Mga Tanong sa Panayam Alamin ang Mga Kasanayan sa Pagresolba ng Kaguluhan

Naghahanap ng mga tanong sa interbyu para sa iyong mga kandidato sa trabaho na makakatulong sa iyo na masuri ang kanilang mga kasanayan sa resolution ng conflict? Ang mga kasanayan sa resolusyon ng pagkakasalungat at ang kakayahan na hindi sumasang-ayon sa iba ay propesyonal at magalang ay kinakailangan para sa matagumpay na kontribusyon sa mga organisasyon.

Kung ang bawat empleyado na iyong inaupahan ay handa na makisali sa resolusyon ng pag-aaway, mas maraming mga bagong ideya at mas mahusay na paraan upang malutas ang mga problema at pagpapabuti ng mga proseso ay magaganap sa iyong organisasyon. Ang mga kasanayan sa paglutas ng mga salungatan ay kinakailangan para sa malusog na interpersonal na relasyon at sa pagbuo ng mga epektibong koponan.

Ang mga kasanayan sa resolusyon ng pagkakasalungat at ang kahandaan na hindi sumasang-ayon ay mga kasanayan na makakatulong sa iyo na mas mahusay na maghatid ng mga customer. Ang hindi pagkakasundo upang mapanatili ang pagbabago ng iyong organisasyon at patuloy na pagpapabuti ay mahalaga. Maaaring palakasin ng di-pagkakasundo ang mga bono sa pagitan ng iyong mga empleyado habang sinisikap nilang maunawaan ang pananaw ng iba pang partido.

Ang hindi pagkakasundo at paglutas ng conflict ay bihirang mangyari sa isang setting ng panayam dahil ang bawat kalahok ay kumikilos nang propesyonal. Ang layunin ng pakikipanayam ay gumawa ng isang mahusay na tugma, kaya isang hamon na kilalanin ang mga lakas ng kandidato sa paglutas ng resolusyon at di pagkakasundo.

Ang mga sumusunod na halimbawa ng mga tanong sa panayam ay dapat makatulong sa iyo na tukuyin ang mga lakas at kahinaan ng kandidato sa lugar ng resolusyon ng pag-aaway at hindi pagkakasundo.

Mga Tanong sa Panayam ng Pagresolba at Hindi Pagsang-ayon ng Kaalaman

• Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kapag hindi ka sumang-ayon sa isang ideya na gusto ng iyong kasamahan sa trabaho na ituloy. Paano mo nalalapit ang hindi pagkakasundo?
• Isipin ang isang sitwasyon kung saan hindi ka sumasang-ayon sa direksyon o ideya na iminungkahi ng iyong boss. Ano ang ginawa mo sa hindi ayon sa propesyon? Kung hindi, ano ang iyong mga iniisip tungkol sa sitwasyon?
• Kapag nagtatrabaho ka sa isang pangkat o isang grupo, ang hindi pagsang-ayon tungkol sa direksyon, desisyon, at kahit na misyon at paningin ay karaniwan. Sabihin sa amin ang tungkol sa isang oras kapag ikaw ay humahawak ng hindi pagkakasundo. Paano mo nalalapit ang sitwasyon at ano ang resolusyon?

• Kapag iniisip mo ang tungkol sa iyong karanasan sa hindi pagkakasundo at resolusyon ng pag-aaway, paano mo i-rate ang iyong mga kasanayan sa paghawak ng mga pagkakaiba ng opinyon? Mangyaring magbigay ng halimbawa na naglalarawan ng kasanayang iyon.
• Paano ka komportable, sa pangkalahatan, sa pagharap sa mga pagkakaiba ng opinyon at hindi pagkakasundo? Maaari kang magbigay ng isang halimbawa na may kaugnayan sa trabaho na nagpapakita ng iyong antas ng ginhawa?
• Ang pinuno ng isang pangkat kung saan ka lumahok ay patuloy na nagsasalita ng higit sa lahat ng mga miyembro ng pangkat. Dahil dito, higit sa lahat ang kanyang mga pananaw na nagtuturo sa mga aksyon ng koponan. Siya ay matalino, nagnanais ng paglahok, ay nagnanais na ang iba pang mga miyembro ay tumungo, ngunit walang sinuman ang nagsasagawa ng propesyonal na lakas ng loob na kinakailangan upang gawing matagumpay ang koponan. Ano ang gagawin mo sa sitwasyong ito?

