Paano Makikipagtulungan ang isang Tagapamahala sa mga Empleyado na Hindi Magiging Kasama?

Ang mga tagapamahala ay nakaharap sa isang malagkit na problema kapag nakaharap sa dalawang matatanda sa parehong opisina na hindi magkakasabay. Ang pag-igting sa pagitan ng dalawang empleyado ay nakakaapekto sa kanilang gawain pati na rin ang gawain ng iba sa malapit sa kanilang salungatan. Ang mga empleyado ay nagiging stress dahil lamang sa pagpasok sa opisina ay hindi nakaginhawa. Ang mga empleyado ay nagiging stress dahil lamang sa pagpasok sa opisina ay hindi nakaginhawa.

Para sa mga tagapamahala, mahalaga na mamagitan nang maaga. Sa matinding mga halimbawa, ang kontrahan ay maaaring dahil sa isang empleyado na isang paglikha ng isang problema, ngunit kadalasan ito ay isang bagay ng pagkakaroon ng dalawang personalidad na hindi mata na magkasama. Ang mas maagang solusyon ay naabot, ang mas maaga ang mga empleyado ay magiging masaya na makapaglipat-at ang mas maaga ang kanilang mga katrabaho ay mapahinga upang madama ang pagpapagaan ng mga tensyon sa opisina.

Ano ang Magagawa ng mga Tagapamahala

Ang pagkilala sa problema ay marahil ang pinakamahalagang hakbang. Upang gawin iyon, kailangan ng mga superbisor na maging kasangkot at nakikipag-ugnayan sa pang-araw-araw na mga gawain sa lugar ng trabaho, at kapag mayroong mga pahiwatig na maaaring magkaroon ng isang problema, kailangan nilang lumakad at tugunan ang problema. Ang pagpapaubaya sa mga problema sa pamamagitan ng pag-asa na ipapasa nila ay lalong lumala ang mga bagay.

Ang ilang mga potensyal na pinagbabatayan ng mga dahilan para sa labanan ay maaaring kabilang ang

• Ang isang empleyado ay hindi kumukuha ng kanyang timbang
• Ang isang empleyado ay namimiss tungkol sa ibang empleyado
• Ang di-makatarungang mga istrukturang pay na alam ng mga empleyado
• Paninibugho
• Clashing personalities
• Mataas na antas ng stress sa lugar ng trabaho
• Paboritismo ng isa sa ibabaw ng isa sa pamamagitan ng boss
• Napansin ang kawalan ng katarungan sa mga pamagat ng trabaho

Ang pagkilala sa problema kung minsan ay maaaring mangailangan ng tulong sa labas. Bilang isang tagapamahala, dapat mong dalhin ang isang tao mula sa mga mapagkukunan ng tao upang makatulong sa ito. Ang HR ay kadalasang maaaring tumingin sa mga bagay mula sa isang panlabas na pananaw at makita kung ano ang hindi mo maaaring makita malapit up.

Sa sandaling mayroon kang isang magandang ideya kung ano ang problema, umupo sa pinagmulan o pinagkukunan ng kontrahan. Ito ay bihirang itim at puti, at higit sa isang tao ay kadalasang kasangkot. Sa simula, magandang ideya na makipagkita sa mga empleyado nang isa-isa, at ang isang tao mula sa HR ay dapat na nasa pulong upang makatulong sa pag-alis ng anumang pag-igting.

Paano Mag-address ng Problema Gamit ang mga Empleyado na Hindi Makakasama

Isaalang-alang ang isang halimbawa kung saan ang mga empleyado na si Jane at Heidi ay hindi nakakasabay. Narito kung paano maaaring pumunta ang iyong pag-uusap kay Jane:

Manager: Jane, napansin ko na may tensiyon sa pagitan mo at ni Heidi. Maaari mo bang sabihin sa akin kung ano ang nangyayari doon?

Jane: Si Heidi ay palaging pinupuna ako at tumatalon sa aking mga kliyente.

Manager: Mag-uusap ako kay Heidi tungkol dito. Napansin ko rin na umalis ka sa trabaho hanggang sa huling minuto, na maaaring ipaliwanag kung bakit madalas na lumulukso si Heidi. Tatanggalin ko si Heidi mula sa pagbibigay sa iyo ng isang mahirap na oras at maaari mong maayos ang iyong mga takdang panahon upang walang panganib na mawalan ng isang deadline. Gusto mo ba ng tulong upang bumuo ng isang binagong timeline?

At narito kung paano mo masimulan ang kinakailangang talakayan kasama si Heidi:

Manager: Heidi, napansin ko na may tensyon sa pagitan mo at ni Jane. Maaari mo bang sabihin sa akin kung ano ang nangyayari doon?

Heidi: Si Jane ay isang slacker. Lagi akong kinakailangang gawin ang kanyang trabaho.

Manager: Bakit?

Heidi: Dahil kung hindi ko gagawin ang trabaho, hindi magawa ang gawain.

Manager: Ito ang aking trabaho upang matiyak na ang trabaho ni Jane ay nagawa-hindi sa iyo. Sa pamamagitan ng aking pag-alis sa iyo ng obligasyon na mag-alala tungkol sa workload ni Jane. Kung nararamdaman ko na kailangan ni Jane ang iyong tulong, makikipag-ugnay ako sa iyo. Kung hindi man, tumuon sa iyong sariling mga kliyente at hayaan si Jane na tumuon sa kanya. Kung makakita ka ng isang malaking pinsala sa tren na mangyayari, sumama sa akin bago pumunta kay Jane, at hawakan ko ito.

Pagsubaybay sa Mga Empleyado na Hindi Makakasama

Matapos makilala ang isang problema, pagtugon sa mga empleyado, at paghahanap ng solusyon, kailangan mong sundan. Kung minsan ito ang pinakamahirap na bahagi.

Kung hindi ka sumunod kay Jane upang tiyakin na pinapanatili niya ang mga bagong takdang panahon at hindi mo itinatama ang Heidi sa bawat oras na sinubukan niyang tumalon, hindi mo malulutas ang problema. Mapoot pa nila ang isa't isa at mapopoot ka rin nila, dahil makikita nila ang iyong interbensyon bilang walang kabuluhan. Kung pupunta ka upang malutas ang isang problema, kailangan mong gawin ang trabaho upang dalhin ito sa pamamagitan ng.

Ang mga tagapamahala ay madalas na nakikipagpunyagi sa paglutas ng mga problema sa suliranin ng mga manggugulol sa pakikipagtalik, ngunit kung nakikilala lamang nila ang pinagbabatayan na isyu ng pag-uugali, tinutugunan ito, at pagkatapos ay susundan upang malutas ito, maaari silang maging matagumpay.

Karamihan sa mga oras, ang mga empleyado ay nagpapahintulot sa kanilang mga emosyon na i-override ang kanilang propesyonalismo. Ang iyong interbensyon bilang isang coach at gabay ay maaaring makatulong sa kanila na ilipat ang nakalipas na mga emosyonal na aspeto sa paglutas ng tunay, umiiral na problema. Pagkatapos, makakakuha ang iyong mga empleyado at maaari kang lumikha ng maayos na kapaligiran sa trabaho na gusto mo rin.

------------

Si Suzanne Lucas ay isang freelance journalist na nag-specialize sa Human Resources. Ang gawa ni Suzanne ay itinampok sa mga pahayagan ng mga tala kabilang ang Forbes, CBS, Inside ng Negosyo r at Yahoo.