Online Pet Stores Guide

Dahil sa paglaganap ng Internet, ang mga online na tindahan sa pangkalahatan at online na mga tindahan ng alagang hayop, sa partikular, ay lumalaking.

Narito kung bakit, at ilang impormasyon para sa mga tagatingi ng alagang hayop na isinasaalang-alang ang pagkuha ng online na mga tindahan ng alagang hayop na plunge.

Ang boom sa mga online na tindahan ng alagang hayop

Mayroon na ngayong maraming mga sikat na online na tindahan ng alagang hayop tulad ng:

• Dog.com
• Drs. Foster & Smith
• Tanging Natural Pet Store
• Petfooddirect.com
• Petflow, at marami pang iba

Bukod dito, ang mga malaking tindahan ng box na nagpapanatili ng mga kilalang brick at mortar na operasyon, tulad ng Petco at PetSmart, ay mayroon ding isang napakalakas na online retail presence. Dagdag dito, ang mga pangkalahatang pangkalakal outlet tulad ng Amazon.com ngayon ay nag-aalok ng isang mabigat na pagpili ng mga produkto ng alagang hayop.

Habang ang mga magagandang lumang brick at mortar pet store ay hindi pupunta kahit saan anumang oras sa lalong madaling panahon, mayroong ilang mga halata pakinabang sa pagpapatakbo eCommerce.

Nakipag-usap kami kay Gordon Magee, Internet Marketing at Media Manager para kay Drs. Foster & Smith at Shannon Stamper, Product Specialist at Customer Service Manager para sa PSCPets para makuha ang lowdown dito.

Una, narito ang ilang mga background sa mga kumpanyang ito.

Ang Gold Standard sa Online Pets Store

Drs. Nakakuha si Foster & Smith bilang isang newsletter noong 1983, sa ilalim ng mga kapus-palad na pangyayari. Ang Rhinelander, Wis., Mga beterinaryo na si Rory Foster at Marty Smith ay mga kasosyo sa mga pampook na mga ospital ng hayop nang si Foster - na lumipas noong 1987 - ay nasuri na may ALS (sakit na Lou Gehrig).

"Nagsimula siyang magsulat ng isang newsletter upang panatilihin ang kanyang kamay sa mga bagay," sabi ni Magee. "Mayroon itong ilang mga tagasuskribi. Ang produkto ay idinagdag kalaunan."

Nang maglaon, ang kapatid ni Rory, si Dr. Race Foster, ay sumali sa koponan at nagsimula silang gumawa ng isang catalog ng alagang hayop na naglalaman din ng mga artikulong pang-edukasyon. "Nagpunta sila sa mga komperensiya ng katalogo at sinabi na kasama nila ang napakaraming artikulo sa mga katalogo," sabi ni Magee. "Pero hindi nila pinapansin na dahil gusto nilang turuan ang mga tao. Gumawa sila ng isang angkop na lugar."

Ang kumpanya ay nagpasya na maglunsad ng isang online na parmasya (na ngayon ay pinaniwalaan ng Veterinary-Verified Internet Pharmacy Practice Sites at PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board) at nag-iimbak noong 1993 nang ang ecommerce ay nasa pagkabata. Drs. Si Foster & Smith ay ngayon ang pinakamalaking kumpanya ng uri nito sa U.S., at isa sa pinakamalaking sa mundo, na nag-aalok ng humigit-kumulang 16,000 produkto at tatlong pangunahing website. Bilang karagdagan kay Drs. Foster & Smith, mayroong PetEducation.com at LiveAquaria.com, ang premier na aquarium site sa bansa.

Ang isang bagong bata sa online na mga tindahan ng alagang hayop ay nag-block

Ang PSCPets ay isang dibisyon ng Vets Plus, Inc., isang nangungunang researcher, at tagagawa ng mga produkto ng nutrisyon, na may halos 20 taon sa negosyo. Ang namumunong kumpanya nito ay ProbioticSmart.com, isang pamilya ng mga website na dalubhasa sa mga produkto ng kalusugan at nutrisyon para sa parehong mga alagang hayop at mga tao.

"Sinimulan namin ang dibisyon ng eCommerce noong 2009," sabi ng Stamper. "Inilunsad namin muna ang pet site."

Bilang karagdagan sa pagdala ng kanilang sariling, karamihan sa mga probiotic na mga produkto ng kalusugan para sa mga alagang hayop (pangunahin na aso, pusa, maliliit na hayop, kabayo, at ibon), ang kumpanya ay nagbebenta rin ng mga ikatlong tatak ng kumpanya, na karamihan ay matatagpuan sa mga tindahan ng laryo at mortar. Kabilang dito ang mga tatak tulad ng Spring Naturals na pagkain ng alagang hayop at mga tool ng furminator pet grooming.

