbisor, sumang-ayon siya at ang abugado na bayaran ako upang pumunta sa Sabado ng umaga upang tumuon sa panustos - kaya ko maalis ang mga ito sa isang buwan.
• Nang sumali ako sa koponan sa Great Graphics bilang Artistic Director, ang mga taga-disenyo ay naging kulang-kulang at walang interes dahil sa isang dating direktor na nagtangkang i-micro-pamahalaan ang bawat hakbang sa proseso ng disenyo. Gumagamit ako ng lingguhang mga talakayan ng talahanayan upang humingi ng creative input, at natiyak na ang bawat taga-disenyo ay binigyan ng ganap na awtonomya upang gawin ang kanilang pinakamahusay na gawain. Nagpakilala rin ako ng mga buwanang kumpetisyon na nakabatay sa koponan na nakatulong upang bumuo ng moral, nakakatakot na mga bagong ideya, at nagpapabuti ng pakikipagtulungan.