Mga Tanong sa Interview sa Trabaho at Mga Pinakamahusay na Sagot

Ang pakikipag-usap para sa isang trabaho ay maaaring maging isang nakababahalang karanasan, ngunit hindi ito kailangang maging. Ang maingat na paghahanda ay tumatagal ng marami ng kawalan ng katiyakan sa labas ng karanasan, at nagsisiguro na ipakita mo ang iyong sarili sa isang tiwala, karampatang paraan.

Bago ang malaking araw, siguraduhing mayroon kang ilang angkop na mga pakikipanayam sa panayam at nagawa mo na ang iyong araling-bahay. Iyon ay nangangahulugang pagsasaliksik ng kumpanya na iyong inilalapat at suriin ang iyong mga sagot sa malamang na mga tanong sa interbyu.

Ang mga ito ay ilan sa mga katanungan sa interbyu na maaari mong makuha sa panahon ng isang tingian o pakikipanayam sa trabaho sa customer service.

Mga Tanong sa Panayam Tungkol sa Iyo

Ang isa sa iyong mga layunin ng tagapanayam ay upang makakuha ng isang kahulugan ng iyong pagkatao at estilo ng trabaho. Iyon ay makakatulong sa ihayag kung ikaw ay isang mahusay na angkop para sa kumpanya. Sagutin ang mga tanong tungkol sa iyo matapat, ngunit maging maingat sa paglikha ng pinakamahusay na posibleng impression.

• Gumagana ka bang mabuti sa mga tao? - Pinakamahusay na Sagot
• Bakit mo nag-aaplay na magtrabaho dito? - Pinakamahusay na Sagot
• Ano ang iyong pinakamalaking pagtupad? - Pinakamahusay na Sagot
• Ano ang gagawin mo kung hindi lumabas ang iyong kapalit? - Pinakamahusay na Sagot
• Kung tinanggap, gaano katagal ang plano mo sa pagtrabaho dito? - Pinakamahusay na Sagot
• Sino ang iyong pinakamahusay na boss? Bakit? - Pinakamahusay na Sagot
• Saan mo nakikita ang iyong karera sa loob ng limang taon? - Pinakamahusay na Sagot
• Anong oras ka magagamit? - Pinakamahusay na Sagot
• Ano ang nakikita mo bilang iyong pinakamalaking lakas? - Pinakamahusay na Sagot
• Mayroon ka bang mapagkakatiwalaang transportasyon?

Mga Katanungan sa Serbisyo sa Customer

Ang paggawa ng serbisyo sa tingian o customer ay nangangahulugang pakikipag-ugnay sa mga tao - marami sa kanila. Ang mga tanong na ito ay tumutulong sa mga tagapanayam na maunawaan kung paano mo hahawakan ang mga karaniwang sitwasyon na lumalabas kapag nakikipag-usap sa publiko.

• Ano ang serbisyo sa customer? - Pinakamahusay na Sagot
• Ano ang magandang serbisyo sa customer? - Pinakamahusay na Sagot
• Bakit nag-shop ang mga customer sa tindahan na ito?
• Kung ang isang customer ay umalis nang hindi nagbabayad para sa gas, ano ang gagawin mo?
• Ang isang co-worker ay bastos sa mga customer. Ano ang gagawin mo?
• Ang credit card machine ay nasira. Ano ang sasabihin mo sa mga customer? - Pinakamahusay na Sagot
• Nais ng isang customer na magbayad para sa $ 15 na halaga ng merchandise sa quarters - tinatanggap mo ba ito?
• Nais ng isang customer na bumalik sa isang pakete ng pagkain na bukas at kalahati ay nawala. Ano ang gagawin mo?
• Ano ang pinakamahalaga - isang mahusay na produkto o mapagkaibigan, mabilis na serbisyo?

• Naka-iskedyul kang umalis sa alas-6 ng hapon. Ang iyong kapalit na manggagawa ay hindi nagpapakita. Ano ang gagawin mo?
• Ang isang customer ay nagiging irate sa iyo, at hinihiling na makipag-usap sa iyong superbisor. Paano mo hawakan ang sitwasyon?
• Natuklasan mo ang isa sa iyong mga katrabaho na nagbibigay ng libreng merchandise sa kanyang mga kaibigan. Ano ang gagawin mo?

Sample Math Questions

Kapag hiniling ka ng mga tanong sa matematika sa isang pakikipanayam sa retail na trabaho, nais malaman ng tagapanayam na mayroon kang mga pangunahing kasanayan sa matematika. Suriin ang mga tip na ito upang matulungan kang malaman kung paano sasagutin ang mga tanong sa matematika sa panahon ng interbyu.

Pagkatapos, gawin ang iyong mga tugon sa pamamagitan ng pagrerepaso sa listahang ito ng mga karaniwang tanong sa interbyu sa math para sa mga empleyado ng tingian.

