5 Mga Tip Ay Makatutulong sa Iyong Lumikha ng Mga Nakikilahok na Empleyado

Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay isang mainit na paksa at may magandang dahilan. Nakikipag-ugnayan ang mga empleyado sa pagmamaneho ng kita, nagbibigay ng mga produkto at serbisyo ng kalidad, at lumikha ng mga positibong pakikipag-ugnayan sa customer.

Sa kabilang panig, ang mga empleyado na aktibong nalalayo ay tinatantya na nagkakahalaga ng ekonomiya ng US na halos kalahating trilyon dolyar bawat taon. Ito ay dahil sa mga kadahilanan tulad ng pagkawala ng produktibo, oras ng pagnanakaw ng empleyado, at pag-alien ng kliyente dahil sa mahinang serbisyo sa customer.

Habang walang pinag-aalinlangan kung gaano mapapahamak ang mga empleyado na nawawala, ang ilang mga organisasyon ay nakikipaglaban sa kung paano gumawa ng pakikipag-ugnayan sa empleyado sa unang lugar. Narito ang limang mga tip para sa paglikha ng isang lugar ng trabaho na nagpapaunlad ng pakikipag-ugnayan sa empleyado.

1. Tanungin ang mga empleyado kung ano ang masakit

Ang unang patakaran ng medikal na pagsusuri ay, "Tanungin ang pasyente kung saan masakit ito." Ang mga pasyente ay madalas ang mga pinakamahusay na gabay upang matulungan ang mga doktor na matukoy kung ano ang mali at kung paano ayusin ito. Sa katulad na paraan, ang unang tuntunin ng pag-diagnose ng mga isyu sa pakikipag-ugnayan sa empleyado ay upang tanungin ang iyong mga empleyado kung paano nila nararamdaman at bakit.

Nagagawa nito ang maraming mga layunin. Una, pinapayagan nitong malaman ng mga empleyado na sapat ang iyong pangangalaga upang makinig sa kanila.Ang pagpapakita na ang pag-aalaga mo ay napakahabang patungo sa pagtatatag ng katapatan at paggalang. Pangalawa, nagbibigay ito ng isang ligtas na forum para sa mga empleyado upang magbigay ng feedback. Oo nga, ang ilang mga puna ay darating bilang maliit at nagrereklamo, ngunit ang karamihan sa mga ito ay tumuturo sa tunay na mga pagkakataon upang maging isang mas mahusay na mas makatawag pansin na samahan.

Ang mga empleyado ay may responsibilidad na magsalita upang matiyak na sinasabi nila sa kanilang mga tagapamahala kung ano ang kailangan nilang gawin ang kanilang mga trabaho nang maayos. Ang pagtatanong sa mga empleyado ay nagbibigay ng pagkakataong iyon. Ikatlo, sa pamamagitan ng tunay na pagtatanong sa iyong mga empleyado kung ano ang gumagana para sa kanila at kung ano ang hindi, lumikha ka ng isang kultura ng patuloy na pagpapabuti at nakabubuo na feedback-parehong mga susi sa matagumpay na mga organisasyon.

2. Magsanay ng Transparency

Mahalaga na iulat ang mga natuklasan sa survey pagkatapos humiling ng mga empleyado para sa kanilang mga opinyon. Ang transparency na may mga resulta ay susi sa pagbuo ng tiwala sa proseso. Ang mga indibidwal na tugon ay dapat na manatiling kumpidensyal, ngunit mahalaga na mabilis na ibahagi ang mga pinagsama-samang resulta ng isang survey ng pakikipag-ugnayan ng empleyado sa kumpanya.

Transparency ng ganitong uri ay nagdudulot ng pagtitiwala sa loob ng organisasyon. Nararamdaman ng mga empleyado at ipinakita na mayroon silang tinig kapag tinatanong mo sila kung ano ang nagtatrabaho para sa kanila at kung ano ang hindi. Alam nila na iyong narinig ang mga ito kapag ibinahagi mo ang mga resulta ng hayagan.

Sa pamamagitan ng iyong transparency, ikaw ay nagpapakita ng iyong pangako na kumilos sa anumang mga isyu na natuklasan. Gayundin, sa mabilis na pagbabahagi ng mga resulta, nagpapakita ka ng isang pagpayag na maging tumutugon sa mga pangangailangan ng mga nakikibahagi sa mga empleyado.

3. Empower Managers and Employees

Maaaring ipalagay ng ilan na ang natural na susunod na hakbang sa pagbabahagi ng mga resulta ay ang kumilos sa impormasyon sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga pagpipilian, pagbuo ng isang plano at pagkatapos ay magtrabaho. Ito ay nakakaligtaan ng isang mahalagang hakbang na kailangan mong tugunan, gayunpaman.

Magbigay ng kapangyarihan sa iyong mga empleyado at mga tagapamahala upang kumilos sa mga resulta. Ito ay pinaka-epektibo kapag nagtatrabaho ang mga tagapamahala at empleyado upang lumikha ng mga solusyon.

