Mga Tanong sa Panayam ng Karaniwang Cashier at Mga Tip para sa Pagsagot

Kapag nakikipag-usap ka para sa isang posisyon bilang isang cashier, anuman ang industriya, kailangan mong i-highlight ang iyong pagtuon sa customer service at katumpakan.

Gusto ng mga kompanya na umupa ng mga cashier na may magandang pera at mabuti sa mga tao. Ang iyong layunin ay upang ipakita na ikaw ay pareho, at upang ipakita na ikaw ay isang maayang, maaasahang tao na magtrabaho, pati na rin ang positibong pampublikong mukha para sa kumpanya. Para sa maraming mga customer, ikaw lamang ang magiging punto ng direktang pakikisalamuha sa samahan, kaya mahalaga na ipakita sa iyo na makakagawa ka ng magandang impression.

Sa pamamagitan ng pag-aaral ng ilan sa mga pinaka-karaniwang mga tanong sa panayam ng cashier at mga tip para sa pagsagot sa bawat isa, maaari mong ipasok ang iyong pakikipanayam na may tiwala at handa.

Mga Tip para sa isang Panayam ng Cashier

Maghanda ng mga sagot sa mga karaniwang tanong sa interbyu. Bago mo makuha ang interbyu, siguraduhing maghanda sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga karaniwang tanong sa interbyu tulad ng "Ano ang iyong mga lakas?" at "Paano mo ilalarawan ang iyong sarili?" Siguraduhing mayroon kang mga sagot na inihanda para sa mga tanong na interbyu, dahil malamang na tatanungin ka ng hindi bababa sa isang pares ng mga ito.

Suriin ang mga nangungunang kasanayan para sa trabaho. Bago ang pakikipanayam, siguraduhing suriin ang listahan ng trabaho upang matiyak na mayroon kang pakiramdam ng mga kinakailangang kasanayan sa trabaho. Maging handa upang sagutin ang mga tanong tungkol sa mga kasanayang iyon. Habang ang bawat trabaho ay iba, ang karamihan sa mga kumpanya ay nagnanais ng mga cashier na may malakas na kasanayan sa customer service, pati na rin ang mga kandidato na nagtataglay ng mga kasanayan tulad ng pangunahing accounting, computer literacy, at pamilyar sa mga produkto ng kumpanya. Dahil ang mga cashier ay may hawak na pera, maaari ka ring itanong tungkol sa integridad.

Magbigay ng tiyak na mga halimbawa. Kapag sumasagot sa mga tanong sa panahon ng pakikipanayam, siguraduhin na suportahan ang iyong mga sagot sa mga tukoy na halimbawa mula sa iyong nakaraang karanasan sa trabaho o pag-aaral. Ang paggamit ng mga partikular na pagkakataon sa iyong mga sagot ay nagbibigay sa iyong mga tugon ng higit na timbang at katiyakan, na nagpapahintulot sa tagapag-empleyo upang makita kung paano mo magtagumpay sa papel.

Magdamit ng propesyonal. Panghuli, huwag kalimutang magdamit ng propesyon para sa interbyu, kahit na ang trabaho mismo ay may kasamang suot ng isang uniporme. Pumili ng malinis, malinis, konserbatibong damit, at maiwasan ang mabigat na pampaganda o pabango. Ang iyong layunin ay upang mapabilib ang hiring manager sa iyong mga kasanayan at karanasan, hindi upang makuha ang kanilang pansin sa iyong damit.

Mga Tanong sa Panayam ng Cashier

Habang ang karamihan sa mga interbyu sa trabaho ay nagbabahagi ng mga karaniwang tanong anuman ang uri ng trabaho, may mga ilang partikular na tanong na malamang na makaharap mo kapag nag-aaplay para sa isang papel bilang isang cashier:

1. Ano ang ibig sabihin ng mahusay na serbisyo sa customer sa iyo? Bilang isang cashier, ikaw ay nagtatrabaho sa publiko sa lahat ng oras. Mahalaga na magbigay ka ng mahusay na serbisyo, at ang iyong mga pamantayan ng serbisyo ay tumutugma sa iyong potensyal na tagapag-empleyo. Sa iyong sagot, i-highlight ang kahalagahan ng mahusay na serbisyo, pagtukoy ng mga solusyon, at paglutas ng mga isyu sa kasiyahan ng customer.

