Mga Script ng Telepono na Nagtatrabaho para sa Pagbebenta

Kapag sumagot ka sa telepono at isang telemarketer sa kabilang dulo ay nagsisimula nang malinaw at robotically nagbabasa mula sa isang script, ang usapan na sabihin ang 'hindi salamat' at magsuot ng telepono ay halos hindi mapaglabanan. Ang ilang mga bagay ay magpapasara sa isang inaasam-asam nang mas mabilis kaysa sa pagdinig ng isang salesperson na makapagsalita ng malubha mula sa isang script ng telepono. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang paggamit ng script ay katumbas sa mahinang malamig na pagtawag. Narito ang ilang mga tip para sa pagtawag ng mga script na maaaring gumana.

Mga Script ng Telepono Na Maayos ang Pinakamahusay na Trabaho sa Tunog

Isipin ang huling magandang pelikula na nakita mo. Ang mga aktor ay tila nagsasalita at gumanti nang spontaneously. Ang lahat ng kanilang sinabi at ginawa ay natural na nagmula sa kung ano ang nangyayari sa kanilang paligid. At pa ang mga aktor ay tiyak na gumagamit ng isang script! Ang pagkakaiba ay na ang kanilang mga script ay isinulat gamit ang wika na tunog natural, at ang mga aktor ay naghahatid ng mga maingat na napiling mga salita habang ipinapahiwatig ang nararapat na damdamin.

Ang iyong sariling mga kasanayan sa pagkilos ay maaaring hindi sa isang antas na may pinakamahusay na Hollywood, ngunit mayroon kang isang benepisyo na hindi nila ibinabahagi. Maaari mong isulat ang iyong sariling mga script gamit ang mga salita at mga parirala na natural na dumating sa iyo! Hindi na kailangang 'kumilos' kung mayroon kang isang mahusay na nakasulat na script ng telepono dahil ang mga salita sa pahina ay ang parehong mga salita na gusto mong malamang na sabihin nang spontaneously. Ngunit sa pamamagitan ng pagsusulat ng mga salitang iyon nang maaga, hindi ka dapat mag-alala tungkol sa pagkawala ng iyong pag-iisip o pag-aalab ng iyong pitch.

Karamihan sa mga Script ng Telepono Nabigo Dahil Sila ay Nakasulat na tulad ng Sales Literatura

Ang mga makinis, pinakintab, nakakumbinsi na mga parirala ay gumagana sa isang polyeto o kahit na isang email, ngunit nagsasalita ng malakas na sila ay stilted at artipisyal - o mas masahol pa, makinis at 'sales-y.' Ang mga script ng telepono ay dapat na tunog tulad ng gagawin mo kapag nag-usap ka ng casually.

Habang isinulat mo ang script, manatili sa mga salita na ginagamit mo araw-araw sa normal na pag-uusap, kabilang ang mga pag-pause, mga fragment ng pangungusap at kahit na ang paminsan-minsang 'uh.' Kung mayroon kang problema sa pagsulat ng isang script sa estilo na ito, tape ang iyong sarili habang ikaw ad-lib isang malamig na tawag, at pagkatapos ay i-play back ang tape at isulat kung ano ang iyong sinabi nang eksakto tulad ng sinabi mo ito. Pagkatapos ay gamitin ang pangunahing nilalaman na ito bilang batayan para sa isang script na tunog tulad ng gagawin mo sa iyong pinakamahusay na mga malamig na tawag.

Kung bago ka sa mga benta at isang nakaranasang kasamahan ay sapat na uri upang ibahagi ang kanyang script ng telepono sa iyo, maging maingat sa paggawa ng malaking pagbabago. Ang isang script na lubos na matagumpay para sa iyong kapwa salesperson ay nakaimpake na may kapaki-pakinabang na mga diskarte sa benta at mapang-akit na wika. Mas mahusay kang magpraktis sa script na iyon hanggang sa ito tunog natural sa halip na gamitin ang iyong sariling mga salita. Sa sandaling nakakaranas ka ng ilang karanasan sa malamig na pagtawag at alam kung ano ang gumagana, maaari mong bigyan ang iyong sarili ng isang maliit na mas malawak na upang baguhin ang mga umiiral na mga script.

Ang Mga Magaling Mga Script ng Telepono ay Dapat Isama ang Bawat Bahagi ng Tawag

Dapat isama ng isang mahusay na script ng telepono ang bawat bahagi ng tawag, mula sa 'Hello' hanggang 'Goodbye.' Habang nakatagpo ka ng karaniwang mga pagtanggi sa pagtawag sa tawag, maaari mong i-draft ang iyong mga paboritong tugon at isama ang mga ito sa ilalim ng script. Palaging panatilihing madaling gamitin ang isang panulat kapag tumawag ka upang maaari mong isulat ang anumang mga bagong pagtutol na nakatagpo mo kasama ang iyong tugon.

Kahit na ang pinakamahusay na script ng telepono ay mawawala sa kalaunan. Magkakaroon ka ng bago at mas epektibong paraan upang makuha ang interes ng pag-asa at makuha ang appointment na iyon. O kaya'y isang kasamahan maaari mong ipahiram sa iyo ang kanyang malamig na pagtawag script, na may ilang mga malakas na wika na nais mong gamitin ang iyong sarili. At habang naglulunsad ang iyong kumpanya ng mga bagong produkto at nagbabago ng mga umiiral na, kakailanganin mong baguhin ang iyong mga pariralang benepisyo upang tumugma sa mga bagong detalye ng produkto.

Ang pinakamahusay na paraan upang magpasiya kung aling mga pagbabago ang dapat panatilihin at kung ano ang itapon ay upang subukan ang mga ito. Kapag mayroon kang isang malaking pagbabago na isinasaalang-alang mo para sa iyong script, gamitin ang mga bagong salita sa 25 malamig na mga tawag … pagkatapos ay lumipat sa lumang script at gumawa ng 25 higit pang mga tawag. Kung ang bagong bersyon ay makakakuha ka ng higit pang mga appointment kaysa sa lumang bersyon sa panahon ng pagsusulit na ito, dapat mong panatilihin ang pagbabago.