Ano ang Crowdsourcing?

Ang Crowdsourcing bilang isang pagsasanay ay naging mas maraming mas mahaba kaysa sa aktwal na termino, na itinakda noong 2006 ayon sa Merriam-Webster. Naglalaman ito ng paggamit ng maraming disparate na indibidwal upang maisagawa ang mga serbisyo o upang makabuo ng mga ideya o nilalaman. Dahil ang pagsasanay ay kilala bilang crowdsourcing, naging popular ito sa internet.

Ang konsepto ay itinayo noong unang bahagi ng ika-20 siglong teoriya na tinutukoy bilang "karunungan ng mga pulutong." Ang ideya ay ang isang malaking grupo ng mga tao ay maaaring sama-samang magbigay ng nakakagulat na pananaw o halaga bilang isang workforce. Nakabase ito sa halimbawa ng British na siyentipiko na si Sir Francis Galton, na noong 1907 ay humiling ng higit sa 700 katao sa isang county fair upang hulaan ang bigat ng isang baka. Hindi isang indibidwal ang guessed karapatan, ngunit ang average ng lahat ng mga guesses na ibinigay ng isang numero na halos magkapareho sa timbang ng baka.

Sino ang Gumagamit ng Crowdsourcing?

Ang ilang mga negosyo ay gumagamit ng crowdsourcing bilang isang paraan ng pagtupad ng mga tiyak na gawain o pagbuo ng mga ideya. Habang ang tradisyunal na outsourcing ay nagsasangkot ng mga negosyo na pumipili ng isang partikular na kontratista o freelancer para sa isang trabaho, ang trabaho ng crowdsourcing ay nakakalat sa isang malaking, madalas na hindi natukoy na grupo.

Bilang karagdagan sa pagkumpleto ng mga gawain, ang crowdsourcing ay maaari ring magbigay ng mahalagang data batay sa mga pagkilos ng mga malalaking grupo ng mga tao. Halimbawa, ang uri ng impormasyon o nilalaman na hinahanap ng mga tao sa mga site tulad ng Google o YouTube ay maaaring makatulong sa mga negosyo na masukat ang pampublikong interes sa online na nilalaman o iba pang mga produkto at serbisyo.

Bukod sa mga negosyo, karaniwan din para sa mga maliliit na hindi pangkalakal o iba pang mga organisasyong pangkomunidad na may limitadong badyet na gamitin ang crowdsourcing bilang isang paraan ng pagkalat ng mensahe o pagtataguyod ng isang kaganapan.

Marahil na ang pinaka-karaniwang halimbawa ng crowdsourcing ay sa pag-unlad ng software. Maraming mga program ng software ay "open source," na nangangahulugang ang aktwal na code ay magagamit para sa mga programmer upang makita at repasuhin, na nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng mga pagbabago o mga karagdagan sa software. Ang OpenOffice, na isang suite ng pagiging produktibo na katugma sa mga produkto ng Microsoft Office, ay isa sa mga kilalang halimbawa ng naturang open-source software. Dahil ito ay binuo sa pamamagitan ng isang form ng crowdsourcing, ito rin ay libre upang i-download at gamitin.

Mga kalamangan at kahinaan

Tulad ng anumang venture, crowdsourcing ay may mga kalamangan at kahinaan. Bago simulan ang isang kampanya sa crowdsourcing, magandang ideya na isaalang-alang ang isang malaking benepisyo at isang malaking disbentaha na nauugnay sa pagsasanay:

• Pro: Maaari itong mas mura kaysa sa pagkuha ng isang propesyonal sa isang tradisyunal na paraan. Halimbawa, kung nais ng isang negosyo na bumuo ng isang bagong logo o slogan, maaaring ilagay ang konsepto sa harap ng customer base nito, na hinahamon ang mga tao na magkaroon ng mga ideya o mga disenyo na magagamit. Ang pamamaraan na ito ay maaaring maging mabuti para sa pagkamit ng mga positibong resulta dahil ang karamihan ng tao ay maaaring makabuo ng mga ideya na walang sinuman ay maaaring natuklasan sa pamamagitan ng isang mas tradisyunal na diskarte-at ang gastos ay maaaring hindi higit sa rewarding mga may pinakamahusay na mga ideya na may diskwento o ilang iba pang mga perks.

• Con: Ang kontrol sa proseso ay limitado. Kasunod ng katulad na halimbawa ng bagong logo o disenyo, isang tradisyunal na diskarte ay magpapahintulot sa kumpanya na pamahalaan ang proseso mula simula hanggang katapusan. Kung mayroong kahit na isang maliit na miscommunication sa karamihan ng tao sa isang kampanya crowdsourcing, ang proyekto ay maaaring pumunta sa maling direksyon mabilis at maaaring magresulta sa wala ng higit sa isang pag-aaksaya ng oras.

Marketplace ng Crowdsourcing

Maraming paraan ng crowdsourcing ay isang paraan ng pag-akit ng libreng paggawa. Sa pamamagitan ng paghahanap ng input mula sa karamihan ng tao, ang mga negosyo o iba pang mga organisasyon ay nagbabalik sa proseso ng pagkuha ng isang tao upang gawin ang ninanais na trabaho. May mga paraan ng crowdsourcing, bagaman, na kasangkot sa pagkuha ng bayad.

Ang mga marketplace ng Crowdsourcing sa web, kilala rin bilang mga site na "micro-labor", ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga grupo ng mga tao na magsagawa ng maliliit na gawain o "micro-trabaho" para sa maliliit na bayad. Ang mga website ng Crowdsourcing ay naglabas ng mga bukas na tawag sa ngalan ng mga kliyente na nangangailangan ng microtasks na gumanap. Halimbawa, ang Mechanical Turk ng Amazon ay nag-aalok ng mga virtual na gawain na maaaring gawin online mula sa bahay, at ang TaskRabbit ay kumokonekta sa mga tao upang makumpleto ang mga virtual na gawain bilang karagdagan sa pagpapatakbo ng mga errands o paggawa ng mga kakaibang trabaho sa tao.

Ang mga microworkers sa mga site na ito ay hindi kinakailangang pagbibigay ng parehong paraan ng karunungan tulad ng sa iba pang mga anyo ng crowdsourcing, tulad ng sa open-source software. Iba-iba ang mga marketplace ng Crowdsourcing dahil bawat micro-worker ay sumusunod lamang sa mga tagubilin mula sa isang crowdsourcer. Gayunpaman, ang mga kompanya na gumagamit ng micro-labor ay kadalasang nagsa-label ng mga gawaing ito bilang mga trabaho sa crowdsourcing at nakakatanggap pa rin ng ilang mga benepisyo na maaari nilang makuha mula sa isang malaking karamihan ng tao. Kung sila ay nagpapalabas ng mga tawag para sa maraming maliliit na gawain na makumpleto at nakakakuha ng mga tugon mula sa maraming mga micro-manggagawa, marami pa rin ito kaysa sa pagkuha ng isa o ng ilang mga full-time na empleyado upang maisagawa ang bawat isa sa mga gawaing iyon.

Ang kumpanya ay nakakakuha pa rin ng benepisyo ng maraming mga pananaw sa paglipas ng panahon mula sa maraming mga mapagkukunan.