Ang Labanan sa Pagitan ng Papa John's at Pizza Hut

Nakita mo ang mga ad. Alam mo ang tagline: "Mas mahusay na sangkap. Mas mahusay na pizza Papa ni Papa."

Ang tagapagtatag ng Papa John na si John Schnatter ay nag-aangkin sa halos lahat ng ad na inihagis niya sa airwaves, mga istasyon ng radyo, at mga araw na ito, mga online na pagbili. Ngunit kung minsan ay tinatanggap niya ang claim na lampas sa mga ad, na kung saan ay evidenced sa pamamagitan ng isang labanan sa pagitan ng Papa John at Pizza Hut na nagsimula paraan pabalik sa 1998.

Ang Kapanganakan ng isang Slogan … at isang Labanan.

Noong 1995, tinanggap ni Papa John ang isang kumpanya sa pagkonsulta na tinawag na Trout & Partners, at nilikha nila ang tagline na naging magkasingkahulugan sa ngayon na multi-bilyong dolyar na kumpanya. Noong panahong iyon, si Papa John ay may apat na bahagi lamang ng mga tindahan na mayroon ang Pizza Hut, kaya ang focus ay hindi sa accessibility, ngunit kalidad. Ang "Mas mahusay na Mga Sangkap, Better Pizza" ay isang nagwagi.

Ngunit hindi sa lahat.

Si David Novak, Pangulo ng Pizza Hut noong panahong iyon, ay higit pa sa isang maliit na pagkalito ng parirala. Ang likas na pagkakilala sa mga taong gumagawa ay "oh, mas mahusay sila kaysa sa mga ingredients ng Pizza Hut." Ngunit saan ang patunay? Paano kaya lumayo ang Papa John sa pagsasabi ng ganoong bagay?

Ang digmaan ng mga salita ay naging isang pambansang nakakasakit sa advertising, na may mga ad attack na nagmumula sa magkabilang panig. Nakalista ang mga nakalistang sangkap ni Papa John na matatagpuan sa mga recipe ng Pizza Hut. Ginamit ng Pizza Hut ang sariling advertising ni Papa John laban dito. At pagkatapos, nagsimula ang mga lawsuits.

Papa John vs. Pizza Hut

Sinabi ng CEO na si John Schnatter na ang pizza ni Papa John ay "mas mahusay" kaysa sa Pizza Hut's. Ito ay isang claim Pizza Hut ay hindi tumatagal nang basta-basta. Sa katunayan, ang mga abogado ng kumpanya ay nagsampa ng pederal na huwad na patalastas sa advertising laban kay Papa John.

Ang problema ay nagmula sa sikat na slogan ni Papa John, isinama sa isang pambansang kampanya sa advertising. Isa sa mga ad na nakasaad na si Papa John ay "nanalo ng malaking oras" sa mga pagsubok sa panlasa sa Pizza Hut. Ang iba pang mga ad sa kampanyang pinaghihinalaang sauce at pasta ng Papa John ay mas mahusay kaysa sa Pizza Hut dahil ginawa ang mga ito sa sariwang mga kamatis at na-filter na tubig at hindi kasama ang mga sangkap tulad ng "xanthan gum" at "hydrolyzed soy protein."

Ang agresibo na kampanyang iyon ay nag-udyok sa Pizza Hut na mag-file ng maling alituntunin sa advertising. Sinabi ng mga abogado ng kumpanya na may ebidensiyang pang-agham na nagpapatunay na ang mga sangkap ni Papa John ay hindi nakakaapekto sa panlasa ng pizza.

Ang Mga Legal na Desisyon

Sa una, ang isang hurado ay may panig sa Pizza Hut, na sumasang-ayon na ang pag-angkin ni Papa John na mas mahusay na sarsa at kuwarta ay mali o nakakalinlang. Inutusan ng hukom ang Papa John na itigil ang paggamit ng "mas mahusay na sangkap, mas mahusay na pizza" na slogan at iginawad ang Pizza Hut na $ 467,619 sa mga pinsala. Ang isang drop sa bucket para sa Pizza Hut, ngunit ang tunay na premyo ay nakakakuha ng Papa John upang ihinto ang paggamit ng slogan. Sinabi ng hukom kay Papa John na itigil ang paggamit ng anumang materyales sa slogan na iyon, pull ads, at magbayad din ng Pizza Hut na $ 12.5 milyon sa mga pinsala.

