Paggamit ng Lider ng Lingkod upang Pagbutihin ang Kultura ng Korporasyon

Ang lingkod ay tiyak sa ibaba sa hierarchy ng anumang organisasyon, tama ba? Ang lingkod ay naglilingkod sa mga bosses at may kaunting katayuan sa organisasyon. Subalit, pinalitan ng pamunuan ng lingkod ang konsepto na ito sa kanyang ulo. Ang pamumuno ng lingkod, tapos nang tama, ay maaaring mapabuti ang iyong kultura ng korporasyon.

Ano ang Pamumuno ng Lingkod?

Ang lider ng lingkod ay nagmula sa isang sanaysay na isinulat ni Robert Greenleaf noong 1970, "Ang Lider ng Lingkod." Sa sanaysay na ito, ang teorya ng Greenleaf ay kailangan mong i-flip ang pyramid. Sa halip na ang namumuno na namumuno sa mga tao, tulad ng nangunguna sa pamumuno, na may pamumuno ng lingkod, ang pinuno ay sumusuporta sa iba pang mga empleyado.

Nangangahulugan ito na umiiral ang lider upang magbigay ng patnubay at direksyon, ngunit ang mga empleyado ay may kapangyarihan na gumawa ng mga desisyon sa kanilang sarili. Ang pinuno ay naghahanap ng mga pagkakataon upang matulungan ang iba sa halip na matulungan siya ng iba.

Ang uri ng pamumunong lingkod ay maaaring lumikha ng isang mahusay na kultura ng kumpanya.

Ang Mga Benepisyong Pangkalibutan ng Pamumuno ng Lingkod

Kapag mayroon kang isang kultura na binubuo ng nangungunang pamumuno, lahat ng mga desisyon ay nagmumula sa opisina ng sulok. Maaaring marami ang nalalaman ng CEO, ngunit sa paglaki ng isang kumpanya lampas sa isang maliit na bilang ng mga tao, ang CEO ay hindi ang nakikipag-usap nang harapan sa mga mamimili, nagdidisenyo ng mga kampanya sa marketing, o nag-interview sa mga kandidato. Kapag ang lahat ng direksyon ay nagmumula sa mga senior manager, ang mga desisyon ay madalas na hindi nagpapakita ng katotohanan.

Sa pamumuno ng lingkod, ang CEO (o head department) ay nagsabi sa kawani, mahalagang, "Inupahan ko kayo upang gawin ang inyong trabaho, at magtitiwala ako sa inyo na gawin ito. Ano ang magagawa ko upang matulungan ka?"

Ang ganitong uri ng pamumuno ay nagpapahintulot sa mga empleyado na ibahagi ang kanilang mga ideya. Pinapayagan ang mga ito na gawin ang mga trabaho na tinanggap nilang gawin. Ginagamit nila ang kanilang kadalubhasaan kung saan ito may katuturan. Kapag kailangan nila ng tulong, mayroon silang mga senior leader na may higit na karanasan na makatutulong sa kanila.

Ang mga halimbawa ng uri ng tulong na kailangan ay kinabibilangan ng mga ideya, mapagkukunan, o pagputol sa pamamagitan ng burukrasya na tila nakagagawa ng lahat ng mga kumpanya. Naiintindihan ng isang mahusay na pinuno ng alipin na ang negosyo ay magtatagumpay kapag ang mga tao ay pinagkakatiwalaan na gawin ang kanilang mga trabaho.

Ang Ibig Sabihin Nito Ang Pamumuno ng Lingkod ay isang Do-No Role?

Kung ang mga empleyado ay gumagawa ng mga desisyon at isinasagawa ang gawain, ang boss ba ay nakaupo sa likod na may isang cool na inumin? Nais ng bawat tagapamahala na ito ang kaso, ngunit malayo ito sa katotohanan. Kung paanong ang isang lingkod sa sambahayan ng hari ay palaging abala, ang lider ng lingkod ay pati na rin.

Upang magbigay ng pamumuno, kailangan niyang malaman kung ano ang nangyayari. Kailangan niyang makipag-ugnay sa kanyang kawani. Kailangan niyang manatili sa itaas ng impormasyon sa industriya upang ang organisasyon ay mananatiling mapagkumpitensya.

