Mga Bagay na Hindi Gagawin Habang Cold Calling

Bagaman maraming umiiral na mga paraan sa pag-asam ang umiiral sa kasalukuyan - kabilang ang email, social media, at kahit snail mail - ang malamig na pagtawag sa pamamagitan ng telepono ay pa rin ang pangunahing paraan na ginagamit ng karamihan sa mga salespeople. Iyon ay dahil malambot na pagtawag lamang ang pinakamahusay na gumagana. Ang iba pang mga pamamaraan ng pag-asam ay maaaring maging mabisa, ngunit malamang na mag-aplay ng mas matagal upang ilipat ang isang tao mula sa isang lead sa isang customer. Para sa nagmamadali, ang malamig na pagtawag ay ang paraan upang pumunta.

Ngunit ang ilang mga salespeople ay nag-ulat ng isang kumpletong kakulangan ng matagumpay na malamig na pagtawag. Anong nangyayari dito? Ang mga salespeople ay malamang na gumawa ng isa o higit pa sa ibaba ng karaniwang malamig na mga pagkakamali sa pagtawag.

Hindi Sapat na Oras ng Telepono

Ang ilang mga salespeople ay parang gusto nilang gumagastos ng lahat ng oras nilang pag-asam, nang walang mga resulta. Ngunit kung ano talaga ang ginagawa ng mga salespeople ay gumagastos ng lahat ng kanilang oras PAGHAHANDA sa malamig na tawag, nang walang aktwal na paggawa ng maraming malamig na pagtawag. Sila ay nangongolekta ng mga listahan ng humantong, nagsasaliksik ng mga lead, pagpunta sa paglipas ng data CRM, pakikipag-usap sa mga umiiral na customer upang makakuha ng feedback, naghahanap ng mga lead sa social media, at iba pa. Ang pre-call research ay tiyak na mayroong lugar nito, ngunit kung gumagastos ka ng mas maraming oras sa pananaliksik kaysa sa ikaw ay gumagastos ng aktwal sa telepono na may mga prospect, oras na upang mabawasan ang mga aktibidad sa paghahanda at mamuhunan sa oras na iyon sa telepono.

Pagkabigo sa Kuwalipikado

Ang tanging paraan upang matukoy kung aling mga leads ang aktwal na mga prospect ay upang maging kwalipikado sa kanila. Maaari mong, siyempre, maghintay upang maging karapat-dapat hanggang sa ikaw ay talagang nasa appointment ng benta. Gayunpaman, kung hindi mo gagawin ang hindi bababa sa isang maliit na kwalipikado sa telepono, ikaw ay mawawasak ng isang kamangha-manghang dami ng oras na nakakatugon sa mga taong hindi aktwal na mga prospect. Dahil ang oras na iyon ay pinakamahalagang mapagkukunan ng salesperson, mas mainam ka sa pagkuha ng 30 segundo upang humingi ng ilang mga pangunahing tanong sa panahon ng malamig na tawag.

Pagbebenta Sa Tawag

Ang punto ng isang malamig na tawag ay hindi upang gumawa ng isang benta. Ang punto ay upang makuha ang iyong inaasam-asam na sumang-ayon sa isang pulong, kung saan ay magkakaroon ka ng kanyang buong atensyon at maaaring simulan ang aktwal na nagbebenta sa kanya. Sa unang tawag, malamang na ang iyong inaasam-asam ay magiging sapat na interesado upang makabili. Kung sinusubukan mong ibenta sa panahon ng malamig na tawag, ang gagawin mo lang ay nagbibigay sa iyong mga prospect ng dahilan upang sabihing "Hindi ako interesado" at mag-hang up.

Pagpapabaya sa WIIFM

Ang iyong mga prospect ay hindi nagmamalasakit na kailangan mong gumawa ng isang pagbebenta. Iniisip nila ang tungkol sa kanilang sariling mga problema, hindi sa iyo. Kaya kung mabigo kang magpakita ng WIIFM sa panahon ng malamig na tawag, maaari mong mawala ang inaasam-asam sa tama at doon. Tandaan, ang buong layunin ng malamig na tawag ay upang makuha ang inaasam-asam na interesado. At ang pag-asa ay hindi magiging interesado sa mga tampok ng iyong produkto.

Ang isang mahinang opener

Kapag gumawa ka ng isang malamig na tawag, mayroon kang ilang segundo upang makuha ang interes ng pag-asam. Sapagkat sa sandaling napagtanto ng pag-asa na ito ay isang malamig na tawag, humihinto siya sa pakikinig. Kailangan mong pique ang kanyang interes sa unang ilang segundo upang kapag siya ay mapagtanto ikaw ay isang salesperson, siya pa rin ay intrigued sapat na nais na marinig ang higit pa. Kaya bago mo ring hawakan ang telepono, mag-craft iyong sarili ng isang malakas na parirala sa pagbubukas.

Hindi Isinasara ang Tawag

Alam ng karamihan sa mga salespeople na mahalaga na isara upang makagawa ng pag-asam sa pagbili. Ngunit maaaring hindi mo nauunawaan na kailangan mo ring isara ang pag-asa sa paggawa ng appointment. Kahit na ang iyong malamig na pamamaraan ng pagtawag ay epektibo at interesado ang inaasam-asam, malamang na hindi siya magboboluntaryo upang makatagpo sa iyo at marinig ang higit pa. Pagkatapos mong maihatid ang iyong opener, sumagot ng ilang mga katanungan, bumaba ng ilang mga kagiliw-giliw na mga katotohanan, at ginawa ng isang bit ng kwalipikado, oras na upang humingi ng appointment tulad ng iyong hilingin para sa pagbebenta.