Kung iniisip mo, "mag-hang on … ginagamit pa rin nila ang tagline na iyon," pagkatapos ay i-strap ka. Ang kuwento ay nagsisimula pa lamang.

Inapela ni Papa Johns ang desisyon. Ang kumpanya ay nagsabi na ang slogan ay lamang ng isang bagay ng opinyon, hindi upang makuha bilang literal na katotohanan. Sila, bilang isang kumpanya, ay naniniwala na ginagamit nila ang mas mahusay na sangkap, na nagreresulta sa mas mahusay na pizza. At paano maipahayag ng Pizza Hut na magkaroon ng "pinakamahusay na pizza sa ilalim ng isang bubong" na may isang tuwid na mukha?

Ang pederal na korte ng apela ay nagsabi na ang mga hurado ay hindi kailanman hiniling kung ang mga mamimili ay umasa sa "mas mahusay" na mga claim ni Papa John sa pagpapasya kung anong pizza ang bibili. At sa gayon, noong Setyembre 2000, pinalitan ng 5th Court of Appeals Circuit ang desisyon at pinasiyahan sa pabor ni Papa John. Si John at ang kanyang kumpanya ay pinahintulutang muling gamitin ang slogan at hindi na kailangang bigyan ang Pizza Hut ng $ 12.5 million na halaga ng pinsala.

Ang resulta

Sa araw na ito, ang tunggalian sa pagitan ng Pizza Hut at Papa John ay higit sa mapagkumpitensyang kumpetisyon. Ang mga lawsuits ay gumawa ng isang pangmatagalang impression, at, diumano'y, ang kanilang tunggalian ay napakalakas na inilalaan ng Pizza Hut ang anumang mga numero ng telepono na nag-spell ang mga titik na P-A-P-A kaya hindi maaaring gamitin ni Papa John ang mga ito.

Ang "mas mahusay na pinakamahusay na" argumento ay mayroon ding pangmatagalang impression sa advertising.

Nakakita ka ng mga patalastas kung saan inaangkin ng isang kumpanya na mayroong "best" thingamajig. Maaaring gamitin ang "Pinakamahusay" nang hindi na i-back up ang iyong pahayag. Gayunpaman, kapag gumamit ka ng "mas mahusay," ikaw ay "mas mahusay" ay may patunay upang patunayan ang iyong claim, o panganib sa pagkuha sa isa pang pinainit na kaso.

Ngayon, halos 20 taon pagkatapos magsimula ang mga usapang pangkapayapaan, pinahihintulutan ni Papa John ang maling mga singil sa advertising ng Pizza Hut. Ang mga abogado ng kumpanya ay nagpapanatili ng mga pahayag na ginawa sa ad kampanya ay hindi mali ngunit ang mga pahayag lamang ng personal na panlasa.

Sinabi ng mga abugado para sa Pizza Hut na lumabag ang mga patalastas ni Papa John sa pederal na batas. Sinabi nila, kahit na walang katibayan, na ang mga customer ay umasa sa "mas mahusay na sangkap, mas mahusay na pizza" na slogan kung saan ibase ang kanilang desisyon sa pagbili ng pizza; kaya, ang kampanya ng ad ng Papa John ay mapanlinlang sa kanilang mga mata.

Ang pagpapatuloy ng Pizza Hut ay patuloy na sinasabi na ang desisyon ay hindi patas sa parehong mga mamimili at responsableng mga advertiser. Ngunit sa parehong mga kumpanya at Dominos ginagawa nang mahusay sa mga araw na ito, ang in-fighting ay maaaring nagdala lamang ng higit na pansin at mas maraming mga benta sa lahat ng mga partido.