Narito ang Dapat Malaman sa pagiging isang Matagumpay na Tagapamahala ng Sales

Ang isang benta manager ay ang taong responsable para sa humahantong at Pagtuturo ng isang koponan ng mga salespeople. Kasama sa mga gawain ng isang sales manager ang pagtatalaga ng mga teritoryo sa pagbebenta, pagtatakda ng mga quota, pagbibigay ng mentoring sa mga miyembro ng kanyang sales team, pagtatalaga ng mga pagsasanay sa pagbebenta, pagbuo ng isang plano sa pagbebenta, at pagkuha at pagpapaputok ng mga salespeople. Sa mga malalaking kumpanya, ang mga quota at mga plano sa pagbebenta ay karaniwang itinatakda sa antas ng ehekutibo, at ang pangunahing responsibilidad ng isang tagapangasiwa ay upang makita na ang kanyang mga salespeople ay nakakatugon sa mga quota na iyon at itaguyod ang anumang mga patakaran na naipasa mula sa itaas.

Ang ilang mga tagapamahala ng benta ay mga tagapamahala mula sa iba pang mga kagawaran na inilipat sa mga benta, ngunit ang karamihan ay mga nangungunang salespeople na na-promote sa posisyon ng pamamahala. Dahil ang mga dating salespeople ay may kaunti o walang pagsasanay o karanasan sa pamamahala, ang kanilang pangunahing hamon ay nagpapahintulot sa kanilang koponan sa pagbebenta na gawin ang pagbebenta at nililimitahan ang kanilang mga sarili na nag-aalok ng anumang patnubay ng mga kinakailangang salespeople.

Iwasan ang Micromanagement

Dahil ang kabayaran ng isang sales manager ay nakatali sa kung gaano karaming mga benta ang ginagawa ng kanyang koponan, mataas ang kanyang motivated upang makuha ang kanyang mga salespeople na gumagawa. Ito ay madalas na humantong sa isang sitwasyon kung saan siya micromanages kanyang koponan sa pagbebenta, nakabitin sa kanilang mga balikat at patuloy na humihingi ng mga update. Ito ay karaniwang karaniwan sa mga dating benta ng mga bituin, na malamang na nais na madama ang kontrol ng bawat sitwasyon - lalo na kung saan ang kanilang sariling sahod ay kasangkot.

Sa kasamaang palad, ang mga salespeople ay may posibilidad na maging malaya at mapagpakumbaba at hindi gumagana nang maayos sa ganitong uri ng kapaligiran. Bilang isang resulta, ang kanilang pagganap ay magdurusa, na humahantong sa isang mabisyo cycle kung saan ang benta manager ay nagiging mas at mas galit na galit habang ang kanyang koponan nabigo upang matugunan ang kanilang quota. Kaya ang pangangasiwa ng benta ay isang balanseng pagkilos sa pagitan ng pagbibigay ng patnubay at direksyon nang hindi inaabot ito sa mga magpakalabis.

Alamin ang Mga Kasanayan sa Mga Mapagkukunan ng Tao

Ang mga tagapamahala ng benta na responsable para sa pagkuha at pagpapaputok ng mga miyembro ng kanilang koponan sa pagbebenta ay dapat matuto ng ilang mga kakayahan sa kakayahan ng tao. Kung ang isang sales manager ay hindi alam kung paano critically suriin ang isang resume, magtanong probing mga katanungan sa interbiyu, o mahuli ang anumang red flags sa panahon ng proseso, siya ay maaaring end up hiring salespeople na tumingin mabuti sa papel ngunit hindi gumawa. Ang pagpapaputok ng isang empleyado ay hindi madali, ngunit dapat malaman ng isang sales manager kung ang isang salespeople ay hindi nagtatrabaho - alinman dahil hindi siya ay isang angkop para sa kumpanya, o dahil hindi siya isang angkop na angkop para sa isang benta posisyon sa lahat.

Ang pag-alam kung paano makakuha ng kanyang koponan na motivated ay isang kritikal na bahagi ng pamamahala ng mga benta. Ang isang smart sales manager ay may ilang mga tool sa kanyang arsenal, mula sa mga nakakatawang premyo tulad ng korona ng papel sa mga pangunahing gantimpala sa pera para sa mga malalaking prodyuser. Dapat din niyang malaman kung paano ganyakin ang isang mahinang producer sa pagbabalik sa track. At dapat niyang kilalanin kung ang problema ay hindi kakulangan ng pagganyak ngunit isang bagay na mas basic, tulad ng kakulangan ng isang tiyak na kasanayan sa benta.

Unawain ang Big Picture

Dapat din na maunawaan ng mga tagapamahala ng benta ang 'malaking larawan.' Sa lahat maliban sa mga pinakamaliit na kumpanya, ang mga tagapamahala ng benta ay nasa gitnang antas ng pamamahala ng pananagutan. Pinangangasiwaan nila ang isang koponan sa pagbebenta ngunit pinangangasiwaan nila ang kanilang sarili sa pamamagitan ng isang mas mataas na antas ng manager, madalas sa antas ng ehekutibo. Kapag ang pangkat ng isang sales manager ay mahusay na magsagawa, ang kanyang superbisor ay kadalasang magbibigay ng kanyang credit. Ngunit kung ang koponan ng isang sales manager ay hindi makamit ang kanilang quota, inaasahan ng ehekutibo na magbigay siya ng solusyon.

Magkaroon ng Mahusay na Kasanayan sa Komunikasyon

Ang isang sales manager ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon upang magtagumpay. Dapat niyang maintindihan ang plano sa pagbebenta at ipaliwanag ito nang malinaw sa kanyang mga pangkat ng pagbebenta. Kailangan din niyang maunawaan ang mga pangangailangan ng kanyang mga tindero at ipahayag ang mga pangangailangan sa antas ng ehekutibo. Kung ang isang problema tulad ng isang hindi makatotohanang quota arises, dapat siya ay maaaring pumunta sa bat para sa kanyang mga salespeople na may itaas na pamamahala at makuha ang sitwasyon nalutas. Kapag ang kanyang mga tindero ay maayos, dapat niyang ipakita sa kanila na ang kanilang pagsusumikap ay pinahahalagahan, at kapag nahihirapan sila ay dapat niyang alisan ang dahilan at ayusin ito.