Paano ang isang Patakaran sa Buksan ang Pinto Dapat Magtrabaho-sa Lugar ng Trabaho

Gusto mong i-bypass ang mga antas ng pamamahala, takutin ang takot sa puso ng mga superbisor, at papanghinain ang awtoridad ng iyong kadena ng utos? Magpatibay ng isang bukas na patakaran sa pinto na nagsasabi na ang anumang empleyado ay maaaring makipag-usap sa anumang manager ng antas tungkol sa anumang isyu anumang oras. Hindi ba ang punto ng isang bukas na patakaran ng pinto, maaari kang magtanong? Ang sagot sa iyong tanong? Well, oo at hindi.

Sa teorya, ang anumang empleyado ay dapat makipag-usap sa anumang antas ng manager o anumang iba pang empleyado tungkol sa anumang paksa sa anumang oras sa anumang lugar. Philosophically, mga organisasyon na nagpapatakbo sa ilalim ng prinsipyo na ang lahat ng mga empleyado ay pantay; sila ay may iba't ibang mga trabaho, ay malamang na sumunod sa isang nakasulat o hindi nakasalita bukas na patakaran ng pinto

Mga Problema sa Mga Patakaran sa Buksan ang Pintuan

Ngunit, ang mga patakaran ng bukas na pinto, tulad ng karaniwang binibigyang kahulugan ng mga organisasyon, ay hindi nagtatayo ng kakayahan ng organisasyon na malutas ang mga problema na malapit sa kung saan nangyayari ang problema. Hinihikayat nila ang mga empleyado na laktawan ang kanilang agarang tagapamahala tuwing may reklamo ang kanilang inaalok o isang problema upang malutas.

Ang mga patakaran ng bukas na pinto ay hindi hinihikayat ang pagbuo ng mga kasanayan sa paglutas ng problema ng mga indibidwal na tagapamahala Pinahihintulutan nila ang higit pang mga senior manager na magmukhang mabuti at makaramdam ng kabutihan sa gastos ng mga mid-level na tagapamahala. Hindi ito perpekto para sa pagbuo ng iyong lakas ng hukuman sa loob ng iyong samahan o para sa mahahalagang pagpaplano ng pagkakasunud-sunod.

Isa pang downside sa isang bukas na patakaran ng pinto ay na tren ang mga empleyado upang lampasan ang kanilang mga supervisors at mga tagapamahala. Nagbubuo ka ng kultura kung saan naniniwala ang mga empleyado, upang matupad ang kanilang mga layunin, kailangan nilang lampasan ang kanilang mga tagapamahala at hanapin ang tainga ng mga senior manager.

Ito ay dysfunctional at undermines ang gumagana at ang hanay ng mga utos ng isang matagumpay na organisasyon. Totoo ito sa mga organisasyon na may mga tagapamahala na hindi maintindihan ang epekto ng kanilang mga pagkilos at mga desisyon sa iba pang mga tagapamahala at kagawaran.

Ang Mga Matagumpay na Mga Patakarang Buksan ang Pintuan

Ang isang matagumpay at epektibong bukas na patakaran ng patakaran ay nagbubukas ng pinto bukas sa higit pang mga senior manager ngunit nagbibigay ng mga alituntunin na nagbibigay-daan sa paglutas ng problema sa lahat ng antas ng samahan. Ang epektibong bukas na patakaran ng pinto ay nagbibigay ng pag-asa na ang mga empleyado ay tutugon sa mga problema muna sa kanilang superbisor.

Ang solusyon na ito ay simple. Maaaring paganahin at pahintulutan ng mga senior manager ang pag-access para sa lahat ng empleyado, sa loob ng patakaran ng isang bukas na pinto Sa sandaling natukoy nila ang dahilan ng pagbisita ng empleyado, gayunpaman, mayroon silang mga pagpipilian na kailangan nilang gawin.

Ang mga empleyado ay humingi ng tulong mula sa mga senior manager na may iba't ibang mga isyu. Subalit ang isang karaniwang isyu ay ang empleyado ay may problema sa kanilang agarang superbisor o tagapamahala.

