Mga Sukatan: Kahulugan ng Pamamahala ng Negosyo

Ang mga negosyo ay umaasa sa mga sukatan upang sukatin ang pagganap sa paglipas ng panahon at subaybayan ang progreso patungo sa pagkamit ng mga pangunahing layunin. Ang mga sukatan sa pananalapi na nakuha mula sa mga hakbang sa accounting ay tumutulong sa pamamahala, mga shareholder, at mga key stakeholder na susuriin ang pangkalahatang kalusugan ng pinansiyal na samahan sa isang punto sa oras pati na rin subaybayan ang pagpapabuti o pagtanggi sa kalusugan sa loob ng isang panahon.

Tumutuon ang mga di-pinansiyal na sukatan sa isa pang proseso, serbisyo o mga sukat sa kalidad na mahalaga sa pagsubaybay sa kalusugan at tagumpay ng samahan.

Mga Karaniwang Uri ng Financial Metrics

Mayroong maraming iba't ibang mga mahusay na natukoy na mga sukatan sa pananalapi, mga sukat, at mga ratio na ginagamit ng mga accountant, mga eksperto sa pananalapi, at mga namumuhunan upang masuri at masubaybayan ang kalusugan ng mga negosyo. Ang mga namumuhunan at shareholders ay nakatagpo ng mga hakbang na ito upang masuri ang pagtatasa at upang subaybayan ang pagiging epektibo ng pamamahala. Karaniwang tinutukoy ang mga sukatan sa pananalapi na ipinahayag sa anyo ng mga ratios ang mga sumusunod:

• Mga ratio ng pag-liquidity tulungan ang mga negosyo na subaybayan ang kanilang kakayahan upang pondohan ang mga operasyon at magbayad ng mga singil. Ang mga panukat na ito ay pinanood nang mabuti upang matiyak na maaaring matugunan ng kompanya ang mga panandaliang obligasyon nito.
• Mga ratios na magagamit sa pananalapi tulungan ang mga negosyo na maunawaan ang epekto ng utang sa kanilang pangkalahatang istraktura sa pananalapi. Ang mga ratios na ito ay tumutulong sa mga shareholder at stakeholder na tasahin ang pinansiyal na panganib.
• Mga ratios ng kahusayan sa asset sukatin kung paano epektibong ginagamit ng pamamahala ang mga ari-arian ng kompanya upang himukin ang mga kita at kita. Ang mga hakbang na ito ay sinusuri sa paglipas ng panahon upang masuri ang pagpapabuti o pagkasira sa paggamit ng pag-aari.

• Mga ratio ng kakayahang kumita masuri ang pagiging epektibo ng pamamahala sa mga kita sa pagmamaneho mula sa kapital na namuhunan sa kompanya. Ang mga numerong ito ay mahalaga sa mga mamumuhunan at shareholders.

Panukala sa Pagganap ng Non-Financial

Bilang karagdagan sa mga panukala at ratios na ginagamit upang masukat ang pinansiyal na kalusugan ng samahan, ang mga team ng pamamahala ay nagtatrabaho upang bumuo at pinuhin ang isang hanay ng mga sukatan sa pagganap ng hindi pinansiyal na mga panukala na tinatasa ang kalusugan ng mga pangunahing tungkulin, serbisyo, proseso, at mga pagkukusa. Ang isang bahagyang listahan ng mga uri ng mga panukala ay kinabibilangan ng:

• Mga sukat ng mga panukala sa kasiyahan ng customer, kasama ang net tagataguyod na marka.
• Mga sukatan ng pakikipag-ugnayan o kasiyahan ng empleyado.
• Mga sukatan ng kalidad.
• Mga sukat ng pag-aaral at pagpapaunlad.

Bakit Gumamit ng Mga Sukatan ng Financial at Non-Financial

Ang parehong mga pinansiyal at di-pinansiyal na sukatan ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho na tumutukoy sa mga problema o nagpapakita ng mga lakas. Sinasabi nila sa iyo na ang isang bagay ay nagresulta sa isang mahinang o positibong resulta.

Gayunpaman, hindi nila partikular na itinuturo ang mga pag-uugali na lumikha ng mga problema o nagresulta sa mga nadagdag. Nagtatrabaho ang mga team ng pamamahala upang bumuo ng isang pagsasama ng iba't ibang mga sukatan na nagpapakita ng mga kinalabasan at nag-aalok ng malinaw na katibayan na tumuturo sa mga lugar ng lakas o hamon.

Mga Sukatan at Mga Scorecard

Kadalasan, ang mga sukatan ay nakolekta at ipinakita sa isang format na tinatawag na scorecard. Ang scorecard ay binubuo ng mga sukatan na napagkasunduan ng pamamahala bilang pinakamahalagang nangungunang at lagging na mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng negosyo.

Ang scorecard na ito ay ginagamit ng mga tagapangasiwa ng isang kompanya upang makilala ang mga lugar upang mapabuti at suriin ang pagiging epektibo ng mga naunang pamumuhunan at pagbabago. Ang pag-develop ng isang scorecard ay nangangailangan ng oras at sapat na pag-tune.

Sa isip, mas gusto ng mga tagapamahala ng pamamahala na kilalanin ang mga sukatan na nagbabanggit ng mga positibong pagbabago sa mga resulta ng pananalapi sa isang punto sa hinaharap. Ang mga nangungunang tagapagpahiwatig na ito ay tumutulong sa mga team ng pamamahala ng mga programa at pamumuhunan na pinagsama-sama upang masiguro ang patuloy na pagpapalakas ng panukat.

Mag-ingat sa Masyadong Maraming Sukatan

Ito ay mapang-akit upang sukatin ang lahat, ngunit sa katotohanan, mayroong isang limitadong subset ng mga sukatan na nag-aalok ng mga pinakamahusay na tagapagpahiwatig ng pang-kalusugan at potensyal na organisasyon. Posible upang itaguyod ang isang maling antas ng katumpakan, kung saan ang pagtaas ng granularity ng isang partikular na panukat ay nabigo upang maghatid ng makabuluhang impormasyon o pananaw bilang pagbabalik.

Ang mga tagapamahala ay hinihikayat na magtrabaho upang makilala ang mga pinakamahalagang sukatan na tumutugma sa tagumpay o kabiguan ng mga naunang desisyon, at na nagpapahiwatig ng pagpapabuti sa negosyo batay sa mga pinakahuling desisyon.

Ang Bottom Line

Ang tanyag na eksperto sa pamamahala ng kalidad, si W. Edwards Deming ay inalok, "Walang data, ikaw ay isa pang tao na may opinyon." Ang data at ang samahan nito sa mga sukatan ng pagganap at mga scorecard ay isang kritikal na mahalagang gawain sa samahan ngayon. Gayunpaman, ang mga tagapamahala ay binabalaan na tandaan na, "kung ano ang natatanggap na nasusukat." Piliin nang mabuti ang iyong mga sukatan at sukat.

Na-edit ni Art Petty.