Paano Magtugon ng mga Tanong Panayam Tungkol sa Galit sa Trabaho

Kapag nagtatanong ang mga tagapanayam, "Kailan ka huling galit? Ano ang nangyari? "Gusto nilang malaman kung paano mo mahawakan ang mga nakababahalang sitwasyon sa trabaho. Ang tunay na kahulugan ng salitang" galit "sa isang tagapanayam ay kawalan ng kontrol, at mahalaga na malaman na maaari mong mahawakan ang mga mahirap na sitwasyon habang natitirang propesyonal.

Sa iyong tugon, dapat mong ibahagi ang isang sandali kapag nadama mo ang galit sa trabaho, ngunit siguraduhin na ang karanasan, at ang iyong reaksyon dito, ay hindi nagpapakita ng masama sa iyo.

Paano Sagot

Pati na rin ang pagtatanong tungkol sa huling beses na nagagalit ka, maaari mong marinig ang katulad na katanungan sa pakikipanayam, "Ano ang nagagalit sa iyo?"

Ang iyong sagot sa anumang tanong tungkol sa galit ay dapat maglaman ng dalawang bahagi. Una, ilarawan ang partikular na sitwasyon na nag-aalala sa iyo, at pagkatapos ay ipaliwanag kung paano mo hinarap ang sitwasyong iyon. Ang sitwasyon ay dapat na may kaugnayan sa trabaho, at hindi isang bagay na nangyari sa iyong personal na buhay. Panatilihing maikli ang iyong paliwanag at sa punto.

Kapag inilarawan ang sitwasyon, iwasan ang mga pinainitang salita tulad ng "hate" o kahit na "galit." Sa halip, gamitin ang mas matinding mga salita upang ilarawan ang iyong galit, tulad ng "bigo" o "nabigo." Ito ay bigyang-diin na hindi ka mawawalan ng kontrol sa isang mahirap na sitwasyon. Habang ikaw ay sumagot, panatilihin ang iyong tono kahit na o liwanag - iyon ay, hindi mo nais na mukhang fired up lamang recounting ang sitwasyon.

Subukan upang pumili ng isang sitwasyon na hindi kasangkot sa isang nakaraang boss o manager, dahil ito ay gumawa ka lumitaw na maging isang madaling masiraan ng loob empleyado. Katulad nito, samantalang ito ay mabuti upang banggitin ang pagiging bigo ng isang hindi propesyonal na pag-uugali o isang mahirap na sitwasyon, huwag gumastos ng labis na oras na sinisisi o sinasalakay ang ibang tao sa iyong sagot. Hindi rin sa iyong kalamangan na banggitin ang isang bagay na maaaring maglarawan sa iyo sa isang masamang liwanag o isang bagay na napakaliit at maliit. Ang iyong tagapanayam ay maaaring magtaka kung bakit mo ito pinukaw.

Pagbanggit ng maikli ang pag-uugali o pangyayari na nag-aalala sa iyo, at pagkatapos ay lumipat sa solusyon. Siguraduhin na ipaliwanag kung paano mo hinawakan ang sitwasyon, na may diin sa iyong kalmado, propesyonal na paraan sa pagharap sa mga ito. Halimbawa, kung nabigo ka sa pag-uugali ng isang empleyado, ipaliwanag kung paano ka nakipagkita sa kanya at magbigay ng nakapagbigay na feedback na humantong sa isang positibong pagbabago sa kanilang mga pagkilos.

Ang isa pang pagpipilian para sa pagsagot sa tanong na ito ay ang sabihin na karaniwan mong hindi nagagalit sa trabaho. Nagpapakita ito ng parehong na hindi mo mawalan ng kontrol sa trabaho at na napagtanto mo na ang uri ng pag-uugali ay hindi naaangkop. Gayunpaman, pagkatapos na ipaliwanag ito, dapat mo pa ring ilarawan ang isang oras kapag ikaw ay nabigo o nabigo sa pamamagitan ng isang bagay sa trabaho, at kung paano mo hinawakan ito. Upang tanggihan na ikaw ay naging bigo ay magiging lilitaw sa iyo na walang kasalanan.

Ang diskarte ng STAR ay maaaring maging isang tunay na pag-aari sa pagsasagawa ng iyong tugon sa mga uri ng mga tanong na ito.

Mga Halimbawa ng Pinakamagandang Sagot

• Sinisikap kong tingnan ang bawat sitwasyon mula sa isang pananaw na analytical, at huwag hayaang idikta ang aking mga damdamin sa aking mga aksyon. Mayroon akong mga empleyado sa nakaraan na ang pagiging propesyonal ay kaduda-dudang, at hindi pa nakakatugon sa mga iniaatas ng trabaho. Sa mga sitwasyong iyon, nalaman ko na ang pinakamagaling na patakaran ay maging tapat tungkol sa mga isyu at nag-aalok ng mga malinaw na estratehiya para sa pagpapabuti.
• Hindi sa tingin ko ang galit ay isang naaangkop na emosyon sa lugar ng trabaho. Nakipag-usap ako sa mga sitwasyon na natagpuan kong nakakadismaya; halimbawa, nagkaroon ako ng isang kasamahan sa trabaho na napaka-confrontational sa kanyang nakasulat at oral na komunikasyon. Pakiramdam ko ay palagi akong pinuna sa mga bagay na hindi ko kayang kontrolin. Umupo ako sa kanya at nagsalita tungkol sa mga paraan upang mapahusay namin ang aming komunikasyon. Pagkatapos ng pagkakaroon ng tahimik, produktibong pag-uusap, ang aming relasyon bilang mga katrabaho ay bumuti nang malaki, at kami ay talagang naging mga tumutulong sa maraming mga matagumpay na proyekto.

• Ang galit sa akin ay nangangahulugan ng kawalan ng kontrol. Hindi ako mawalan ng kontrol. Kapag nakuha ko ang pagkabalisa, lumakad ako pabalik, huminga nang malalim, nag-isip nang mabuti sa sitwasyon at pagkatapos ay magsimulang magbalangkas ng plano ng aksyon. Halimbawa, kapag binigyan ako ng maramihang mga proyekto upang makumpleto sa isang maikling dami ng oras, lumalabas ako sa isang diskarte kung paano makumpleto ang trabaho sa isang matatag, makatuwirang paraan na hindi mapupuno sa akin.
• Nang ako ay nagtatrabaho sa isang pangunahing proyekto sa isang koponan, ako ay nabigo kapag ang isang miyembro ng koponan ay nabigo upang maihatid ang isang asset sa iskedyul, pagkatapos promising magiging handa na. Kinuha ko sandali upang maglakad sa paligid ng bloke, pagkatapos ay inimbitahan ang miyembro ng koponan out para sa kape upang makipag-usap tungkol sa kung ano ang nangyari at kung paano ako maaaring makatulong. Ang aking diskarte ay nakatutok sa "kung paano natin maayos ito sa hinaharap" sa halip na sa maraming mga paraan na ang co-worker messed up. Nalulugod ako na kinuha ko ang oras upang magpahinga dahil ito ay nabuo na ang aking katrabaho ay nakikitungo sa malubhang personal na mga isyu sa kalusugan at hindi nagpapataw na mga deadline mula sa maraming iba pang mga proyekto.