Paano Pangasiwaan ang nakakainis na Mga Kasanayan at Mga Isyu sa Empleyado
The Three Great Attacks Coming Upon God's People - Part 2
Talaan ng mga Nilalaman:
Nakapagtrabaho ka na ba sa tabi ng isang empleyado na may mahinang personal na kalinisan, malabong damit o hininga, o nakakainis na personal na ugali tulad ng paggawa ng mga pag-click sa mga noise? O mas masahol pa, ang empleyado ay umiinom ng labis sa gabi at pagkatapos ay nagpapalabas ng amoy ng alak, kadalasang halo sa pantay na amoy ng kape at sigarilyo, sa buong araw sa trabaho?
O, pinakamasama sa listahan ng mga pinaka-mapaghamong isyu, ang hininga at pores ng empleyado ay lumalabas ng isang maanghang na pabango na nagpapinsala sa iyo; malinis ang mga damit ng empleyado, ngunit lilitaw siyang maligo nang malimit, at positibo ka na ang pagsasabi ng anumang bagay ay kakaiba sa kultura. Maligayang pagdating sa mga sitwasyon ng mga kasamahan sa trabaho mula sa impiyerno.
Simulan ang iyong paghahanda sa pamamagitan ng pagbabasa ng "Paano Maghintay ng Mahirap na Pag-uusap" para sa ilang paunang pananaw sa mga mapaghamong talakayan. Pagkatapos, isama ang mga bagong tip na ito tungkol sa paghawak ng mga mahirap na pag-uusap sa iyong diskarte sa feedback.
Mga Tip para sa Paghawak ng Mahirap na Pag-uusap
- Magsimula Gamit ang isang Soft Diskarte upang Itakda ang Employee sa Dali, ngunit Huwag Talunin ang Paikot Bush: Ang antas ng pagkabalisa ng empleyado ay mataas ang kalangitan at gumagawa ng mas maliit na usapan habang siya ay naghihintay para sa masamang balita na lumabas, ay malupit. Sa sandaling sinabi mo sa kanya na gusto mong pag-usapan ang isang mahirap na paksa, lumipat kaagad sa paksa ng iyong mahirap na pag-uusap.
- Sabihin nang Direkta ang Trabaho Kung Ano ang Problema sa Inyong Pagmasdan Ito: Kung pinag-uusapan mo ang isyu o pinapalambot ang labis na epekto ng isyu, ang empleyado ay maaaring hindi kailanman kumuha na ang problema ay seryoso. Kung tinutukoy mo ang problema bilang "ang ilan sa aming mga empleyado ay gumagawa ng mga sumusunod," ang empleyado ay hindi maaaring maintindihan na ang ibig mong sabihin sa kanya.
- Tuwing Posible, Ilakip ang Feedback sa Isyu sa Negosyo: Hindi ito isang personal na paghihigpit; ang mahirap na pag-uusap ay may direktang layunin ng negosyo. Marahil ay hindi nais ng ibang empleyado na lumahok sa kanyang koponan, at napansin mo ang kakulangan ng mga boluntaryo. Marahil na ang kanyang hitsura ay nakakaapekto sa pang-unawa ng mga customer tungkol sa kalidad ng mga produkto ng samahan. Siguro, ang isang nakakalason na pagkilos ay naging sanhi ng isang customer na humiling ng isang iba't ibang mga sales rep. Gawing malinaw ang layunin ng negosyo ng pag-uusap.
- Kailangan Mo ring Ipaalam sa Employee na Iyon Hindi lamang Ang Pag-uugali na nakakaapekto sa Negosyo at Mga Katrabaho ng Empleyado, ngunit Ito ay Nakakaapekto rin sa Karera ng Empleyado: Direktang ipahayag ang epekto na pinaniniwalaan mo ang pag-uugali sa pagkakaroon ng potensyal na pag-promote ng empleyado, pagtaas, mga pagkakataon sa karera, at mga relasyon sa lugar ng trabaho.
- Pagsasanay Ang iyong Buong Tauhan ay Hindi Isang Tumpak na Solusyon: Ang ilang mga tagapamahala ay magkakaloob ng seminar para sa grooming at propesyonalismo para sa lahat ng empleyado na dumalo. Ang empleyado na may problema ay kumuha ang mensahe sa pamamagitan ng pagsasanay. Hindi ito mangyayari. Ang empleyado na may problema ay hindi kumuha na sabihin mo sa kanya at ikaw ay sumailalim sa hindi mabilang na iba sa pagsasanay na hindi nila kailangan.