• Ang pagbili ng customer ay nagkakahalaga ng $ 13.93. Binibigyan ka niya ng sampung dolyar na kuwenta at isang limang dolyar na kuwenta. Gaano karaming pagbabago ang ibinibigay mo sa kanya?
• Kung ang isang bote ng soda ay nagkakahalaga ng $ 0.99, magkano ang gastos ng tatlong bote? Magkano ang gastos nila sa 5% na buwis na idinagdag sa?
• Ang bawat palayok ng kape ay mayroong 6 tasa. Karaniwan kaming nagbebenta ng 10 tasa ng kape tuwing 15 minuto. Gaano karaming mga kaldero ng kape ang kailangan mo sa panahon ng aming dalawang-oras na pagmamadali? Gaano karaming mga kaldero ng kape ang kailangan mong gawin?
• Ang mga chips ng patatas ay ibinebenta sa kalahating presyo. Nagbebenta sila ng $ 1.19. Magkano ang 50% off?

• Ang isang customer ay bibili ng $ 27 na halaga ng gas. Binibigyan ka niya ng isang $ 50 bill. Gaano karaming pagbabago ang ibinibigay mo sa kanya?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8.50 x 4% =
• 19 x 15%

Mga Tanong sa Panayam na Itanong sa Interviewer

Ang isa sa mga tanong na maaaring itanong sa iyo sa isang interbyu sa trabaho para sa isang tingi o posisyon ng serbisyo sa customer ay "Mayroon kang anumang mga katanungan para sa akin?"

Magkaroon ng isang listahan ng mga tanong na handa upang hilingin na linawin ang mga kinakailangan sa trabaho, ang iyong iskedyul, kakayahang umangkop ng posisyon, at anumang bagay na makatutulong sa iyo na magpasya kung gusto mo ang trabaho kung ito ay ibinibigay sa iyo.

Tandaan na ang pakikipanayam ay gumagawa ng parehong paraan at humihingi ng mga katanungan ay isang pagkakataon upang tiyakin na ang trabaho ay isang mahusay na angkop.

Narito ang isang listahan ng mga katanungan na maaari mong hilingin sa tagapanayam - hindi na kailangang hilingin sa kanila ang lahat! Gumawa ng isang listahan ng mga na pinaka-mahalaga sa iyo, kaya handa ka sa panahon ng pakikipanayam.

• Ilang oras bawat linggo ang iyong inaasahan na gagana ako?
• Ano ang mga tipikal na pagbabago na sakop ng posisyon na ito?
• Kailangan ba ang mga oras ng pagtatapos ng linggo / gabi?
• Paano kakayahang umangkop ang mga oras at iskedyul?
• Nag-iiba ba ang mga oras ng lingguhan, o manatiling pareho?
• Ano ang iyong mga pinakaginang oras sa araw?
• Ano ang pinaka-abalang araw dito?
• Nag-iiskedyul ka ba ng mga tao para sa mga pangunahing oras sa bawat linggo, o nag-iiba ba ang mga ito?
• Mayroon bang mga dagdag na oras na magagamit sa panahon ng bakasyon?
• Gaano kalayo ang naka-iskedyul na naka-post?
• Gaano karaming mga kasosyo sa pagbebenta ang nasa sahig sa panahon ng shift?

• Mayroon bang superbisor sa panahon ng lahat ng shifts?
• Sino ang iyong nagpapakita?
• Ano ang iyong pinakamalaking item sa pagbebenta?
• Nag-aalok ka ba ng komisyon?
• Ang mga pagsusuri ng pagganap ay ginawa ng tagapamahala ng tindahan, o ang isang regional manager ay pumasok?
• May patakaran ba ang kumpanya na ito sa pagtataguyod mula sa loob?
• Gaano karaming mga full-time na empleyado ang gumagamit ng tindahan na ito?
• Anong uri ng kapaligiran sa mga empleyado ang naroon sa store / shop / boutique na ito?
• Anong uri ng paglago ang inaasahan mong makita mula sa kumpanyang ito sa loob ng susunod na limang taon?
• Ako ba ay isang bahagi ng isang koponan, o nagtatrabaho lalo na nang nakapag-iisa?

• Magkakaroon ba ako ng pagkakataon na pakikipanayam sa superbisor ng posisyon na ito?
• Maaari mong ilarawan para sa akin ang isang karaniwang araw sa posisyon na ito?
• Paano mo ilalarawan ang estilo ng pamamahala ng iyong kumpanya?
• Mayroon bang pagkakataon para sa paglago sa loob ng kumpanya?
• Ano ang gusto mo tungkol sa pagtrabaho dito?
• Ano ang gusto mo sa pinakamaliit tungkol sa pagtatrabaho dito?
• Gusto mo bang baguhin ang anumang bagay tungkol sa kagawaran na ito?
• Kung ako ay inaalok sa posisyon na ito, gaano kalapit ang gusto mo sa akin na magsimula?
• Gaano karaming mga aplikante ang iyong pinapinterbyu para sa posisyon na ito?
• Mayroon bang isang dress code? Ano ang kailangan kong isuot sa trabaho?
• Kailan ko dapat asahan na marinig mula sa iyo?