Ano ang Mirroring, at Paano Ito Nagtatrabaho sa Sales?

Ang pag-mirror, isang pamamaraan na ginagamit sa mga benta, ay maaaring gumana nang mahusay kapag tapos na nang maayos o lumikha ng isang nakapipinsala na sitwasyon kapag ginamit nang hindi tama. Sa pangkalahatan, ang isang tao ay nagpapatibay ng pisikal at pandiwang pag-uugali ng iba bilang isang paraan upang bumuo ng kaugnayan at kasunduan sa panahon ng proseso ng pagbebenta. Kahit na maaaring tunog ng isang maliit na katakut-takot, ito ay banayad kapag tapos na mabuti at pananaliksik ay sumusuporta sa pagiging epektibo nito.

Mirroring sa Pangkalahatang Sense

Ang pag-mirror ay kadalasang nangyayari sa pagitan ng mga taong nakakilala ng mabuti sa isa't isa. Ang mga mabuting kaibigan ay madalas na gumamit ng parehong mga salita o parirala at magpatibay ng parehong mga kilos, lalo na kung magkakasama sila. Ginagawa rin ito ng mga mag-asawa, at ang sinuman na may isang bata ay alam na ang maliliit na bata ay mga eksperto sa pag-mirror ng isang tao. Pag-isipan ang huling pagkakataon na ang iyong tatlong taong gulang ay sumabog sa isa sa iyong mga paboritong epithet. Ang ganitong uri ng hindi sinasadyang pag-mirror ay kadalasang nangyayari sa mga pamilyang may mga bata na nagpapatunay ng pag-uugali na nakikita nila sa kanilang mga magulang at mas lumang mga kapatid.

Paggamit ng Mirroring sa Sales

Ang Mirroring ay maaaring magsilbi bilang isang malakas na tool sa pagbebenta dahil maaari itong humantong ang iyong inaasam-asam sa subconsciously paniniwala na ikaw ay kumikilos tulad niya dahil ikaw ang kanyang kaibigan, o na gusto mong gumawa ng isang mahusay na kaibigan dahil ikaw ay tulad ng sa kanya. Ang mga salespeople ay maaaring gumamit ng pag-mirror upang mabilis na bumuo ng kaugnayan at pagtitiwala sa kanilang mga prospect.

Napakahalaga na maging banayad, tulad ng pag-mirror ay gagana lamang kung ang pag-asam ay hindi nakakaalam kung ano ang iyong ginagawa at na ginagawa mo ito sa layunin. Kung ang isang inaasam-asam ay kukunin sa iyong pag-uugali, maaaring ipagpalagay niya na ginugulo mo siya. Ito ay partikular na ang kaso kung ikaw ay gayahin ang isang bagay na natatangi sa kanya, tulad ng paraan ng kanyang pagsasalita ng ilang mga salita. Ang pag-mirror ng salamin ay maaaring makaramdam ng pang-aalipusta sa isang kliyente, at ang panganib mong maging isang karikatura sa kanya, na siguradong masasaktan.

Ang pagpili sa mga pahiwatig tungkol sa iyong inaasam-asam ay tumutulong, lalo na kung magagawa mo ito bago ka muna makikipagtagpo sa kanya nang harapan. Kung napansin mo ang isang sticker ng NRA bumper sa kanyang kotse sa parking lot, halimbawa, maaari mong mabilis na baguhin ang iyong screensaver sa isang logo ng NRA at ayusin ang iyong laptop nang kaunti lamang upang makita niya ito kapag lumalapit siya sa iyong desk. Muli, ang kapansin-pansin ay susi.

Tukoy na Mirroring Techniques

Ang isa sa mga pinakamadaling pamamaraan ay nagsasangkot ng pagkopya ng dami ng pagsasalita ng kliyente at bilis. Kung ang iyong kliyente ay malakas at mabilis na nagsasalita, gagawin mo rin ito. Patnubayan ang iyong katawan nang direkta sa tao, paggawa lamang ng tamang dami ng kontak sa mata at pagbibigay sa kanya ng lahat ng iyong pansin. Ipinakikita ng pananaliksik na kapag tumango ka ng tatlong ulit habang nakikinig, ang mga prospective na kliyente ay nakadarama ng mas mahalaga at magsasalita ng tatlo hanggang apat na ulit. Ang pisikal na pag-mirror ay maaaring nakakalito, lalo na kung gagawin mo ito nang matagumpay.

Iwasan ang pag-mirror ng accent ng isang tao o pagkopya ng anumang hindi pangkaraniwang mga parirala. Bukod pa rito, iwasan ang pag-mirror ng anumang negatibong lengguwahe, tulad ng pagtawid ng armas, pagtalikod, o pagsasara ng iyong mga mata.

Ang Pinakamahusay na Platform

Karaniwang gumagana ang mirror sa pinakamahusay sa mga one-on-one, two-way na pag-uusap sa halip na sa mga pagpupulong o mga presentasyon sa benta na maaaring may kaugnayan lamang sa isang paraan na komunikasyon sa isang grupo ng ibang mga tao. Gayunpaman, sa mga sitwasyong ito, hindi mo kailangang pigilin ang kabuuan ng pag-mirror. Kung mapapansin mo ang isang inaasam-asam na gumagamit ng isang tiyak na salita o parirala sa panahon ng isang pag-uusap, maaari mong piliin na idagdag ito sa iyong presentasyon para sa isang banayad na tulong mamaya.