Pinakamagandang Sagot para sa Mga Tanong sa Panayam sa Cold Calling

Kung nakikipag-usap ka para sa isang malamig na posisyon sa pagbebenta ng pagtawag, kakailanganin mong kumbinsihin ang iyong potensyal na tagapag-empleyo na maaari mong hikayatin ang mga kumpletong estranghero upang bumili ng produkto o serbisyo ng kumpanya.

Habang ang iyong panayam ay magsasama ng maraming iba't ibang mga katanungan tungkol sa iyong karanasan sa background, edukasyon, at benta, ang mga tanong tungkol sa malamig na pagtawag ay lalong mahalaga. Narito ang ilang mga halimbawa ng mga katanungan na maaari mong hilingin at mga paraan na maaari mong sagutin upang patunayan ang iyong katapangan. Siguraduhin na i-customize ang iyong mga sagot upang i-play ang iyong mga personal na lakas.

Ano ang iyong mga kalakasan at kahinaan?

Ito ay maaaring mukhang tulad ng isang pangkalahatang katanungan, ngunit ito ay isang epektibong paraan upang ipakita ang iyong mga kasanayan. Magdala ng mga lakas na mahalaga sa telemarketing o sa mga tao na benta, tulad ng pagiging isang mabuting tagapakinig, pag-unawa sa mga pangangailangan ng kostumer, na may kaugnayan sa mga customer, at pagiging mapanghikayat na nagsasalita.

Kapag itinuturo mo ang isang kahinaan, laging sundin kung paano ka nagtrabaho upang mapagtagumpayan ito, lalo na sa isang setting ng trabaho. Huwag gumawa ng mga dahilan o sisihin ang mga dating bosses o empleyado para sa anumang mga sitwasyon na nakalantad sa iyong mga kahinaan - manatiling positibo sa buong interbyu.

Maginhawa Ka ba Gumagawa ng mga Cold Call?

Huwag lamang sabihin oo - sundin ito sa isang paliwanag kung bakit maaari mong gawin ito nang madali. Halimbawa:

• "Hinding-hindi. Masisiyahan ako sa pag-abot sa mga taong may mga bagong produkto at ideya. "
• "Ako ay kumportable sa paggawa ng mga malamig na tawag. Nalaman ko na ang ilan sa aking mga pinaka-kagiliw-giliw na mga benta ay ang resulta ng isang malamig na tawag, sa isang tao na sa halip ay hindi sigurado sa kanilang interes sa aking produkto sa aming unang pulong. "
• "Wala akong isip sa paggawa ng mga malamig na tawag, ngunit mas gusto kong simulan ang aking ikot ng benta sa isang customer na nagpakita ng interes sa produkto. Ang mga warm lead ay napatunayang mas epektibo sa pangmatagalang panahon, at mas mahusay ang paggamit ng aking oras na ginugol ang pagtawag. "

Ano ang Hinihikayat Mo na Ibenta?

Sa malamig na pagtawag, ang pagpapanatili ng iyong mataas na pagganyak ay susi. Kumbinsihin ang tagapanayam ng iyong sigasig sa mga sagot na ito:

• "Talagang masaya ako sa pagtuturo sa mga tao sa mga produkto na makatutulong sa kanila o mas maging kasiya-siya ang kanilang buhay. Gusto kong tandaan na hindi nila alam ang tungkol sa mga produktong ito kung hindi ko ginawa ang tawag na iyon. "
• "Nararamdaman ko ang isang pagmamataas kapag nakumpleto ko ang isang pagbebenta at nagbibigay ng mahusay na serbisyo sa isang bagong customer."
• "Masyadong mapagkumpitensya ako at tinatangkilik ang pag-abot at paglalampas sa mga layunin sa pagbebenta."
• "Gustung-gusto ko ang kapaligiran ng pagtutulungan ng magkakasama sa isang call center."

Gaano karaming mga tawag sa bawat oras ang maaari mong gawin?

Maaari mong marinig ang tanong na ito kung makarating ka sa pakikipanayam sa naunang karanasan sa telemarketing. Maging handa upang ibahagi kung gaano katagal ang iyong average na oras ng paghawak ng tawag at kung gaano karaming mga tawag sa average na iyong natapos bawat oras.

Ipaliwanag ang anumang mga variable, tulad ng kung gumamit ka ng predictive na pag-dial, at kung paano nadagdagan o nabawasan ng mga variable na ito ang iyong kahusayan. Maaari mo ring gamitin ang oras na ito upang magtanong kung anong uri ng sistema ng telepono at kagamitan ang kumpanya ay may.

Paano Mo Inaatasan ang Negatibong Mga Reaksiyon sa Customer?

Hindi maiiwasan na makatagpo ka ng mga galit na kostumer na nagpapasuko sa mga tawag sa telemarketing. Ipaliwanag ang iyong pilosopiya ng paghawak ng mga naturang tawag, at kung maaari mong, magbigay ng isang tukoy na halimbawa na mahusay mong pinangasiwaan. Halimbawa:

• "Alam kong ang mga customer ay hindi palaging nasa mood na makatanggap ng isang tawag. Nakita ko na ang apologizing madalas calms mga customer down. "
• "Palagi kong sinusubukan na mag-set up ng isang oras ng callback, dahil ayaw ko ang customer na makaligtaan sa mahalagang produkto o serbisyo na inaalok ko sa kanila."

Ang Cold Calling Dead?

Maaaring itapon ng ilang mga tagapanayam ang tanong na ito upang masukat ang iyong antas ng sigasig o kaalaman sa industriya. Kung oo ang sagot, hindi ka pa rin makapag-interbyu para sa posisyon na ito. Kaya, huwag hayaan ang isang katanungan na tulad nito mahuli ka bantay - prep mismo ang iyong sarili sa isang positibong magsulid sa tanong:

• "Maraming mga kondisyon sa mga benta ang maaaring magbago, ngunit ang pagkonekta sa mga tao ay hindi kailanman ginagawa."
• "Ang malamig na pagtawag ay buhay at maayos. Kapag kinuha ko ang telepono at tumawag sa mga potensyal na mamimili, kinokontrol ko ang sinasabi ko at kung paano ko sinasabi ito. Maaari kong panatilihin ang tawag na nakatuon sa customer at ang halaga na maaaring ibigay ng produkto. "

Higit pang Mga Tip sa Panayam sa Trabaho sa Sales

Bago ka tumuloy sa iyong pakikipanayam, siguraduhing suriin mo ang mga tip sa pakikipanayam sa mga benta sa trabaho upang makapagtiwala ka sa iyong pinakamahalagang produkto - sa iyong sarili - sa isang tagapag-empleyo na mahusay sa mga estratehiya sa pagbebenta.