Ang pagsasanay sa pagiging propesyonalismo, pagsasanay sa pagsasanay sa damit, at mga katulad na gawain ay inirerekomenda kapag kailangan ng mga empleyado ang panimulang base ng impormasyon. Ang isang kumpanya kahit na naka-sponsor na isang fashion show upang ipakita ang naaangkop na kaswal na kasuutan sa negosyo. Kailangan mong tutulan ang pagsasanay bilang isang paraan upang itama ang mga personal na problema ng mga indibidwal. Ang pinakamasamang mungkahi na itinuturing ng isang kumpanya na gawin? Sanayin lamang ang mga indibidwal na nakikita ng mga miyembro ng organisasyon na magkaroon ng problema. Ito ay nakakasakit at nakakadismaya. I-address ang isyu sa empleyado-isa-isa.
- Maging Sensitibo sa Katotohanan na Iba't Ibang Kulturang May Iba't Ibang Mga Norma at Pamantayan ng Hitsura, Paglalaba, at Pananamit: Iwanan ang talakayang ito sa tagapangasiwa ng empleyado, ngunit ang iyong lugar ng trabaho ay makatwiran sa pagtatanong sa mga empleyado na yakapin ang mga pamantayan sa kultura ng lugar ng trabaho kung saan nagtatrabaho ang empleyado. Totoo ito kung ang di-pagkumpirma sa pamantayan ay nakakasagabal sa pagkakasundo at pagiging produktibo ng iyong lugar ng trabaho.
- Maging Sensitibo sa Pagkakaiba sa Pagluluto at Pagkain Tradisyon, Masyadong: Isang babaeng confided sa akin kamakailan na ang kanyang mga kapwa mga mag-aaral ay laughed sa kanya at ginaya ang kanyang dahil siya ay laging smelled tulad ng Curry at bawang at iba pang mga masang pampalasa. Bilang isang nagtatrabahong pang-adulto, pinababa niya ang halaga ng pampalasa sa pagluluto niya, ngunit nasugatan siya ng kawalang-interes sa loob ng maraming taon.
- Kung paulit-ulit na sinubukan ng isang empleyado na itama ang isang isyu sa kalinisan tulad ng masamang hininga at hindi gumagawa ng progreso, iminumungkahi na nakikita ng empleyado ang isang manggagamot upang matukoy nila kung ang isang nakapailalim na kondisyong medikal ay maaaring magdulot ng problema. Ang iyong pag-iisip ay maaaring mag-save ng buhay ng isang empleyado.
- Panghuli, Kung Ikaw ang Supervisor ng Empleyado, Iyo Kayo Ipinagkaloob sa Kawani na Ihanda ang Mahirap na Pag-uusap: Lalo na, kung ang iba pang mga empleyado ay nagreklamo sa iyo, maunawaan na kung hindi mo hawakan ang mahirap na pag-uusap, ang kasamahan sa empleyado ay. At, maaaring hindi nila mahawakan ang pag-uusap nang epektibo sa layunin na mabawasan ang kahihiyan at kakulangan sa ginhawa. Ang isang bote ng deodorant ay maaaring lumabas sa desk ng empleyado. Ang sabon ay inilagay sa mga mailbox ng empleyado, sa mga kumpanya ng aking kliyente. Ang mga masasamang tala ay naiwan din sa mga mailbox at sa mga upuan. Wala sa mga pagkilos na ito ang nakakatulong sa isang maayos na lugar ng trabaho. Higit pa rito, ang empleyado ay maaaring makatarungang singilin ang tagapag-empleyo na pinahihintulutan ang panggigipit at isang masasamang kapaligiran sa trabaho.
Magkaroon ng sapat na pangangalaga tungkol sa empleyado at sa iyong produktibo, maayos na lugar ng trabaho upang mahawakan ang mahirap na pag-uusap. Ikaw ay magiging masaya na ginawa mo.
Paano Kausapin ang mga Empleyado Tungkol sa Isyu sa Personal na Kalinisan
Ang pakikipag-usap sa mga empleyado tungkol sa mga isyu sa kalinisan, tulad ng pag-flush sa banyo, ay mahirap. Tingnan ang mga rekomendasyon para sa kung paano pangasiwaan ang mga pag-uusap na ito.
Paano Mo Pangasiwaan ang mga Kustomer kung ang Mga Machine Break Card?
Ang pinakamahusay na pakikipanayam sa trabaho ay sumasagot sa tanong na "Ang credit card machine ay nasira. Ano ang sasabihin mo sa mga customer?
Mga Kasanayan sa Pag-uugali Kailangan Ninyong Pangasiwaan ang Trabaho
Ang mga kasanayan sa pag-uugali ay ang mga kasanayan na iyong ginagamit upang matagumpay na makipag-ugnay sa iba sa lugar ng trabaho. Narito ang isang listahan ng mga kasanayan sa pag-uugali at mga halimbawa.