Pagpapagaling para sa Negatibiti sa Lugar ng Trabaho

Bilang isang tagapangasiwa, superbisor, o kawani na nakikipagtulungan sa isang lugar ng trabaho na nakakagulat sa poot at negatibiti ay maaaring maging isang pangunahing hamon. Karaniwang hindi mo kinokontrol ang sitwasyon na nagdudulot ng negatibiti, at kahit na kung saan nagmumula ang masamang mga panginginig, nakasalalay sa iyo upang makatulong na gawing mas positibo, produktibo, at sumusuporta ang kapaligiran.

Kung paano mo mabisa at maayos na matugunan ang negatibiti ay depende sa kung kinokontrol mo ito at pagkilala sa kung paano ito nagsimula sa unang lugar. Ang pagiging maagap ng iyong interbensyon ay may epekto din. Pinipigilan ng negatibong pagtugon ang karahasan sa lugar ng trabaho, nagtataguyod ng kaligtasan sa lugar ng trabaho, at lumilikha ng positibong empleyado ng empleyado.

Kapag Makokontrol mo o Makakaapekto ang Negatibiti

Ito ang pinakamahusay na sitwasyon: Nakatanggap ka ng feedback tungkol sa mga negatibong alingawngaw at alam mo na ang pinagbabatayan ng dahilan ng negatibiti ay batay sa may sira na impormasyon, maling pagpapalagay, o sinadya na maling impormasyon. Halimbawa:

• Maaari kang makatanggap ng puna na hindi nauunawaan nang tama ang isang bagong patakaran o pamamaraan.
• Ang mga tao ay maaaring hindi maunawaan ang isang memo ng korporasyon.
• Ang isang newsletter sa industriya ay maaaring sumangguni sa isang problema sa industriya na hindi ibinabahagi ng iyong kumpanya.
• Maaaring na-fired mo ang isang indibidwal na nagpapalipat ng maling impormasyon tungkol sa kumpanya.
• Sa bawat sitwasyong ito, may kontrol ka sa impormasyon, sitwasyon, at komunikasyon. Maaari mong malutas ang problema at makipag-usap nang epektibo upang mapaglabanan ang negatibiti.

• Kapag maaari mong kontrolin o impluwensyahan ang sitwasyon, gumamit ng isang sistematikong proseso ng paglutas ng problema sa mga apektadong empleyado upang mapahusay ang mga natukoy na lugar ng negatibiti. Gawin ito sa lalong madaling matukoy mo na ang negatibiti ay umiiral. (Maraming mga tanggapan ng Human Resources ang maglunsad ng isang kumpletong pagsisiyasat, at sa oras na natipon ang mga katotohanan, ang negatibiti ay wala na sa kontrol.)

Dito, ilang mga rekomendasyon sa kung paano matugunan ang negatibiti nang mabilis.

• Bumuo ng isang koponan sa paglutas ng problema. Isama ang mga empleyado na pinakamalapit sa negatibong sitwasyon sa proseso ng paglutas ng problema.
• Gumawa ng isang mahusay na pagsusuri ng dahilan upang ang lahat ng mga posibleng dahilan ng negatibiti ay nakilala. Hindi sapat na sabihin, "Kami ay may mababang moral." Kailangan mong kilalanin ang eksaktong dahilan ng mababang moral na magkaroon ng anumang pagkakataon na mapabuti ito.
• Bumuo ng isang plano sa pagkilos at manghingi ng laganap na input sa bawat hakbang ng plano upang ang mga solusyon ay pag-aari sa kabuuan ng iyong samahan.
• Ilakip ang maraming tao hangga't maaari sa pag-unlad ng plano ng aksyon at lalo na sa pagpapatupad nito.

• Sa bawat hakbang ng proseso ng paglutas ng problema, makipag-usap ng maraming impormasyon na mayroon ka tungkol sa negatibiti at mga solusyon. Kapag ang mga solusyon na pinili sa plano ng pagkilos ay pinalabas, ang mga tao sa samahan ay hindi nagulat. Nakilahok sila sa pagpapalitan ng impormasyon habang binanggit ang bawat hakbang o pagkakataon.
• Ipatupad ang napiling mga solusyon nang mabilis.
• Pagkatapos, pana-panahong masuri na ang plano ay gumagana.

Kapag ang mga Empleyado ay Hindi Makokontrol sa mga Kalagayan na Nagdudulot ng Negatibiti

Ang negatibiti ay kadalasang nangyayari kapag nakaranas ng mga tao ang epekto ng mga desisyon at mga isyu na wala sa kanilang kontrol. Kabilang sa mga halimbawa ng mga ito:

• Pagbabawas ng korporasyon
• Ang pag-uulat na nangangailangan ng mga tao na magtrabaho nang sapilitang obertaym
• Nag-aalis ng freezes
• Mga furloughs ng empleyado
• Mga reductions ng badyet
• Mga desisyon sa itaas na pamamahala na nakakaapekto sa mga miyembro ng iyong kawani

Sa ilalim ng mga sitwasyong ito, subukan ang ilan sa mga sumusunod na ideya.

• Kilalanin ang anumang aspeto ng sitwasyon na maaari mong makaapekto kabilang ang pagbibigay ng feedback sa iyong organisasyon tungkol sa negatibong epekto na nangyayari. (Minsan ang mga desisyon ay ginawa at walang nauunawaan o hinuhulaan ang kanilang mga resulta.) Minsan maaari mong iimpluwensyahan ang isang isyu o isang desisyon kung magsanay ka ng personal, propesyonal na lakas ng loob at magsalita ng iyong isip.
• Makinig, pakinggan, pakinggan. Kadalasan ang mga tao ay kailangan lamang ng isang tunog ng board. Maging nakikita at magagamit sa mga kawani. Mabilis na mag-iskedyul ng mga sesyon ng talakayan ng grupo, mga pulong ng bayan, mga tanghalian sa tagapangasiwa, o isa-sa-isang bloke ng oras.

• Hamunin ang pesimista pag-iisip at negatibong paniniwala tungkol sa mga tao, kumpanya, at lugar ng trabaho. Huwag hayaan ang mga negatibo, maling mga pahayag na mag-unchallenged. Kung ang mga pahayag ay totoo, ibigay ang rationale, pag-iisip ng korporasyon, at ang mga pangyayari na may pananagutan para sa mga negatibong sitwasyon. Ibahagi ang lahat ng iyong nalalaman tungkol sa isang sitwasyon upang bumuo ng tiwala sa iyong koponan.
• Magtanong ng mga bukas na tanong upang matukoy ang dahilan at ang saklaw ng mga negatibong damdamin o reaksyon. Siguro ito ay hindi masamang bilang ng mga tao sa tingin; siguro ang kanilang interpretasyon ng mga kaganapan ay may sira. Ang pagtulong sa mga tao na tukuyin kung ano talaga ang kanilang nadarama ay ang unang hakbang sa paglutas ng problema. Hindi mo malulutas ang isang hamog na ulan ng kalungkutan. Tulungan ang mga tao na lumikha ng mga pagpipilian, pakiramdam na kasama, at pakiramdam na bahagi ng komunikasyon at paglutas ng problema.