Paglalakbay ng Ahente Job Description: Salary, Skills, & More

Ang mga ahente ng paglalakbay ay nagsasaayos ng transportasyon, mga kaluwagan, at libangan para sa mga negosyo at indibidwal na mga manlalakbay matapos muna suriin ang kanilang mga pangangailangan at mga hangarin. Ang mga ahente ay maaaring magpakadalubhasa sa pamamagitan ng uri ng paglalakbay, tulad ng paglilibang o negosyo, o sa pamamagitan ng patutunguhan. Ang mga travel agent ay nagtataguyod din ng mga pakete sa paglalakbay sa ngalan ng mga cruise line, resort, at specialty travel group.

Mga Tungkulin at Pananagutan sa Paglalakbay ng Ahente

Ang pangkalahatang trabaho ay nangangailangan ng kakayahang gawin ang sumusunod na gawain:

• Mag-book ng tiket para sa paglalakbay
• Book reservation para sa pangaserahan
• Maghawak ng mga deposito at pagbabayad para sa mga booking
• Manatili sa loob ng badyet ng kliyente
• Repasuhin ang mga visa, pagbabakuna, at iba pang mga travel necessities
• Lutasin ang mga isyu at emerhensiya
• Panatilihin ang tumpak na mga tala

Ang pangunahing responsibilidad para sa mga ahente sa paglalakbay ay mag-book ng lahat ng aspeto ng paglalakbay para sa kanilang mga kliyente, mula sa mga ticket ng airline papuntang hotel at pagrenta ng rental ng kotse, at higit pa. Ang trabaho ay nagsasangkot rin ng iba pang mga detalye. Ang mga ahente ng paglalakbay ay karaniwang humahawak ng mga deposito at pagbabayad, at ang mga pagbabayad na kanilang natatanggap mula sa mga kliyente ay sasaklaw sa mga gastos na ito. Nangangahulugan ito na kailangan ng mga travel agent na pamahalaan ang kanilang pera at siguraduhing manatili sa loob ng mga badyet ng kanilang mga kliyente.

Kailangan din ng mga ahente ng paglalakbay na tulungan ang mga manlalakbay sa pagtiyak na ang lahat ng kinakailangan para sa paglalakbay ay nasa order. Maaari itong isama ang pag-secure ng visa o pag-aayos ng mga pagbabakuna kung saan kinakailangan ang mga ito.

Ang ilang mga ahente sa paglalakbay ay nagtatrabaho para sa mga destinasyon ng bakasyon at ginagamit ang kanilang karanasan upang makatulong na magbenta ng mga pakete sa paglalakbay sa mga potensyal na customer Ang ilang mga trabaho para sa mga korporasyon o iba pang mga malalaking institusyon na kailangan upang ayusin ang madalas na paglalakbay para sa kanilang mga empleyado o iba pang mga kasosyo.

Travel Agent Salary

Ang mga suweldo sa larangan ay maaaring mag-iba nang malaki, at ang mga nakakuha ng pinakamataas na suweldo ay kadalasang gumugol ng mga taon ng pagtatayo ng tapat na batayan ng mga kliyente.

• Taunang Taunang Salary: $ 38,700 ($ 18.60 / oras)
• Nangungunang 10% Taunang Salary: $ 66,080 ($ 31.77 / oras)
• Taunang 10% Taunang Salary: $ 22,370 ($ 10.75 / oras)

Pinagmulan: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Edukasyon, Pagsasanay, at Sertipikasyon

Walang mga tiyak na kinakailangan upang maging isang travel agent, ngunit ang isang bachelor's degree ay magbubukas ng higit pang mga pagkakataon sa trabaho, at ang mga sertipikasyon ay maaaring gumawa ng mga travel agent na mas mabibili.

• Edukasyon: Habang walang partikular na antas ang kinakailangan, ang mga may bachelor's degree sa industriya ng mabuting pakikitungo o isang kaugnay na larangan ay magiging mas mabibili. Karamihan sa mga trabaho sa korporasyon na may kaugnayan sa pag-uugnayan sa paglalakbay ay nangangailangan ng isang bachelor's degree para sa trabaho.
• Certification: Matapos makapag-karanasan sa larangan na ito, mayroong dalawang sikat na sertipikasyon na magpapataas ng iyong mga pagkakataon na makakuha ng trabaho. Ang Travel Institute ay nagbibigay ng edukasyon at pagsasanay na humahantong sa dalawang certifications: Certified Travel Associate (CTA) at Certified Travel Counselor (CTC). Ang mga ahente na may hindi bababa sa 12 buwan na karanasan sa industriya ng tingian na paglalakbay ay maaaring mag-aplay para sa pagtatalaga ng CTA. Maaaring kabilang dito ang pagkumpleto ng 15-module na kurikulum, na sumasaklaw sa etika, pangangailangan ng kostumer, pagpaplano ng mga itineraryo, panlalakbay sa mundo, at seguro sa paglalakbay. Bilang kahalili, ang isa ay maaaring tumagal ng pagsusulit nang hindi makumpleto ang coursework. Ang pagtatalaga ng CTC ay nagbibigay-daan sa mga indibidwal na may hindi bababa sa limang taon na karanasan upang patunayan na mayroon silang mga kasanayan na kinakailangan upang maging epektibong tagapamahala. Ang mga kandidato ay nag-aaral ng coaching at mentoring, pamamahala ng kontrahan, pakikipag-negosasyon, pamamahala ng proyekto, at pagtatayo ng koponan. Ang pagpasa sa pagsubok ng CTA ay kailangan bago makuha ang pagsusulit ng CTC. Upang mapanatili ang sertipikasyon ng CTC, 10 patuloy na yunit ng edukasyon bawat taon ay dapat makumpleto.