Kung maaari, mag-alok ng mga halimbawa ng mga oras na nagpunta ka ng dagdag na milya upang magbigay ng kasiyahan ng kostumer. (Paalala: mahalaga na maging positibo.) Ang hindi nagkatawang-tao na katotohanan ay maaaring ang kirot ay isang sakit, ngunit ito ay mas mapang-akit kung iikot mo ang kuwento upang ituon ang iyong kakayahang magbigay ng mahusay na serbisyo sa kostumer sa pamamagitan ng paglutas ng kanilang isyu.)

2. Gusto mo bang magtrabaho nang nag-iisa o bilang isang bahagi ng isang pangkat? Karaniwang gumagana ang mga cashier nang nakapag-iisa, ngunit nagtatrabaho sa loob ng isang pangkat ay isang mahalagang bahagi ng trabaho; gagana ka nang malapit sa mga stock, mga tagapangasiwa sa sahig, at iba pa. Habang tumugon ka, stress na maaari kang magtrabaho nang nakapag-iisa at maaaring umunlad sa iyong sarili, ngunit na pinahahalagahan mo ang suporta at kadalubhasaan ng isang koponan ay maaaring magbigay sa iyo. Bigyang-diin ang iyong kakayahang makipag-usap sa iba at suportahan ang iyong mga kasamahan.

3. Paano kung ang isang kasamahan sa trabaho ay lumabas ng sakit at ikaw ay nasa sarili mo? Ito ay isang pangkaraniwang isyu sa mga industriya ng serbisyo, kaya dapat mong asahan ang isang tanong na tulad nito. Kapag short-staffed, ang mga cashiers ay maaaring harapin ang mahabang linya at bigo ang mga customer.

Kapag sinasagot ang tanong na ito, mahalaga na i-highlight ang papel ng pagiging perpekto at kahusayan. Gayunpaman, dapat mo ring banggitin na kung, kahit na nagtatrabaho sa iyong pinakamabilis na, ang mga linya ay nagpapanatili ng haba, ikaw ay kumunsulta sa iyong tagapamahala tungkol sa pagtawag sa iba pang mga manggagawa o pagtatanong sa ibang mga empleyado na kumuha ng isa pang rehistro.

Maaaring maakit ang sagot sa tanong na ito sa pamamagitan ng pagbibigay-diin sa iyong kakayahan na hawakan ang patuloy na pagtaas ng mga volume ng mga customer, ngunit kahit na ang pinakamabilis na cashier ng mundo ay nangangailangan ng tulong ngayon at pagkatapos. Ang hiring manager ay hindi gusto ang isang kandidato na insists na siya ay maaaring gawin ang lahat ng bagay nang walang tulong; iyon ay hindi makatotohanang.

4. Kumusta ka sa paghawak ng pera? Ang pangunahing bahagi ng trabaho ng isang cashier ay ang paghawak ng pera, kaya ang pagiging mapagkakatiwalaan at integridad ay mahalaga. Sa iyong sagot, i-highlight ang iyong karanasan sa pamamahala ng pera, ang feedback ng iyong nakaraang employer sa iyong katapatan, at ang iyong katumpakan sa pamamahala ng cash drawer. Maaari mo ring banggitin ang iyong pamilyar sa ilang mga teknolohiya na kadalasang ginagamit sa tingian, tulad ng mga scanner ng barcode at mga mambabasa ng credit card.

5. Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras na naghahatid ka ng mahusay na serbisyo. Para sa tanong na ito, pintura ng isang malinaw na paglalarawan ng sitwasyon upang maunawaan ng tagapamahala ng pagkuha kung ano ang nangyari at kung anong mga pagkilos ang iyong kinuha. Bigyang-diin din ang positibong kinalabasan para sa customer. I-highlight kapag nagpunta ka sa itaas at lampas sa standard na tugon ng isang cashier at nakatutok sa mga pangangailangan ng customer.