Ang senior manager na naglalayong lutasin ang problemang ito, nang hindi pinapagana ang manager o superbisor na may tanong na isang pagkakataon upang malutas muna ang suliranin, ay lumilikha ng isang dysfunctional na organisasyon.

Kapag nais ng isang empleyado na pag-usapan ang iba't ibang mga isyu, tulad ng kumpanya, mga merkado, mga pangangailangan at nais ng empleyado, dapat makinig ang senior manager. Nagbibigay ito ng sustansya, gravitas, at pagiging mapagkakatiwalaan sa patakaran ng bukas na pinto.

Ang Senior Manager ay Dapat Itaguyod ang isang Epektibong Patakaran sa Buksan ang Pinto

Ngunit, kung ang empleyado ay nagrereklamo tungkol sa kanilang superbisor, dapat munang tanungin ng tagapamahala kung ang empleyado ay nakipag-usap sa isyu sa kanilang superbisor.

Kung ang sagot ay "hindi," dapat i-redirect ng tagapamahala ang empleyado upang unang tugunan ang isyu sa kanyang agarang superbisor. Maraming salik ang nakakaapekto sa rekomendasyong ito. Siguro ang superbisor ay mahirap makipag-usap sa, disrespects ang pananaw ng empleyado, o hindi sumasang-ayon sa mungkahi ng empleyado.

Dahil dito, dapat sumunod ang senior manager upang matiyak na ang empleyado ay tumutugon sa isyu sa kanilang superbisor at na ang responsibilidad ng superbisor ay tumutugon. Ang isang mahusay na paraan upang gawin ito mangyari, nang walang takot na tila isang micromanager, ay upang hilingin sa empleyado na mag-set up ng isa pang pulong sa senior manager.

Ang layunin ng pulong ng follow-up ay upang talakayin ang mga susunod na hakbang at debrief pagsunod sa pulong ng empleyado sa kanyang direktang tagapamahala o superbisor.

Ano ang Mangyayari Kung Hindi Dapat Makipag-usap ang Empleyado sa kanilang Tagapamahala?

Kung ang pulong ay hindi mangyayari o ang kinalabasan ay hindi kasiya-siya, kailangan ng senior manager na dalhin ang empleyado at superbisor upang masuri ang sitwasyon. Ang papel ng senior leader sa pulong na ito ay ang tagapamagitan.

Tulad ng anumang iba pang uri ng kontrahan, ang salungatan, na iniwan ng hindi sinasadya, ay mapapahamak at sasaktan ang mga relasyon at ang organisasyon.

Sa isang bukas na patakaran sa pinto, kapag ang isang empleyado ay humingi ng tulong mula sa isang senior manager, hindi dapat laging malutas ng tagapamahala ang problema. Sa katunayan, sa mga pagkakataong ito-hindi kailanman malulutas ang problema-ngunit dapat niyang subaybayan na ang problema ay malulutas o masagot ng naaangkop na mga tao.

Ano ang Nangyayari Kapag Sinusuportahan ang Isang Patakaran sa Buksan ang Pinto?

Kapag ang patakaran ng bukas na pinto ay epektibong sinusuportahan, magagandang bagay ang mangyayari para sa iyong mga empleyado at sa iyong samahan.

• ang patakaran ng bukas na pinto ay pinarangalan,
• ang kadena ng utos ay pinarangalan,
• pinahusay ang mga kasanayan sa paglutas ng problema ng tagapamahala,
• ang personal na tapang ng empleyado, resolution conflict, at mga kasanayan sa paglutas ng problema ay pinahusay,
• ang mga benepisyo ng organisasyon mula sa ibinahaging impormasyon at puna,
• Ang mataas na empleyado ng empleyado ay nabuo mula sa isang matagumpay na karanasan sa pamamahala, at
• Ang mga trusting empleyado ay mas malamang na sabihin sa iba pang mga empleyado tungkol sa isang matagumpay na bukas na karanasan sa pinto.

Ang epektibong bukas na patakaran ng pinto ay isang panalo para sa lahat ng mga kalahok.