• Mag-isip ng isang oras kapag nagtrabaho ka sa isang katrabaho na mukhang sumang-ayon sa direksyon na pinasiyahan ng isang grupo. Subalit, sa loob ng ilang linggo at kahit na buwan mamaya, ang katrabaho ay patuloy na nagpalabas ng mga pagtutol sa mga desisyon na ginawa ng grupo. Paano mo pinag-usapan ang sitwasyong ito sa katrabaho? Kung hindi, ano ang iniisip mo kapag nagpasiya kang huwag harapin ang patuloy na problema?

Mga Resolusyon ng Pagtatalo at Hindi Pagsang-ayon Mga Tanong para sa Mga Tagapamahala

• Bilang isang tagapamahala, sabihin sa amin ang tungkol sa isang oras kung kailan ikaw at ang isang empleyado ng pag-uulat ay hindi sumasang-ayon tungkol sa isang direksyon, kung paano mo hinawakan ang isang sitwasyon, isang pagsusuri ng pagganap, o mga mungkahi para sa pagpapabuti. Paano mo hinawakan ang hindi pagkakasundo?
• Bilang tagapamahala, sigurado ako na nakaranas ka ng mga sitwasyon kung saan ang mga empleyado ay nagkakasalungat at hindi sumasang-ayon sa isa't isa sa mga mahahalagang isyu. Ano ang iyong ginustong diskarte sa pagtulong sa mga empleyado na malutas ang salungatan?
• Bilang isang tagapamahala, kinakatawan mo ang mga interes ng isang partikular na departamento o yunit ng kumpanya. Habang ang pangkalahatang direksyon ay itinakda ng mga senior manager sa karamihan ng mga sitwasyon, nakasalalay sa tagapamahala ng isang partikular na yunit upang itakda ang direksyon para sa kanilang mga kawani. Paano mo nakitungo ang isang sitwasyon kung saan hindi ka sumasang-ayon sa direksyon kung saan nais ng ibang mga tagapamahala na manguna sa kanilang mga koponan?

Pagsasalaysay ng Resolusyon sa Pag-uusig Tanong Sagot

Kapag sinusuri mo ang mga tugon ng iyong kandidato sa mga tanong na may kaugnayan sa salungatan at hindi pagsang-ayon, gaano nararapat nakita mo ang kanilang mga tugon? Paano nakikilala ang kandidato sa mga tugon na inaalok tungkol sa pagharap sa di-pagkakasundo?

Kung ang kandidato ay nag-aaplay upang pamahalaan ang trabaho ng ibang mga empleyado o kailangan mo lamang ng isang indibidwal na kontribyutor, kung gaano malinaw na ipinakipag-usap ng kandidato kung ano ang ginawa niya upang pamahalaan ang kontrahan o hindi pagsang-ayon?

Natukoy ba ng kandidato ang mga partikular na salungatan kung saan siya ay lumahok? Kung hindi, maaari kang makipag-usap sa isang indibidwal na nag-iwas sa mga kinakailangang salungat sa anumang dahilan. Ito ay hindi maganda kapag naghahanap ka para sa isang epektibong miyembro ng koponan.

Kung ang kandidato ay nagkaloob ng mga halimbawa, sa palagay mo ba epektibong hinarap ng kandidato ang labanan? Naiwasan ba ng kandidato, nakipagkita, o masyadong agresibo ang pagtugon sa sitwasyon? Ang estilo ng resolusyon sa pagresolba ng kandidato ay katugma sa pamantayan sa iyong samahan?

Ang kandidato ba ay handa na lumahok sa mga kontrahan at hindi pagkakasundo? Subukan upang masuri kung ang diskarte ng indibidwal sa kasalungat ay angkop at ginusto. Maghanap ng higit pang impormasyon tungkol sa pagharap sa hindi pagkakasundo at di pagkakasundo.

Sample Mga Tanong sa Panayam sa Trabaho para sa mga Employer

Gamitin ang mga tanong na pakikipanayam sa sample na trabaho kapag sinalihan mo ang mga potensyal na empleyado

• Mga Tanong sa Panayam sa Trabaho para sa mga Nag-empleyo (Sa Mga Paglalarawan)
• Mga Tanong sa Interbyu upang tasahin ang Kultural na Pagkasyahin
• Mga Kaganapan sa Hindi Karaniwang Panayam sa Trabaho
• Mga Tanong Panayam na Maaaring Maging sanhi ng Mga Problema sa Batas