Kapag nangangailangan ang isang miyembro ng kawani ng tulong, ang isang senior leader na may higit na karanasan at mas malawak na pananaw sa industriya at kumpanya ay makakatulong sa kanila. Ang isang marketing manager ay nakatuon sa marketing, habang ang production manager ay nakatuon sa paggawa ng isang produkto. Kailangan ng isang pinuno ng alipin na CEO na malaman ang tungkol sa parehong mga pag-andar upang makatulong siya na magtagumpay. At kung minsan, pinunan niya ang agwat sa pagitan ng dalawang tungkulin upang lumikha ng pagkakaisa at kooperasyon.

Ang Pamumuno ng Lingkod ay Higit Pang Mahirap kaysa sa Nangungunang Pamamahala, ngunit Mas Mabuti

Sa isang top-down na organisasyon ng pamamahala, ang pinuno ay nagsasabing gawin ito at tapos na ang gawain. Ngunit kailangan ng pamumuno ng alipin ang pag-iisip, pangangalaga, at proyektong pagpaplano. Ang isang lider ng tagapaglingkod ay nangangailangan ng kadalubhasaan sa pag-hire ng kanyang pangkat upang mag-hire siya ng mga taong may kakayahang gawin ang kanilang mga trabaho. Ang mga lider ng alipin ay nagtuturo at nagsasanay at nagbibigay ng feedback.

Ang isang lider ng tagapaglingkod ay nangangailangan ng kapakumbabaan na tanggapin na hindi siya laging may sagot, at kailangan niya ng kadalubhasaan upang malaman kung kailan siya ginagawa at kapag kailangan niyang lumakad. Ang isang pinuno ng lingkod ay may kailangang gawin ang trabaho sa paggiling upang maisagawa ang trabaho. Mahirap.

Maaari mong, gayunpaman, makamit ang hindi kapani-paniwala mga resulta sa pamamagitan ng pamumuno ng alipin. Tumingin sa Wegmans, isang kumpanya na palaging gumagawa ng Top 100 Companies ng Fortune sa Trabaho Para sa listahan. Pinalakas nila ang kanilang mga cashier upang gumawa ng mga desisyon, at ang kanilang mga empleyado sa korporasyon ay kailangang magtrabaho sa mga tindahan upang maunawaan kung paano sila maaaring magbigay ng suporta. Ang resulta ay isang booming na negosyo at empleyado na masaya sa kanilang mga trabaho. Iyon ang makukuha mo sa tunay na pamumuno ng alipin.

Paano Mo Ginagawa ang Pagbabago sa Isang Kultura ng Pamumuno ng Lingkod?

Una, hindi mo na kailangang maghintay para sa CEO na gawin ang desisyon na maging lider ng lingkod. Kung pinamamahalaan mo ang mga empleyado, maaari mong ilipat ang iyong sariling estilo ng pamamahala. Magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong mga direktang ulat kung ano ang magiging mas madali ang kanilang buhay. Itanong sa kanila kung anong mga gawain o mga patakarang kanilang aalisin. Itanong sa kanila kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi.

Ngayon, siyempre, kailangan mong gamitin ang paghatol. Maaaring sabihin ng iyong mga direktang ulat, "Ayaw ko ang pag-uulat ng apirmatibong plano ng pagkilos. Hindi ito nakakatulong. Tapusin natin ito. "Dapat mong sabihin hindi sapagkat kailangan ito ng batas, ngunit maaari mong tanungin ang empleyado kung ano ang magiging mas madali ang pag-uulat at kung ano ang magiging mas kapaki-pakinabang sa ulat.

Kung ikaw ay isang mahigpit na top-down na tagapamahala, ang iyong mga empleyado ay maaaring mahanap ang iyong pagbabago kakaiba ngunit, kailangan mong magpumilit. Maaari mo ring baguhin ang uri ng mga empleyado na iyong inaupahan upang madagdagan ang posibilidad na maisagawa ang iyong bagong hires sa isang empowered work setting. Ngunit sa huli, ang paglipat sa pamumuno ng alipin ay magbabayad para sa iyo sa isang mas maligaya, mas produktibong, may kapangyarihan sa kulturang pinagtatrabahuhan.

-------------------------------------------------

Si Suzanne Lucas ay isang manunulat na malayang trabahador na gumugol ng 10 taon sa mga mapagkukunang yaman ng tao, kung saan siya ay tinanggap, nagpaputok, pinamahalaan ang mga numero, at sinuri ang mga abogado.