Mga Kasanayan sa Paglalakbay sa Ahensya at Kakayahan

Ang pagiging ahente ng paglalakbay ay pareho ng trabaho sa pagbebenta at isang serbisyo sa customer service. Kailangan ng mga ahente na maglingkod sa mga pangangailangan ng kanilang mga kliyente habang nagtatrabaho sa mga vendor-airline, resort, hotel, at iba pa-upang ma-secure ang pinakamahusay na deal para sa kanilang mga kliyente. Ang mga kasanayan sa soft na may kaugnayan sa parehong uri ng trabaho ay kapaki-pakinabang.

• Mga kasanayan sa serbisyo sa Customer: Kailangan ng mga ahente ng paglalakbay na ibenta ang kanilang halaga sa mga potensyal na kliyente, kung gayon kailangan nilang maging kapaki-pakinabang at propesyonal sa pagtugon sa mga pangangailangan ng kliyente upang maitayo ang kanilang base ng kliyente.
• Mga kasanayan sa paglutas ng problema: Hindi lahat ng mga plano sa paglalakbay ay tapat, na nangangahulugan na ang mga ahente sa paglalakbay kung minsan ay kailangang maging malikhain upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente. Gayundin, ang mga pagkaantala na sanhi ng taya ng panahon at iba pang mga hindi inaasahang bagay ay nangangailangan ng mga ahente upang gumawa ng mga pagsasaayos sa mabilisang.
• Computer savvy: Karamihan sa mga pananaliksik at booking ay tapos na online, tulad ng ilan sa mga komunikasyon sa mga destinasyon, airline, at higit pa.

• Mga kasanayan sa pakikipag-negosasyon: Ang mga ahente sa paglalakbay na nagtatrabaho kasama ng maraming mga hotel, resort, o ibang destinasyon sa paglalakbay ay maaaring makipag-ayos ng mga deal para sa kanilang mga kliyente dahil sa dami ng mga biyahero na ipinadala nila sa mga patutunguhan na pinag-uusapan. Ang pagiging makahanap ng mga deal na ito habang nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga kliyente ay isang mahalagang kakayahan na magkaroon.

Job Outlook

Ang mga oportunidad sa trabaho para sa mga ahente sa paglalakbay ay inaasahang bumababa ng mga 12% para sa dekada na nagtatapos sa 2026, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Ito ay mas masahol pa kaysa sa 7% na paglago ng trabaho na inaasahan para sa lahat ng trabaho sa parehong dekada.Ang pagbaba ay higit sa lahat sa paglago ng mga website ng paglalakbay na nagbibigay-daan sa mga indibidwal na mas madaling ihambing ang mga presyo at mag-book ng kanilang sariling mga biyahe.

Kapaligiran sa Trabaho

Ang kapaligiran ng trabaho para sa mga ahente ng paglalakbay ay maaaring mag-iba depende sa partikular na katangian ng kanilang trabaho. Ang mga nagtatrabaho para sa mas malalaking ahensya o para sa mas malalaking korporasyon na kailangang mag-book ng maraming paglalakbay ay karaniwang nagtatrabaho sa isang karaniwang setting ng opisina. Maaaring gumana ang ilang mga independiyenteng ahente sa paglalakbay sa kanilang sariling mga tahanan.

Iskedyul ng Trabaho

Ang mga ahente ng paglalakbay ay karaniwang nagtatrabaho ng buong oras, at ang mga oras ay sumusunod sa isang karaniwang linggo ng negosyo. Sa mga abalang oras ng paglalakbay o kung ang mga kaayusan sa paglalakbay ay kailangang baguhin o ma-update sa maikling abiso, maaaring kailangan ng mga ahente na magtrabaho nang overtime.

Paano Kumuha ng Trabaho

APPLY

Maghanap ng mga bukas na posisyon sa mga portal ng trabaho tulad ng Katunayan, Halimaw, at Glassdoor.

Paglalakbay

I-highlight ang iyong sariling mga karanasan sa paglalakbay sa iyong resume at sa mga panayam.

Paghahambing ng Mga Katulad na Trabaho

Ang mga taong interesado sa pagtatrabaho bilang travel agent ay maaaring isaalang-alang ang isa sa mga sumusunod na mga landas sa karera, na nakalista sa median na taunang suweldo:

• Pulong o tagaplano ng kaganapan: $49,370
• Sekretarya o administratibong katulong: $38,880
• Klerk ng impormasyon: $34,520

Pinagmulan: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018