Dahil sa malinaw na produkto at merchandising focus at modelo ng negosyo, ang kumpanya ay lumago steadily mula noong ilunsad nito.

"Ang taon 2009 ay mabagal dahil nakatuon kami sa imprastraktura para sa site, sa platform, at pag-andar," sinabi ng Stamper. "Tayo lang ay mahigit sa $ 20,000 sa taong iyon. Noong 2011, ito ay hanggang sa $ 2.2 milyon."

Bakit napakapopular ang mga online na tindahan ng alagang hayop

Ang parehong Stamper at Magee ay sumang-ayon na ang kaginhawahan ay ang pinakamalaking gumuhit. Hindi tulad ng tradisyonal na mga brick at mortar store na bukas lamang sa ilang oras, pinapayagan ng Internet ang mga tao na mamimili ng 24 na oras sa isang araw mula sa ginhawa ng kanilang mga tahanan. Maaari rin silang mas mahusay na mga produkto ng pananaliksik.

"Ang mga tao ay maaaring maging paghahambing," sabi ni Magee. "Maraming taon na ang nakalilipas, kailangan mong magmaneho saanman upang gawin ito. Ngayon, magagawa mo ito sa pag-click ng isang mouse. At magagawa mo ito sa iyong sariling oras, hindi lamang kapag bukas ang tindahan."

"Ang ilang mga tao ay hindi kinakailangang gusto ng pakikipag-ugnayan ng tao," Idinagdag ng Stamper. "Ang pagpunta sa isang brick at mortar store ay maaaring maging nagsasalakay para sa ilang mga tao. Gustung-gusto din ng mga tao ang katunayan na ang mga produkto ay inihatid mismo sa kanilang pintuan."

Ano ang naging matagumpay sa mga online na tindahan ng alagang hayop?

Sumang-ayon ang mga taong ito na ang kalidad ay ang pangunahing sangkap, sa mga tuntunin ng parehong produkto at serbisyo sa customer.

"Drs. Si Foster & Smith ay may 100 porsiyento na garantiya sa kasiyahan mula sa simula, na kung saan ay ang aming kadakilaan, "sabi ni Magee.

"Mayroon kaming serbisyo sa customer sa loob ng bahay; hindi namin ini-outsource ito sa isang malaking bahay ng tawag, "ipinahayag ng Stamper. "Ginagawa din namin ang aming sariling warehousing, kaya ang turnaround upang makuha ang aming mga order sa mga customer ay mabilis."

Ang isa pang mahalagang aspeto sa parehong mga online na tindahan ay ang mga ito ay madaling gamitin na mga platform.

Tungkol sa mga online na tindahan ng alagang hayop sa marketing

Sinabi ng Stamper na ang kanyang kumpanya ay nakasalalay sa mga tradisyonal na, commons pakiramdam marketing (na may ilang mga modernong, high-tech na twists) sa pamamagitan ng:

• Social media marketing
• Pagdalo sa mga palabas sa alagang hayop
• Pagbabalik sa komunidad.

"Kasama rin namin ang mga ahensya ng ahensya ng pagliligtas upang mag-host ng mga kaganapan sa pag-aampon," sabi niya.

Iba pang mga pakinabang sa mga online na tindahan ng alagang hayop

Bukod sa halatang bentahe sa mga customer, kung sino ang maaaring mamili sa 2 a.m. sa kanilang mga jammies, mayroong maraming mga benepisyo para sa retailer:

• Hindi tulad ng mga pagpapatakbo ng brick at mortar, hindi ito nangangailangan ng pagkakaroon ng pisikal na tindahan
• Hindi mo kailangan ang maraming mga empleyado upang gawin ito, hindi bababa sa hindi magsimula
• Maaari mong maabot ang mga customer sa buong bansa o kahit sa mundo

Dagdag pa, mayroon kang pagkakataon na magbigay ng maraming impormasyon sa iyong retail platform upang makisali sa mga customer sa pamamagitan ng mga tool tulad ng pag-set up ng isang blog sa website ng iyong kumpanya, na nagpapagana ng mga customer na mag-sign up para sa iyong newsletter mula sa site, ang pag-aalok ng mga online na kupon at iba pang mga maginhawang amenity.

Kaya't maaari mong makita, ang mga online na tindahan ng alagang hayop ay pinaka-epektibong paraan upang maabot ang mga mamimili. Para sa karagdagang impormasyon, pakitingnan ang aking artikulo tungkol sa mga tiyak na teknikal at iba pang mga tool na kakailanganin mo, "Online Pet Shop Tips and Tools."