Ang pag-aalis ng empleyado ay nangyayari dahil sa iba't ibang mga kadahilanan sa iba't ibang mga grupo, kaya mahalaga na regular na mag-survey ng mga empleyado upang maiwasan ang pagtanggal at makilala ang mga paraan upang lumikha ng mga nakikibahagi sa mga empleyado. Ang bawat grupo ay dapat makatanggap ng mga resulta ng survey na tiyak sa kanilang grupo dahil kung ano ang nakakaapekto sa mga tao sa mga benta ay maaaring magkaroon ng maliit na tindig sa mga hamon na nahaharap sa koponan sa pananalapi.

Mag-imbita ng mga empleyado na sumali sa mga tagapamahala upang tulungan ang mga solusyon. Kadalasan mahalaga na ipares ang mga empleyado sa mga tagapamahala maliban sa kanilang sariling bilang ilan sa mga pinaka-karaniwang mga isyu sa pakikipag-ugnayan na sentro sa kaugnayan ng mga tagapamahala at ng kanilang mga empleyado sa pag-uulat. Anuman, bigyang kapangyarihan ang mga empleyado at tagapamahala upang magsagawa ng mga solusyon nang sama-sama.

4. Kumilos sa Mga Insight at Resulta

Sa sandaling makumpleto ang mga nakaraang hakbang, ang isang organisasyon ay magkakaroon ng higit pang pinsala kaysa sa mabuti kung hindi ito kumilos sa mga resulta. Ang hindi pagkilos ay nakakasakit ng kredibilidad, binabawasan ang tiwala, at nagpapalabas ng pagkamatapat sa mga empleyado na nagtataas lamang ng kanilang mga pag-asa upang huwag mag-alala.

Alinsunod dito, kapag dumating ang mga resulta at ang empleyado at mga tagapamahala ay binigyan ng kapangyarihan upang kumilos nang sama-sama, gumawa ng mga agarang hakbang upang ipatupad ang feedback. Ito ay nagpapakita ng mga empleyado na ang kanilang mga komento ay mahalaga sa organisasyon at ang kumpanya ay nakatuon sa mga aktibong pagpapabuti.

Ang ilan sa mga puna na nanggagaling ay mangangailangan ng karagdagang talakayan o pangmatagalang pagpaplano, ngunit ang ilang mga puna ay maaaring ipatupad nang mabilis upang magbigay ng maagang panalo para sa mga tagapamahala at empleyado.

Kapag lumitaw ang mga isyu na may mas mahahabang pananaw, ang mahalagang transparency ay mahalaga upang ipaalam sa mga empleyado na gumagawa ka ng pag-unlad at isang plano upang matugunan ang mga isyu ay nasa pag-unlad.

Sa mga pagkakataon kung saan ang isang organisasyon ay hindi kumilos sa feedback ng empleyado, malinaw na makipag-usap sa mga empleyado upang ipaalam sa kanila kung bakit ginawa ang isang desisyon, anong mga alternatibo ang isinasaalang-alang, at anong mga karagdagang pagpipilian ang magagamit.

5. Ulitin ang Proseso ng Pagsusuri

Kung nais mong lumikha ng mga nakatuong empleyado, hindi sapat na magpatakbo lamang ng isang survey ng pakikipag-ugnayan ng empleyado isang beses bawat taon o dalawa. Isipin ang lahat ng pagbabago na nangyayari sa isang organisasyon sa loob ng haba ng panahon. Mahalaga na ipaalam sa mga empleyado na nais mong gawin ang mga survey sa pakikipag-ugnayan at mga kaugnay na mga survey ng pulso sa isang pare-parehong batayan.

Kinikilala nito ang iyong pangako sa pakikinig sa iyong mga empleyado at pagtulong sa kanila na maging mga empleyado. Maraming mga nangungunang kumpanya ang nagpapatakbo ng taunang mga survey ng pakikipag-ugnayan ng empleyado na kumukuha ng komprehensibong pagtingin sa mga relasyon ng mga empleyado sa organisasyon. Pagkatapos ay ginagawa nila ang iba't ibang mga survey ng pulso sa buong taon upang sukatin ang epekto ng mga pagsisikap sa pakikipag-ugnayan habang ang mga bagong proseso o mga programa ay itinatag.

Ang mahalagang kadahilanan ay ang gumawa ng pakikipag-ugnayan sa empleyado at mabilis na mga survey ng pulso isang sentral na bahagi ng patuloy na pagpapabuti ng organisasyon. Nakatuon ang mga empleyado ay mahalaga sa kakayahan ng anumang organisasyon upang makamit ang tagumpay sa paglipas ng panahon.

Dahil sa pinsala na nagiging sanhi ng aktibong pag-alis ng mga empleyado, mahalaga para sa mga organisasyon na mapasigla ang proactively na mga empleyado. Ang mabuting balita ay ang pagpigil sa pag-aalis ng empleyado ay posible.

Tulad ng sinasabi nila, ang isang onsa ng pag-iwas ay nagkakahalaga ng kalahating lunas. Maaari kang lumikha ng mga nakatuong empleyado sa pamamagitan ng regular, pare-parehong feedback ng empleyado. Ito ay isang maliit na pamumuhunan na magbubunga ng napakalaking dividends.